跨境電商轉(zhuǎn)型“服務(wù)”：環(huán)球易購(gòu)的探索與實(shí)踐

在2025年的跨境電商行業(yè)中，眾多大型企業(yè)紛紛布局“服務(wù)”業(yè)務(wù)，環(huán)球易購(gòu)?fù)瞥龅摹胺咒N直上”便是其中之一。有觀點(diǎn)認(rèn)為，跨境電商賣(mài)家轉(zhuǎn)型做“服務(wù)”，是為了在激烈競(jìng)爭(zhēng)中尋求新的增長(zhǎng)點(diǎn)。那么，這些大賣(mài)家對(duì)轉(zhuǎn)型“服務(wù)”究竟是如何看待的呢？環(huán)球易購(gòu)“分銷直上”項(xiàng)目負(fù)責(zé)人高志強(qiáng)分享了自己的見(jiàn)解。

高志強(qiáng)指出，行業(yè)中經(jīng)驗(yàn)、資源積累充足且條件較好的跨境電商企業(yè)，都會(huì)面臨一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題——企業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向。同時(shí)，當(dāng)前跨境電商行業(yè)不斷出現(xiàn)變化與創(chuàng)新，每個(gè)企業(yè)都需依據(jù)自身優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，深化某些方面、模式的發(fā)展。

“就環(huán)球易購(gòu)來(lái)說(shuō)，我們所做的一切都是基于企業(yè)使命和發(fā)展來(lái)考慮的。像分銷直上項(xiàng)目，旨在將我們成熟的物流鏈條、多年的銷售渠道以及在行業(yè)中積累的資源，與行業(yè)內(nèi)的中小賣(mài)家共享，攜手合作出海。經(jīng)過(guò)半年多的運(yùn)營(yíng)，分銷直上積累了多維度的數(shù)據(jù)，還培養(yǎng)了不少核心供應(yīng)商。我們期望更多的跨境電商賣(mài)家、供應(yīng)商關(guān)注分銷直上，并有機(jī)會(huì)參與合作，實(shí)現(xiàn)抱團(tuán)出海的目標(biāo)?！备咧緩?qiáng)表示，規(guī)模較大的行業(yè)龍頭企業(yè)有責(zé)任推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。

環(huán)球易購(gòu)經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，已達(dá)到百億級(jí)規(guī)模。高志強(qiáng)提到：“我們?cè)诎l(fā)展過(guò)程中經(jīng)歷了諸多跨境電商賣(mài)家遇到的問(wèn)題，更清楚當(dāng)前賣(mài)家所需的資源，所以分銷直上基于環(huán)球易購(gòu)的自身優(yōu)勢(shì)，為賣(mài)家提供急需的資源和服務(wù)?！睋?jù)最新新聞，近年來(lái)跨境電商行業(yè)發(fā)展迅速，市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，這也為環(huán)球易購(gòu)等企業(yè)提供了更廣闊的發(fā)展空間。

當(dāng)前，環(huán)球易購(gòu)的銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋全球200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，擁有30多個(gè)海外倉(cāng)。近幾年，其在第三方平臺(tái)、自建站以及分銷方面都呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。特別值得一提的是，環(huán)球易購(gòu)的自營(yíng)平臺(tái)在多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的網(wǎng)站流量巨大，在網(wǎng)絡(luò)零售類排名中成績(jī)優(yōu)異。

高志強(qiáng)介紹：“我們擁有強(qiáng)大的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，能幫助賣(mài)家、供應(yīng)商將產(chǎn)品銷往全球各地。同時(shí)，對(duì)于賣(mài)家和供應(yīng)商所擔(dān)憂的一些風(fēng)險(xiǎn)，我們也能妥善解決。例如，我們會(huì)共享物流倉(cāng)儲(chǔ)資源，幫助他們降低成本。而且，只要符合要求的客戶，都可在分銷直上做項(xiàng)目，且無(wú)需任何費(fèi)用。這是一個(gè)共贏的過(guò)程，大家共同發(fā)展壯大，這正是分銷直上項(xiàng)目的意義所在?！?/p>

分銷直上是環(huán)球易購(gòu)與供應(yīng)商共同探索出的全新合作模式，與一般的采購(gòu)經(jīng)銷模式有所不同。首先，選品方式不同。普通供應(yīng)商采銷合作是精品選品，環(huán)球易購(gòu)只挑選符合條件的個(gè)別產(chǎn)品進(jìn)行非重點(diǎn)開(kāi)發(fā)；而“分銷直上”模式下，供應(yīng)商可將所有符合招商類目的產(chǎn)品上架。其次，運(yùn)營(yíng)模式不同。普通供應(yīng)商與環(huán)球易購(gòu)合作，一般是與業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行針對(duì)性合作，其運(yùn)營(yíng)和銷售由相應(yīng)業(yè)務(wù)部門(mén)主導(dǎo)；而“分銷直上”供應(yīng)商的產(chǎn)品將上傳到環(huán)球易購(gòu)公司產(chǎn)品池，可分發(fā)到公司所有銷售渠道。

那么，2025年環(huán)球易購(gòu)將在哪些方面重點(diǎn)發(fā)力呢？高志強(qiáng)透露了一些大致方向。一是持續(xù)強(qiáng)化跨境電商綜合服務(wù)能力，將環(huán)球易購(gòu)在貨源、渠道、流量、倉(cāng)儲(chǔ)物流、客服等方面的能力和優(yōu)勢(shì)分享給行業(yè)賣(mài)家，助力更多中國(guó)企業(yè)拓展海外市場(chǎng)。二是完善本地化服務(wù)體系，確?？蛻趔w驗(yàn)優(yōu)于其他渠道平臺(tái)，讓海外用戶享受本土購(gòu)物的無(wú)憂服務(wù)。環(huán)球易購(gòu)將在品牌推廣、銷售、倉(cāng)儲(chǔ)、物流、售后等領(lǐng)域全面構(gòu)建本地化服務(wù)能力，與當(dāng)?shù)刭Y源緊密對(duì)接，提升服務(wù)質(zhì)量，向主流客戶群滲透，建立行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。三是吸引更多優(yōu)質(zhì)品牌合作，助推更多中國(guó)品牌走向海外市場(chǎng)。一方面打造更多自有品牌，設(shè)立行業(yè)門(mén)檻；另一方面與國(guó)內(nèi)優(yōu)質(zhì)品牌商家合作，成為其開(kāi)拓全球市場(chǎng)的合作伙伴。

（文/風(fēng)口星網(wǎng) 王宇）