亞馬遜大數(shù)據(jù)開發(fā)下的情感聚焦:產(chǎn)品開發(fā)的心靈觸點(diǎn)2025
去年初,我曾對(duì)一位朋友許下承諾,我們的公眾號(hào)會(huì)每日更新。
然而年后,我又對(duì)另一位朋友許諾,公眾號(hào)將每周更新。
甚至還有一次,我向一位老板保證,公眾號(hào)會(huì)按月更新。
結(jié)果呢?我屢次被現(xiàn)實(shí)打臉,無(wú)法兌現(xiàn)承諾。
主要原因是我對(duì)寫作的熱情并不高漲。
最近,我遇到了一些產(chǎn)品方面的問(wèn)題,這讓我有了分享的欲望。
談及選品問(wèn)題,現(xiàn)今大數(shù)據(jù)選品盛行,但我們是否忽視了選品中的情感部分?
在數(shù)據(jù)化選品的過(guò)程中,我們面對(duì)的是一串串冷冰冰的數(shù)字。
如產(chǎn)品評(píng)價(jià)、類目排名以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷量等。
但隱藏在這些數(shù)字背后,我們對(duì)產(chǎn)品的感覺是什么?我們是否應(yīng)該依賴數(shù)據(jù)但不完全被其左右?
雖然這樣說(shuō)有些抽象,但請(qǐng)聽我慢慢道來(lái)。
數(shù)據(jù)化選品與情感化選品之間存在差異。
下面我要分享一個(gè)并非通過(guò)數(shù)據(jù)化選品所選出的產(chǎn)品實(shí)例。
舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)明吧。
Car Seat Mirrors——汽車桌椅鏡子。
初看這些數(shù)據(jù),競(jìng)爭(zhēng)似乎異常激烈,有大量上萬(wàn)評(píng)價(jià)的Listing。一般人從數(shù)據(jù)上看可能不會(huì)考慮這個(gè)類目。
但如果我們深入研究這個(gè)類目,會(huì)發(fā)現(xiàn)其中大有乾坤。
市面上主要有普通反光鏡、室內(nèi)監(jiān)控鏡以及軟材質(zhì)鏡等幾種產(chǎn)品。
其中普通反光鏡競(jìng)爭(zhēng)最為激烈,其次是室內(nèi)監(jiān)控鏡,最后是軟材質(zhì)鏡。
盡管競(jìng)爭(zhēng)激烈,但我們?nèi)阅軓闹邪l(fā)現(xiàn)長(zhǎng)尾需求。
我首先查看了亞馬遜的下拉框,尋找關(guān)于這個(gè)需求的長(zhǎng)尾需求最大的地方。
我也觀察了阿里采購(gòu)商們的長(zhǎng)尾需求。
在研究中,我們發(fā)現(xiàn)了一個(gè)問(wèn)題,那就是關(guān)于產(chǎn)品的安全性。
當(dāng)前市面上的材質(zhì)和懸掛方式在安全性方面還有待提升。
我們的產(chǎn)品進(jìn)行了如下改進(jìn):
1. 采用軟質(zhì)橡膠與炭纖維的材質(zhì)組合,以確保在危險(xiǎn)情況下能最大程度地減少傷害。
2. 在形狀上,我們采用可愛的熊造型設(shè)計(jì),因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品是橡膠材質(zhì)。
3. 在價(jià)格方面,我們選擇了一個(gè)介于普通款與高端內(nèi)置監(jiān)控器之間的中間價(jià)格段。
結(jié)果呢?我們的產(chǎn)品在上市僅三天內(nèi)就沖到了TOP80的排名,日均銷量達(dá)到了約10單。
那么我們說(shuō)的產(chǎn)品情感是什么呢?
前兩天我參加了一個(gè)小米供應(yīng)鏈的培訓(xùn),其中的負(fù)責(zé)人用了一個(gè)生動(dòng)的比喻來(lái)解釋數(shù)據(jù)化選品與情感化選品的區(qū)別。
數(shù)據(jù)化選品如同一場(chǎng)沒有溫度的盛宴,雖然每次動(dòng)作都很到位,但缺乏溫暖。時(shí)間越久,越能看清其真實(shí)面目,玩起來(lái)雖然特別舒服,但總覺得少了點(diǎn)什么。
而情感化選品則像是一位老實(shí)的暖男,默默關(guān)注需求并默默做好細(xì)節(jié)。雖然開始時(shí)可能沒有沖擊力,但隨著時(shí)間的沉淀,你會(huì)發(fā)現(xiàn)他的好。
我們不能只依賴數(shù)據(jù)化選品,還需要注重情感化思考以使業(yè)務(wù)長(zhǎng)久發(fā)展。
我一直在公眾號(hào)中強(qiáng)調(diào):亞馬遜數(shù)據(jù)化選品只是一個(gè)起點(diǎn)而非終點(diǎn),情感化思考才是我們要追求的目標(biāo)。
(來(lái)源:亞馬遜選品無(wú)涯)
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