國(guó)內(nèi)電商運(yùn)營(yíng)與跨境電商運(yùn)營(yíng)的差異

在2025年，電商行業(yè)發(fā)展迅速，國(guó)內(nèi)電商運(yùn)營(yíng)和跨境電商運(yùn)營(yíng)存在諸多不同之處。接下來(lái)我們探討一下這二者的區(qū)別。

首先，運(yùn)營(yíng)環(huán)境有所差異。國(guó)內(nèi)電商的目標(biāo)客戶(hù)主要是國(guó)內(nèi)消費(fèi)者，而跨境電商面向的是國(guó)際市場(chǎng)，屬于外貿(mào)范疇。我們必須了解各國(guó)人民的風(fēng)土人情和生活消費(fèi)習(xí)慣，不能簡(jiǎn)單地將國(guó)內(nèi)的運(yùn)營(yíng)模式照搬到跨境電商平臺(tái)上。例如，國(guó)外有許多節(jié)日，像美國(guó)的黑色星期五就與國(guó)內(nèi)的雙十一類(lèi)似，在這些節(jié)日期間，國(guó)外消費(fèi)者的購(gòu)物需求也會(huì)增加。因此，了解和熟悉外文環(huán)境及異國(guó)文化，是從事跨境電商運(yùn)營(yíng)的首要挑戰(zhàn)，運(yùn)營(yíng)者需要適應(yīng)這種不同的運(yùn)營(yíng)環(huán)境。

其次，平臺(tái)機(jī)制與規(guī)則不盡相同。對(duì)于從事亞馬遜運(yùn)營(yíng)的人來(lái)說(shuō)，亞馬遜重視產(chǎn)品而非店鋪，這與國(guó)內(nèi)的一些電商平臺(tái)有所區(qū)別。2004年，亞馬遜新增A9站內(nèi)搜索引擎算法，旨在讓那些有潛力且受消費(fèi)者喜愛(ài)的產(chǎn)品能夠被檢索并促成交易，進(jìn)而形成訂單。亞馬遜站內(nèi)搜索引擎是全球知名的購(gòu)物平臺(tái)搜索引擎，其A9算法確保了亞馬遜始終圍繞產(chǎn)品展開(kāi)，而非店鋪和品牌。這使得許多中小賣(mài)家無(wú)需過(guò)于擔(dān)心資金量小的問(wèn)題，因?yàn)橹灰獡碛袃?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，任何人都有機(jī)會(huì)在亞馬遜平臺(tái)獲得良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。據(jù)最新新聞報(bào)道，近年來(lái)亞馬遜平臺(tái)對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的要求越發(fā)嚴(yán)格，進(jìn)一步強(qiáng)化了其重產(chǎn)品的理念。

最后，運(yùn)營(yíng)側(cè)重點(diǎn)各有側(cè)重。在國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)，培養(yǎng)一名優(yōu)秀的電商運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員需要較長(zhǎng)時(shí)間，且需要不斷擴(kuò)充團(tuán)隊(duì)，才能逐步發(fā)展壯大。像三只松鼠這樣的成熟大型電商企業(yè)，因其擁有龐大的團(tuán)隊(duì)和完善的體系，運(yùn)營(yíng)相對(duì)較為輕松。但大多數(shù)電商運(yùn)營(yíng)者的工作內(nèi)容較為繁雜，包括新媒體運(yùn)營(yíng)、專(zhuān)門(mén)的引流、組建粉絲團(tuán)等，需要通過(guò)多種渠道進(jìn)行推廣。而在亞馬遜平臺(tái)，情況則有所不同。如前文所述，營(yíng)銷(xiāo)的占比大幅下降，運(yùn)營(yíng)者主要的工作是進(jìn)行SEO（關(guān)鍵字優(yōu)化）和SEM（廣告的處理）的優(yōu)化，此外就是選品和運(yùn)營(yíng)。雖然工作內(nèi)容相對(duì)較少，但要求更加精細(xì)，而且亞馬遜也在不斷提高站外引流的難度。

（來(lái)源：跨境小師妹）