面對亞馬遜大批量惡意跟賣,應該以何種姿態(tài)應對?
近期,不少亞馬遜賣家反映自己的產(chǎn)品遭到跟賣,這些跟賣者紛紛跟賣數(shù)十甚至數(shù)百條產(chǎn)品。這些店鋪大多數(shù)為新開設(shè)的店鋪,采用自發(fā)貨方式進行跟賣,且價格異常低廉。即使賣家發(fā)郵件警告,對方也毫無回應。
這種現(xiàn)象可稱之為旺季未到,跟賣的蒼蠅卻提前飛舞。
經(jīng)過亞馬遜過去一年多的嚴厲打擊,大多數(shù)賣家已經(jīng)開始重視合規(guī)經(jīng)營,包括建立自己的Listing、注冊品牌、進行商標備案、使用FBA發(fā)貨等。當前突然涌現(xiàn)的大量跟賣顯然是有預謀的惡意行為。
惡意跟賣者的典型行為是大量跟賣,一次性跟賣數(shù)百甚至數(shù)千條Listing,不顧是否有商標,只要產(chǎn)品銷量好就會進行跟賣。對于被跟賣的賣家的警告,他們往往置之不理,甚至帶有挑釁性地回復。這些跟賣者設(shè)置的價格非常低,甚至有些為了省事直接設(shè)置全店一口價。
其中,部分跟賣者會選擇性地跟賣他們能發(fā)貨的產(chǎn)品,可能是同款或類似款。他們在客戶下單后按訂單數(shù)量發(fā)貨。盡管部分客戶可能會有不滿、留下差評或開啟糾紛,但大部分普通客戶會接受這種產(chǎn)品。這些跟賣者的售價不會太低,因為他們也有成本,但他們會對同一產(chǎn)品的不同賣家進行全面跟賣,這樣方便備貨,并能獲取該產(chǎn)品的最大流量。這些跟賣者冒險的賬戶能存活更久,因為他們的訂單基本都會發(fā)貨。即使賬戶被移除銷售權(quán)限,系統(tǒng)一般也會在90天后釋放未結(jié)算的款項,因此他們有可能在三個月內(nèi)實現(xiàn)盈利目標。
還有一部分更惡劣的惡意跟賣者只是簡單地選擇跟賣對象,將價格設(shè)定為超低,這部分賣家甚至可能不打算發(fā)貨,他們賭的是放款日能夠獲取多少資金。由于涉及一些非法操作,詳細情況在此不再贅述。
面對惡意跟賣者,如果警告無效,Test Buy既浪費時間又無法起到作用。最有效的方式是直接投訴,以涉嫌欺詐的方式進行。賣家可以向亞馬遜的賣家績效團隊發(fā)送郵件投訴,郵箱地址為seller-,或者為了引起亞馬遜高層的注意,。郵件主題可以寫為“可疑的欺詐賣家”,并在郵件中詳細列出被投訴賣家的姓名和店鋪鏈接。如果能夠提供如非正常超低價銷售等作為證據(jù)的內(nèi)容,將有助于加速處理進度。
為了保障銷售旺季的安全運營環(huán)境,呼吁大家在看到類似惡意跟賣行為時主動分享并一起投訴。只有引起亞馬遜的足夠重視,才能從根本上杜絕惡意跟賣行為。
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