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一、新賣家在亞馬遜的開店流程

2021年，眾多新賣家涌入亞馬遜平臺，本文將詳細(xì)解析歐美日澳等亞馬遜站點的開店注冊流程及KYC審核的具體方法，幫助新入駐的亞馬遜賣家解決注冊過程中遇到的難題。這些內(nèi)容基于亞馬遜全球開店的直播內(nèi)容整理而成。

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一、各站點注冊流程詳解

對于北美、日本、歐洲、澳洲等站點的注冊，賣家需注意以下幾點：

1. 注冊前準(zhǔn)備

- 首要聯(lián)系人信息；

- 彩色掃描件的公司營業(yè)執(zhí)照；

- 彩色掃描件的法人身份證；

- 付款信用卡和收款賬號信息。

值得注意的是，這些站點接受個體工商戶進(jìn)行注冊，但營業(yè)執(zhí)照需在有效期內(nèi)，且對簽發(fā)日期無特別要求。若開通多站點，建議賣家準(zhǔn)備全幣種信用卡；歐洲站點的收款賬戶請準(zhǔn)備對公賬戶。

2. 基本注冊步驟

- 創(chuàng)建賬號；

- 填寫公司信息；

- 填寫信用卡和銀行賬號；

- 填寫店鋪信息；

- 進(jìn)行身份驗證和地址驗證。

其中，在填寫信用卡信息前，請確保信用卡可進(jìn)行國際付款，并已開通銷售國幣種的支付功能。收款銀行賬戶的地址必須與銀行預(yù)留信用卡對賬單的賬單地址相同。

3. 身份驗證與地址驗證后續(xù)

完成身份和地址驗證后，賣家將收到一封來自亞馬遜的郵件通知，告知驗證結(jié)果。若成功通過審核，即可登錄Seller Central，并在各站點完成相應(yīng)操作開通店鋪。其中，北美站需提供稅務(wù)信息，日本/澳洲站需檢查存款賬戶信息，歐洲站有可能在進(jìn)入Seller Central后觸發(fā)水電單審核。

二、常見問題及答案

針對注冊過程中常見的疑問，我們整理了以下答案：

Q: 國內(nèi)銀行卡可以用于亞馬遜全球收款嗎？

A: 可以，您可以填寫國內(nèi)銀行卡作為存款賬戶并開通亞馬遜全球收款。

Q: 注冊的網(wǎng)絡(luò)地址和后續(xù)運營的網(wǎng)絡(luò)地址不一致會有影響嗎？

A: 建議保持一致，最好是一臺電腦保持一個IP登錄。

其他問題及答案請參見附帶的常見問題解答文檔。新賣家們在注冊過程中如遇任何問題，可隨時聯(lián)系我們的客服支持獲取幫助。我們也建議賣家們遵循亞馬遜平臺的規(guī)定和執(zhí)行，合規(guī)化運營，以獲得更好的經(jīng)營效果。祝新賣家們在亞馬遜平臺上取得成功！

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答：香港和臺灣的公司也可以進(jìn)行注冊，但請注意，在注冊時可能需要提供不同的資料進(jìn)行驗證。目前這項服務(wù)只針對中國賣家，海外賣家還未開通。

一、關(guān)于賣家賬號停用的問題

第一部分主要是解答賬戶注冊及賣家遇到的“二審”和KYC審核的相關(guān)問題。

“二審”俗稱水電煤網(wǎng)賬單審核，其流程為：亞馬遜賣家注冊→部分賣家觸發(fā)水電煤網(wǎng)賬單審核→提交文件進(jìn)行審核→審核結(jié)果。

如何判斷自己是否遇到“水電煤網(wǎng)”賬單審核？進(jìn)入賣家平臺后，若看到“您的賬戶已被停用”的明顯標(biāo)識，打開紅色感嘆號后，會提示提供近90天內(nèi)的公共事業(yè)賬單，包括水電煤網(wǎng)等。

