海外倉：跨境電商的新機(jī)遇與挑戰(zhàn)

2025 全國兩會，李克強(qiáng)總理在政府工作報告中提出：擴(kuò)大跨境電子商務(wù)試點(diǎn)，支持企業(yè)建設(shè)出口產(chǎn)品海外倉。此消息一出，海外倉瞬間成為業(yè)內(nèi)熱門話題。

所謂“海外倉”，是指跨境電商企業(yè)以一般貿(mào)易方式，將商品批量出口至境外倉庫，待電商平臺完成銷售后，再將商品送達(dá)境外消費(fèi)者。記者在對我省跨境電商企業(yè)的走訪中發(fā)現(xiàn)，鑒于海外倉在提升配送時效、節(jié)約物流成本、優(yōu)化用戶服務(wù)等方面的優(yōu)勢，不少跨境電商龍頭企業(yè)已將其作為海外布局的重要環(huán)節(jié)。然而，也有業(yè)內(nèi)人士指出，建設(shè)海外倉成本高昂，且存在運(yùn)營風(fēng)險，中小企業(yè)不宜獨(dú)自行動。

提升時效、優(yōu)化服務(wù)，閩企積極建倉

“設(shè)立海外倉，能夠有效解決跨國寄件的時效、成本、清關(guān)、禁運(yùn)等難題，這些恰恰是傳統(tǒng)跨境物流的痛點(diǎn)?！备＝v騰網(wǎng)絡(luò)有限公司副總經(jīng)理李聰表示。作為我省跨境電商出口的領(lǐng)軍企業(yè)，縱騰早在 8 年前便在美國建立了海外倉。

“當(dāng)時，3C 配件是我們的主要銷售產(chǎn)品，像筆記本電池這類商品，通過郵包空運(yùn)存在較多不確定因素，而國外消費(fèi)者又期望能夠盡快更換配件。于是，我們考慮在美國設(shè)立倉庫，將貨物用大貨柜批量出口，這樣既能加快發(fā)貨速度，又能降低成本。”

2008 年，縱騰在紐約租用場地開設(shè)了首個海外倉，之后因稅率因素，倉庫遷至新澤西。近年來，隨著業(yè)務(wù)量的不斷增長，公司還在英國、德國、荷蘭、日本和澳大利亞等地建立了倉庫。

同樣將倉庫建在新澤西的還有泉州家世比家具有限公司。家世比是近年來淘寶、京東等平臺上家居產(chǎn)品銷量與營業(yè)額的佼佼者。自去年起，公司開始涉足跨境電商市場。

家世比公司副董事長賴水清算了這樣一筆賬：一個 10 公斤左右的布衣柜，從國內(nèi)直郵發(fā)貨到美國需要三四百元的運(yùn)費(fèi)，而通過海外倉，每個的平均運(yùn)費(fèi)只需兩元，即便加上國外配送費(fèi)用，也遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于直郵成本。

“據(jù)測算，海外倉直接發(fā)貨到當(dāng)?shù)乜蛻羰种械某杀局辽倏山档?30%—40%；更為可觀的是，我們回收成本的時間也將提前 15 天左右?！钡禄吞沾捎邢薰就赓Q(mào)負(fù)責(zé)人張奎海說道。

過去，由于國際物流環(huán)境復(fù)雜，跨境電商主要以 200 克以下、不易破碎的商品為主。而當(dāng)海外倉成為標(biāo)配后，體積較大、價值較高、易碎的商品便有了通過電商渠道走向國際市場的可能?！拔沂〉奶沾芍破?、戶外產(chǎn)品、鐵藝家具等特色產(chǎn)品，將更容易借助電商渠道走出國門?！崩盥敱硎尽?/p>

受訪企業(yè)普遍認(rèn)為，海外倉不僅僅是 B2C 發(fā)貨直郵的集散地?！八€是海外貨物的集散地、前端貨源品質(zhì)的檢驗地，同時也是企業(yè)展示品牌、提供咨詢和售后服務(wù)的窗口?！?味民國際控股集團(tuán)有限公司董事長黃衛(wèi)民說道。

