近期一項(xiàng)令人關(guān)注的數(shù)據(jù)報(bào)告已由知名數(shù)字研究機(jī)構(gòu)Adobe Analytics發(fā)布。

報(bào)告指出，在2020年疫情期間，美國(guó)的數(shù)字經(jīng)濟(jì)指數(shù)呈現(xiàn)了顯著的增長(zhǎng)。具體來(lái)說(shuō)，美國(guó)的在線銷售額在2020年達(dá)到了驚人的8130億美元，相較于2019年增長(zhǎng)了超過(guò)42%！按照這樣的增長(zhǎng)趨勢(shì)，Adobe預(yù)測(cè)在2022年，美國(guó)電商銷售額有望突破萬(wàn)億美元大關(guān)。

分析這年初前兩個(gè)月的數(shù)據(jù)時(shí)發(fā)現(xiàn)，美國(guó)的在線銷售額達(dá)到了1210億美元，相比去年同期更是上漲了34%。值得注意的是，消費(fèi)者對(duì)雜貨、家居裝飾以及體育用品等商品的興趣特別濃厚。

Adobe的調(diào)研還揭示了后疫情時(shí)代電商購(gòu)物的幾個(gè)重要變化趨勢(shì)。

第一，消費(fèi)者對(duì)于到店取貨和路邊取貨的需求正在增加。今年前兩個(gè)月的數(shù)據(jù)顯示，選擇這種方式的包裹量同比增長(zhǎng)了67%。

第二，“先買后付”成為新的消費(fèi)趨勢(shì)。在去年的一月和二月，“先買后付”選項(xiàng)的使用率有了顯著的增長(zhǎng)，達(dá)到了215%，同時(shí)選擇此項(xiàng)服務(wù)的消費(fèi)者數(shù)量也增加了18%。

第三，商品斷貨情況加劇。由于疫情帶來(lái)的在線購(gòu)物需求激增以及港口和倉(cāng)庫(kù)處理能力的下降，電商平臺(tái)上的商品出現(xiàn)了大面積缺貨情況。數(shù)據(jù)顯示，在去年的一月份，缺貨商品的數(shù)量已經(jīng)是去年同期的四倍以上。

在以上變化的背景下，電商的促銷效果已逐漸減弱。這是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的頻率和人群規(guī)模的增長(zhǎng)導(dǎo)致了商家更加頻繁地推出促銷活動(dòng)，從而減少了單個(gè)活動(dòng)的效果。

電商銷售的變化為賣家提供了許多重要的參考。支付方式的多樣化、減少常規(guī)促銷活動(dòng)以及嘗試新的引流和轉(zhuǎn)化策略都成為了重要的方向。

如今，隨著疫情的影響逐漸加深，在線電商已經(jīng)成為了一個(gè)不容忽視的市場(chǎng)。預(yù)計(jì)今年美國(guó)的線上銷售總額將在8500至9300億美元之間浮動(dòng)。

不僅如此，多數(shù)交易通過(guò)智能手機(jī)完成也已成為常態(tài)。預(yù)計(jì)到2022年，通過(guò)智能設(shè)備進(jìn)行的銷售將占美國(guó)電商總銷售額的一半以上。

除了這些變化外，亞馬遜也正在積極發(fā)展其企業(yè)業(yè)務(wù)——Amazon Business。這個(gè)業(yè)務(wù)為全球各地的企業(yè)提供多元化的采購(gòu)服務(wù)，為賣家?guī)?lái)了更多的企業(yè)訂單。

根據(jù)亞馬遜最新發(fā)布的報(bào)告顯示，其企業(yè)購(gòu)服務(wù)已覆蓋全球逾500萬(wàn)家企業(yè)和機(jī)構(gòu)客戶。預(yù)計(jì)到2021年，其全球年銷售額將達(dá)到驚人的250億美元，其中第三方賣家的銷售額占比超過(guò)了一半。

亞馬遜為企業(yè)提供了接近于“個(gè)人消費(fèi)購(gòu)物”的商業(yè)采購(gòu)體驗(yàn)。它通過(guò)為各種企業(yè)提供多元化的采購(gòu)方式、定制化的商業(yè)采購(gòu)工具、簡(jiǎn)化商采流程等方式，助力本土賣家并優(yōu)化品類和供應(yīng)鏈的管理模式。這些都幫助了Amazon Business不斷擴(kuò)大其供應(yīng)端和采購(gòu)端。

對(duì)于非歐洲站的賣家來(lái)說(shuō)，Amazon Business也是一個(gè)不可忽視的訂單和流量來(lái)源。即使不進(jìn)行大量的推廣和維護(hù)工作，偶爾也會(huì)收到訂單。

如今，Amazon Business已成為亞馬遜重點(diǎn)發(fā)展的領(lǐng)域之一。未來(lái)可能會(huì)推出更多吸引賣家和采購(gòu)方進(jìn)駐的活動(dòng)和政策。

(來(lái)源：跨境者商學(xué)院)

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