SM百貨公司的電商發(fā)展與菲律賓電商現(xiàn)狀

SM百貨公司是菲律賓著名的連鎖零售公司，2025年，SM Store推出了電子商務(wù)網(wǎng)站。因菲律賓島嶼眾多，交通不便，該網(wǎng)站只為部分消費(fèi)者提供上門(mén)送貨服務(wù)，其余消費(fèi)者可到實(shí)體門(mén)店或合作商場(chǎng)自提貨物。

據(jù)菲律賓《企業(yè)改革》2025年1月3日的報(bào)道，為吸引千禧一代年輕消費(fèi)者，菲律賓SM Store在圣誕節(jié)前一周推出電子商務(wù)網(wǎng)站shop.thesmstore.com。此網(wǎng)站出售成年男女和兒童服裝、配飾、提包、鞋子，以及旅行箱、節(jié)日禮品等，為菲律賓消費(fèi)者帶來(lái)全新購(gòu)物體驗(yàn)。SM Store在菲律賓全國(guó)共有50家店。

SM Retail Inc.總裁喬治?門(mén)迪奧拉表示：“購(gòu)物網(wǎng)站的推出將使我們更接近千禧一代的年輕消費(fèi)者。我們承諾為消費(fèi)者提供更多購(gòu)物便利。”SM的購(gòu)物網(wǎng)站與其物流合作伙伴將為部分菲律賓消費(fèi)者提供門(mén)到門(mén)的送貨服務(wù)，但某些偏遠(yuǎn)地區(qū)不在服務(wù)范圍內(nèi)。此外，若消費(fèi)者在網(wǎng)站下單24小時(shí)后未收到貨，可選擇到SM North購(gòu)物中心提貨。網(wǎng)站正致力于改進(jìn)送貨服務(wù)，確保顧客在兩個(gè)工作日之后可在馬尼拉每個(gè)門(mén)店和呂宋島的每個(gè)SM店提貨。

而且，SM Store最終會(huì)將上門(mén)提貨服務(wù)拓展到其在棉蘭老島、巴科洛德、達(dá)沃、卡加延島等門(mén)店。預(yù)計(jì)2025年內(nèi)，這一服務(wù)有望覆蓋全國(guó)。

菲律賓人口不斷增長(zhǎng)，可支配收入也在增加，人們接觸互聯(lián)網(wǎng)的機(jī)會(huì)越來(lái)越多。許多菲律賓人了解國(guó)外的電商發(fā)展情況，也希望在國(guó)內(nèi)享受相同的在線(xiàn)購(gòu)物服務(wù)。過(guò)去兩年，菲律賓在線(xiàn)零售行業(yè)發(fā)展迅速。然而，菲律賓要真正大規(guī)模發(fā)展電子商務(wù)，關(guān)鍵要解決在線(xiàn)支付系統(tǒng)和物流問(wèn)題。

當(dāng)前，菲律賓電商發(fā)展面臨諸多障礙，如全國(guó)信用卡普及率低，支付系統(tǒng)不完善，互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施不足，民眾對(duì)線(xiàn)上購(gòu)物不信任等。此外，物流問(wèn)題也較為突出，該國(guó)物流行業(yè)缺乏小包裹速遞經(jīng)驗(yàn)，且國(guó)內(nèi)島嶼眾多，給速遞服務(wù)帶來(lái)諸多難題。不過(guò)，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，菲律賓電子商務(wù)雖發(fā)展速度不算很快，但仍在穩(wěn)步前進(jìn)。

SM公司由中國(guó)華僑施至成創(chuàng)建。1958年他在馬尼拉開(kāi)設(shè)一家名為“鞋莊”（Shoe Mart）的店鋪，這便是SM名字的由來(lái)。上世紀(jì)70年代，他從賣(mài)鞋轉(zhuǎn)向賣(mài)百貨，并在菲律賓金融中心馬卡迪設(shè)立菲律賓第一家大百貨公司，此后不斷擴(kuò)建分店。如今，SM在菲律賓擁有數(shù)十家大型商城。

SM集團(tuán)旗下還有SM城市廣場(chǎng)，這是一個(gè)全國(guó)連鎖的大型購(gòu)物場(chǎng)所，集購(gòu)物、娛樂(lè)、飲食、展覽為一體的現(xiàn)代化購(gòu)物商場(chǎng)。目前，中國(guó)國(guó)內(nèi)的廈門(mén)、泉州和成都各有一家SM廣場(chǎng)。（編譯/風(fēng)口星網(wǎng) Jack Huang 譯審 吳以輝）

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