以售后服務(wù)為例。以往，由于無法處理退貨，不回收而直接補(bǔ)寄商品所造成的損失已成為跨境電商企業(yè)的固定成本。如今，海外倉可以回收退貨、提供簡單維修服務(wù)，還能夠保障在第一時間補(bǔ)寄商品，在降低損失的同時提升了服務(wù)質(zhì)量。

投入巨大、風(fēng)險暗藏，建倉需謹(jǐn)慎

“經(jīng)過這么多年的發(fā)展，我依然認(rèn)為建設(shè)海外倉并非易事。對于中小企業(yè)來說，投入是他們首先需要跨越的難關(guān)?！崩盥斕寡?。

據(jù)了解，西方國家的人力成本普遍較高，在美國的倉庫，工人的最低成本為每小時 14 至 15 美元；此外，倉庫租金也十分昂貴，美國的海外倉年租金為 100 - 120 美元/平方米，即使是相對便宜的德國，也達(dá)到 60 - 100 美元/平方米。

另外，建設(shè)海外倉還需要投入硬件設(shè)備、開發(fā)軟件系統(tǒng)等?！按致杂嬎?，在美國建設(shè)一個規(guī)模約 3000 平方米的海外倉，資金投入大約在上百萬美元?！崩盥斦f。

廈門一家跨境電商企業(yè)負(fù)責(zé)人提醒我省企業(yè)，租用倉庫時，業(yè)主需要企業(yè)提供信用證明，新成立的公司大多無法提供，因此必須向銀行繳納巨額保證金作為擔(dān)保。

除了成本因素外，企業(yè)設(shè)立海外倉還需要面對一些潛在的風(fēng)險。

記者了解到，隨著海外倉的熱度不斷上升，近兩年，在福建、廣東、浙江等地，開展海外倉業(yè)務(wù)的中小企業(yè)數(shù)量眾多，但其中一部分因經(jīng)營不善而最終停業(yè)。

“海外倉涉及的環(huán)節(jié)眾多，需要專業(yè)的運(yùn)營體系和團(tuán)隊，同時也需要一定的海外資源。”省跨境電商協(xié)會的一位人士透露。

“清關(guān)風(fēng)險、產(chǎn)品質(zhì)量問題、庫存壓力、產(chǎn)品競爭力、稅務(wù)合法性等，都是潛在的風(fēng)險?！?總部位于深圳的第三方海外倉服務(wù)商——飛鳥國際創(chuàng)始人李哲戩認(rèn)為，對于初次涉足海外市場的企業(yè)來說，海外倉的合法性、稅務(wù)、清關(guān)以及產(chǎn)品質(zhì)量的各種解決方案都至關(guān)重要。

在采訪中，許多業(yè)內(nèi)人士表示，海外倉并非中小企業(yè)成本預(yù)算和進(jìn)入海外市場的必要因素，更多的是為了提高服務(wù)質(zhì)量、開啟本土化運(yùn)作的考慮。對于中小跨境電商企業(yè)而言，最適合的物流模式或許仍是海外直郵，這種模式更符合輕資產(chǎn)的需求，也更有利于更多產(chǎn)品的及時上架。

李聰認(rèn)為，跨境電商企業(yè)月銷售額若未達(dá)到 200 萬元 - 300 萬元人民幣，切勿考慮海外建倉，這是一個門檻問題，即便與第三方機(jī)構(gòu)合作也不例外！

整合資源、協(xié)同發(fā)展，或成行業(yè)新走向

鑒于單獨(dú)建倉存在風(fēng)險，我省企業(yè)開始尋求聯(lián)合發(fā)展的道路。

近期，德化陶瓷企業(yè)攜手第三方國際倉儲與配送物流服務(wù)的運(yùn)營商——“出口易”，共同運(yùn)作海外倉，開啟了抱團(tuán)“走出去”的模式。