關(guān)于“二審”申訴的材料，可以選擇管道、天然氣、電力、自來水或互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)賬單，須由公共事業(yè)單位出具；簽發(fā)的日期需近90天內(nèi)，注意是賬單不是發(fā)票；賬單上需體現(xiàn)清晰可見的地址、公司的抬頭或法人代表的姓名，且賬單地址須與后臺地址一致。文件必須真實、未經(jīng)修改、清晰完整，需為彩照或彩色掃描，絕對不可PS或更改文件。

提交“二審”申訴有兩個路徑：一是進(jìn)入賣家平臺→通過特定位置提交申訴資料；二是進(jìn)入賣家平臺→查看業(yè)績通知提交申訴。

關(guān)于“二審”的常見問題解答：

1. 無法提供法人名下的或公司名下的水電煤網(wǎng)絡(luò)等賬單怎么辦？請?zhí)峁┰敿?xì)證明以幫助我們了解您和公共事業(yè)賬單上的人之間的關(guān)系，例如戶口本、結(jié)婚證等。

2. 是否所有賣家都需要經(jīng)歷“二審”？不，這不是必然的。

3. 所有站點的賣家經(jīng)歷“二審”都需要提供水電煤網(wǎng)絡(luò)等賬單么？不是，歐洲站點除外。歐洲站點的第一次申訴只需在業(yè)績通知中申訴，無需提交任何材料。若同時遇到二審和KYC審核，請先完成二審再處理KYC審核。

二、歐洲站點的賣家資質(zhì)審核（KYC審核）

KYC審核發(fā)生在亞馬遜賣家注冊后的環(huán)節(jié)，需要賣家提交文件并進(jìn)行審核。

如何判斷歐洲站點是否進(jìn)入了KYC審核？進(jìn)入賣家后臺，若首頁出現(xiàn)“您的賬戶已被停用”和“需要提供更多信息”兩個紅色標(biāo)識，即表明您遇到了歐洲站點的賬戶審核和KYC相關(guān)審核問題。當(dāng)同時觸發(fā)這兩個問題時，請優(yōu)先處理賬戶停用問題。

處理KYC審核的申訴：首先處理觸發(fā)KYC的審核問題，如果先處理二審問題，會看到是否需要開始驗證流程的提示，完成第一次歐洲站點的二審申訴后，再處理KYC審核。提交申訴材料后等待回復(fù)。一般第一次審核時間是5個工作日，若未收到回復(fù)或第一次申訴失敗，可在后臺同一位置點擊“提交其他更多信息”進(jìn)行第二次申訴。附上可以證明公司和首要聯(lián)系人或受益人的資質(zhì)文件，如營業(yè)執(zhí)照、法人身份證等。

具體提交KYC審核的申訴流程包括：從后臺賬戶設(shè)置進(jìn)入身份信息提交界面，首先核對和補(bǔ)充身份信息，包括公司部分和主要聯(lián)系人信息。填寫居住地址時，請?zhí)顚懏?dāng)下的實際居住地址，而非身份證地址或公司地址。完成核對和補(bǔ)充信息后，提交公司及個人資料，包括公司資料、公司章程、公司地址證明等?？赡軙灰筇峁┭a(bǔ)充材料，包括相關(guān)材料的公證文件、個人或公司銀行賬戶綜合信息查詢憑證等。提交所有材料后等待審核通知。如果收到銷售賬號激活的通知，即已通過審核。

關(guān)于KYC審核的常見問題解答：

1. 什么情況會觸發(fā)歐洲站點的KYC審核？部分賣家會在注冊完成后即觸發(fā)KYC審核，其余賣家在銷售額達(dá)到一定額度前也會觸發(fā)。

2. 后臺要求的資質(zhì)審核文件的提交有時間限制嗎？請以審核團(tuán)隊通知郵件中的提交時間要求為準(zhǔn)。若郵件中未提及時間限制，則準(zhǔn)備好文件后隨時提交。建議盡早提供以免影響賬戶審核時長。

3. 在進(jìn)行KYC審核的過程中有什么需要注意的？在校對和補(bǔ)充身份信息時，請勿錯填漏填，一經(jīng)提交無法修改；請準(zhǔn)確填寫相關(guān)信息，以免在審核通過后產(chǎn)生不必要的麻煩。