改善移動設備上電子商務搜索體驗的方法

在2025年，通過智能手機訪問電子商務平臺的用戶，其進行搜索時產生的轉化率頗高。獨立站賣家既能從提供良好的移動搜索體驗中獲利，也能鼓勵購物者加以使用。

本文將闡述在移動設備上優(yōu)化電子商務搜索體驗的5個關鍵途徑。

1、注意事項

電子商務網站需考量一些獨特要素，以適配較小的屏幕尺寸及移動體驗的特性。這些因素涵蓋以下幾點：

（1）保證搜索的便捷性。搜索圖標（通常為放大鏡圖標）應易于在頁面上發(fā)現(xiàn)。不過，保持搜索字段一直開放會占據(jù)寶貴的移動屏幕空間。

（2）確保搜索快速且輕便。要讓搜索結果頁具備延遲加載的適宜大小以及輕量級的圖像。

（3）啟用過濾器。簡單的過濾器與排序選項能帶來顯著差異。需注意不要走向極端，而要思索除價格與評級外，顧客可能會尋求的關鍵特性。據(jù)最新的相關新聞，一些電商平臺已經在過濾器功能上進行了創(chuàng)新，為用戶提供了更加個性化的篩選體驗。

（4）謹慎運用自動填充功能。許多商家借助第三方搜索服務，當用戶開始在搜索字段輸入時，這些服務會提供強大的自動填充功能。要確保自動填充選項不會對用戶的搜索查詢造成阻礙。

2、預定義的搜索

2025年的數(shù)據(jù)顯示，僅有25%的電子商務訪問者會在訪問期間進行搜索。然而，實際上多數(shù)購物者對使用搜索是有興趣的，只是他們不清楚該搜索什么。

所以，您可以考慮在瀏覽器導航中創(chuàng)建預定義的“建議搜索”或策劃搜索。比如，在主要類別頁面上展示熱門搜索詞并鏈接至搜索結果。

舉例來說，倘若您銷售汽車零部件，那么可以在您的主頁和分類頁面上顯示三個熱門搜索詞的鏈接，像是“剎車”、“電池”和“雨刷”。

3、優(yōu)化結果

（1）將搜索結果限定在20個條目以內，以此加快頁面加載速度。

（2）啟用無限滾動功能。相較于迫使購物者加載新的搜索結果頁，不如在前20個條目下方自動添加20個條目。

（3）盡量減少搜索結果中的信息。除價格和產品名稱外，應盡量避免在搜索結果中包含過多內容，具有特殊折扣或運輸選項（如次日達）的商品除外。

4、精選搜索

有三個關鍵方法可使精選搜索比預定義搜索更具效力。

首先，精選搜索針對的是購物者不太可能會搜索的獨特術語，例如“索尼藍色耳機”。

其次，精選搜索往往包含內嵌的過濾器，能夠依據(jù)評級和顏色進行排序。

精選搜索會實時更新，所以當您增添更多的“索尼藍色耳機”時，無需更改搜索條件。

精選搜索的理想設置位置是策略性地置于類別頁面和產品頁面的底部。零售商通過讓消費者接觸新奇的搜索方式，能夠顯著提高轉化率。

5、瀏覽

瀏覽新產品和不相關產品的理想位置是產品頁面。可以考慮在所有產品頁面的底部設置模塊，以增進訪客對新產品以及相關和不相關類別的探索。通過在產品頁面的底部放置陌生的新類別，能夠使訪客在網站停留的時間增加10%。

（編譯/風口星網 王宇軒）

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