“貨物送達(dá)后，將由我們的當(dāng)?shù)毓矩?fù)責(zé)倉儲配送，一旦有客戶在網(wǎng)上下單，便可直接從海外倉發(fā)貨?！?出口易項目負(fù)責(zé)人謝植校介紹道。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，這是中小企業(yè)在分?jǐn)傦L(fēng)險、降低成本的前提下進(jìn)行的有益探索。

而我省的跨境電商“巨頭”們則紛紛計劃利用現(xiàn)有的海外倉資源，向第三方服務(wù)商轉(zhuǎn)型。

“我們打算構(gòu)建一個跨境電商智慧云平臺，并以此為核心，將海外華僑現(xiàn)有的倉儲資源進(jìn)行整合，為跨境電商企業(yè)提供海外倉服務(wù)?！秉S衛(wèi)民表示。據(jù)悉，該公司在美國紐約的項目已經(jīng)啟動，并已與華商經(jīng)營的餐館和超市的相關(guān)協(xié)會簽訂戰(zhàn)略協(xié)議，計劃將現(xiàn)有的倉儲資源整合為北美的福建商品展示中心、交易平臺。

泉州家世比也明確表示，在其未來海外倉的規(guī)劃中，企業(yè)自建的海外倉不僅為自身服務(wù)，還將與亞馬遜等第三方跨境電商平臺合作，實現(xiàn)共建共享。而總部位于泉州的中興海絲路跨境電商平臺已在澳大利亞、新西蘭、香港等地設(shè)立了 3 個海外倉，為我省跨境電商企業(yè)提供供應(yīng)鏈綜合服務(wù)。

省內(nèi)另一跨境電商龍頭企業(yè)——福建榕金集團(tuán)在海外倉領(lǐng)域具有資源優(yōu)勢。其母公司多年來在美國從事針對中餐館的食品配送業(yè)務(wù)，擁有 5 萬多家客戶，在全美各州擁有總計達(dá) 5000 萬平方米以上的倉庫，還有 30 個共 500 萬平方米的冷鏈倉庫以及 1000 多輛冷鏈卡車。

目前，該企業(yè)計劃利用這些資源，為省內(nèi)跨境電商企業(yè)提供第三方海外倉和區(qū)域物流配送服務(wù)。不過，他們也存在一些顧慮：一是對除食品外的其他行業(yè)的清關(guān)、稅務(wù)、外匯結(jié)算等政策不夠熟悉；二是對相關(guān)法律尚未完全掌握，例如貨物銷售不暢時，物權(quán)的歸屬問題；待儲存配送的物品若被檢測出不合格或為假貨，是否會受到牽連等。

“希望政府部門能夠?qū)碛泻Ｍ赓Y源、有意愿發(fā)展成為第三方服務(wù)商的企業(yè)加大扶持力度，包括提供政策指導(dǎo)、資金支持、人才培養(yǎng)等?！遍沤鹭?fù)責(zé)人表示。

據(jù)悉，為充分發(fā)揮 1580 多萬閩籍華僑華人的資源優(yōu)勢，依托我省僑商開設(shè)的 20 多萬家餐飲店、超市等實體店，省商務(wù)廳已展開深入調(diào)研，針對主要問題，起草推動我省跨境電商海外倉體系發(fā)展的相關(guān)措施，擬對企業(yè)海外倉建設(shè)和改造、海外倉信息系統(tǒng)建設(shè)、海外實體店轉(zhuǎn)型升級、企業(yè)運(yùn)用海外倉拓展市場等方面予以扶持，逐步建立并形成遍布全球重點(diǎn)區(qū)域的“跨境電商采購 + 海外展示交易 + 集散分撥配送 + 售后服務(wù)保障”的海外倉模式。

【新聞鏈接】近期，跨境電商領(lǐng)域又有新動態(tài)。據(jù)報道，一些新興市場國家對跨境電商的需求持續(xù)增長，為我國跨境電商企業(yè)帶來了新的機(jī)遇。同時，隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步，跨境電商的物流配送效率也在不斷提高，這將進(jìn)一步推動海外倉的發(fā)展。

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