2025年敦煌網(wǎng)大力提升物流服務(wù)品質(zhì)助力商家發(fā)展
敦煌網(wǎng)大力提升平臺物流服務(wù)品質(zhì)
2025年,敦煌網(wǎng)宣布將大力提升平臺物流服務(wù)品質(zhì),助力商家甄別、篩選服務(wù)商,使物流數(shù)據(jù),如物流軌跡、物流訂單糾紛等信息,更加準確、真實、清晰,以此更好地把控物流服務(wù),增強商家競爭力,讓買家擁有更優(yōu)質(zhì)的消費體驗。平臺公開邀請所有已服務(wù)或有意向服務(wù)敦煌網(wǎng)平臺商家的物流商,直接與敦煌網(wǎng)物流系統(tǒng)對接。需注意的是,此次對接僅涉及物流下單及物流軌跡的數(shù)據(jù)對接,不會影響商家與物流服務(wù)商現(xiàn)有的結(jié)算與服務(wù)流程,且不收取任何傭金或服務(wù)費。從2025年9月1日起,敦煌網(wǎng)商家只能選擇已對接入駐的物流商進行發(fā)貨。
敦煌網(wǎng)平臺物流負責(zé)人表示:“我們的目標是構(gòu)建一個物流生態(tài)圈,讓商家能夠毫無顧慮地選擇適合的物流商及物流服務(wù)進行合作,確保買家能夠按照與商家約定的時效和品質(zhì),享受到匹配的物流服務(wù)?!痹撠撠?zé)人為李華。
值得一提的是,敦煌網(wǎng)集團旗下?lián)碛兄悄芸缇澄锪髌脚_駝飛俠DHLink。為避免產(chǎn)生誤解,敦煌網(wǎng)明確此次邀約入駐的物流服務(wù)商是與敦煌網(wǎng)進行物流系統(tǒng)對接,成為敦煌網(wǎng)認證物流服務(wù)商/線路,并非接入DHLink。而且,該認證對商家和物流服務(wù)商均不收取任何傭金或服務(wù)費。商家只需將申請鏈接轉(zhuǎn)發(fā)給自己合作的物流服務(wù)商(四大快遞DHL、UPS、FEDEX、TNT官方服務(wù)除外),日常物流服務(wù)、結(jié)算運費等仍保持原有流程。為鼓勵物流商盡快入駐,敦煌網(wǎng)將為已對接的物流服務(wù)商提供大促專屬會場等平臺流量資源傾斜。
在此次公開招募中,敦煌網(wǎng)著重強調(diào)了平臺物流的公平性,將尊重商家對物流商的選擇,不會主動獲取物流軌跡之外的數(shù)據(jù),也不會干預(yù)商家與物流服務(wù)商之間的個性化結(jié)算方式。然而,跨境電商交易鏈路較長,物流的不確定性成為許多商家發(fā)展的瓶頸之一。據(jù)一項針對跨境賣家的問卷調(diào)研顯示,超過半數(shù)的商家對跨境物流行業(yè)的價格及服務(wù)品質(zhì)缺乏全面認知,他們往往通過同行介紹或依據(jù)公司附近物流商發(fā)貨點來確定物流服務(wù)商,選擇范圍十分有限。此外,商家對物流商的把控能力不足也是一個突出問題,一旦履約出現(xiàn)問題,缺乏有效的追責(zé)或補救措施。近期,USPS美國郵政“跑水賬號”事件不斷發(fā)酵,許多商家因“跑水賬號”訂單被USPS美國郵政查驗并卡單,導(dǎo)致包裹無法寄送,最終遭受巨大損失,也給平臺和買家?guī)砹瞬煌潭鹊挠绊憽?/p>
針對這些問題,敦煌網(wǎng)表示后續(xù)將對平臺商家開放所有入駐認證的物流服務(wù)商信息,商家可隨時查閱物流商承諾的線路、價格及公司實力,以便在更大范圍內(nèi)做出更優(yōu)選擇,進一步提升平臺整體物流體驗。
(編輯:王明)
(來源:敦煌網(wǎng))
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【最新相關(guān)新聞信息】:近年來,隨著跨境電商的快速發(fā)展,物流問題越發(fā)受到關(guān)注。不少跨境電商平臺都在積極探索提升物流服務(wù)品質(zhì)的方法,以滿足消費者日益增長的需求。一些平臺通過加強與物流服務(wù)商的合作,優(yōu)化物流線路和配送時間,提高了物流效率和服務(wù)質(zhì)量。同時,也有平臺利用技術(shù)手段,實現(xiàn)物流信息的實時跟蹤和查詢,讓消費者能夠更加清楚地了解自己包裹的運輸情況。這些舉措都為跨境電商行業(yè)的發(fā)展提供了有力的支持。版權(quán)聲明
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