（圖片來源：圖蟲創(chuàng)意）

2025年已悄然來臨，當(dāng)下的東南亞跨境電商市場正處于蓬勃發(fā)展的階段，政策紅利的釋放吸引著眾多新賣家投身其中。然而，2021年受物流、原材料價格上漲、匯率波動以及人力成本提高等因素影響，賣家的運(yùn)營成本不斷增加，這也預(yù)示著東南亞市場邁入了新的增長周期。倘若賣家依舊局限于傳統(tǒng)的模式與方法，恐怕難以在激烈的競爭中嶄露頭角。

本文通過回顧2021年東南亞消費(fèi)者和市場端的情況，分享對2025年跨境電商行業(yè)發(fā)展及趨勢的見解，一同探討今年的消費(fèi)趨勢。點(diǎn)擊此處立即了解

一、移動電商已成必然趨勢

據(jù)Statista數(shù)據(jù)顯示，隨著智能手機(jī)和平板電腦的廣泛使用以及手機(jī)端購物的日益普及，預(yù)計到2025年年底，移動電商在電商市場中的份額占比將高達(dá)53.9%，已然超過半數(shù)。

跨境賣家們是否留意到消費(fèi)者在移動端的購物體驗(yàn)?zāi)兀刻热羯形搓P(guān)注，那么應(yīng)當(dāng)盡快重視起來。在移動端，“速度”直接關(guān)乎消費(fèi)者的滿意度。

二、為何如此強(qiáng)調(diào)

愛立信的研究表明，人們使用智能手機(jī)時的認(rèn)知功能和反應(yīng)，與觀看一部恐怖電影或解決一道數(shù)學(xué)題的水平相當(dāng)。當(dāng)移動端的響應(yīng)速度遲緩時，給訪問用戶帶來的壓力水平，與觀看恐怖電影或解決數(shù)學(xué)問題相差無幾。倘若移動端響應(yīng)過慢，消費(fèi)者很可能會從銷售漏斗中流失。

（圖片來源：愛立信）

正因如此，跨境電商賣家需要針對移動設(shè)備優(yōu)化店鋪和獨(dú)立站，以免錯失潛在的銷售機(jī)會。可以利用Google測試移動網(wǎng)站的可用性及適配性，同時，EDM郵件也需更貼合移動端的閱讀習(xí)慣。

三、直播電商興起，購物體驗(yàn)升級

基于社媒平臺的直播購物屬于社媒電商的一部分，其原理是讓消費(fèi)者與商家或KOL（品牌推廣大使）在直播間展開互動，由直播人員展示商品的設(shè)計和功能，消費(fèi)者能夠?qū)崟r提問，并在直播間內(nèi)提供商品的購買鏈接。

東南亞市場在社交玩法的布局方面比其他新興市場起步更早。憑借強(qiáng)大的社交屬性基因，當(dāng)?shù)卦谥辈ж涱I(lǐng)域的探索和玩法更為前沿，例如通過將游戲和社交平臺相結(jié)合，為當(dāng)?shù)赜脩魳?gòu)建充滿趣味和歡樂的社交購物場景。點(diǎn)擊此處立即了解

四、國潮品牌出海，本地化是大勢所趨

近些年來，在出海的熱潮中，諸多國內(nèi)知名品牌借助跨境電商、獨(dú)立站等渠道拓展海外市場，像以小米、OPPO、realme為代表的3C品牌，以及以花西子、完美日記、珂拉琪等為代表的美妝品牌，紛紛大舉“進(jìn)軍”東南亞，并在當(dāng)?shù)刳A得了良好的口碑和可觀的經(jīng)濟(jì)效益，成為眾多中國國潮企業(yè)出海的典范。

據(jù)《百度2025國潮驕傲搜索大數(shù)據(jù)》報告顯示，國潮在過去10年的關(guān)注度上升了528%，90后和00后在國潮搜索中的占比達(dá)到74.4%，成為國潮的核心消費(fèi)群體。從市場情況來看，東南亞6億人口中約50％在30歲以下，人口結(jié)構(gòu)年輕，對新鮮事物充滿興趣，各市場的消費(fèi)喜好、文化風(fēng)俗等與中國較為相近。由此可見，國潮出海東南亞市場將迎來重大機(jī)遇。

（圖片來源：時代周報）

國內(nèi)品牌若想真正贏得海外消費(fèi)者的喜愛，就必須站在當(dāng)?shù)赜脩舻慕嵌人伎?，了解他們的購物?xí)慣和偏好，從而切實(shí)洞察他們的需求。無論是產(chǎn)品的外觀設(shè)計、包裝，還是店鋪頁面的優(yōu)化、賬號類型的選擇、物流倉儲的安排、營銷推廣的方式以及售后客戶服務(wù)、支付方式等方面，都突顯了本地化的重要性。

本地化的舉措旨在更好地實(shí)現(xiàn)品牌化，而品牌則意味著更高的品牌溢價和更頻繁的復(fù)購率。當(dāng)下，國內(nèi)品牌出海東南亞已是大勢所趨，2025年正是“國潮當(dāng)打之年”，著手布局東南亞品牌正當(dāng)時。

五、社媒電商成為購物新形式

據(jù)彭博社消息，當(dāng)前東南亞社交電商市場發(fā)展迅猛。商家與顧客通過私信等方式直接溝通，新一代電商和咨詢平臺正在開啟一個總規(guī)模高達(dá)480億美元的全新市場。

社媒電商不僅帶來了高轉(zhuǎn)化率，還為消費(fèi)者提供了購物閉環(huán)的消費(fèi)體驗(yàn)——從尋找產(chǎn)品、做出決策到下單結(jié)賬，都可以在一個社媒平臺（如Facebook、Instagram、TikTok）的Shopping鏈路上完成。

通過社媒這一渠道，消費(fèi)者在購買商品前能夠直觀地了解他人對商品的評價，甚至可以直接與商家及品牌方取得聯(lián)系。對于跨境商戶來說，社媒電商能夠使品牌融入消費(fèi)者的日常生活，營造故事及品牌氛圍，喚起消費(fèi)者的品牌情感，并獲得有價值的品牌反饋。

不過，社媒電商消費(fèi)者（或潛在消費(fèi)者）的增加并不意味著他們會從其他消費(fèi)渠道消失。因此，全渠道銷售環(huán)境是商家應(yīng)當(dāng)適時規(guī)劃的戰(zhàn)略布局——渠道越多，與消費(fèi)者建立的觸點(diǎn)就越多。如何為消費(fèi)者提供超個性化的體驗(yàn)，并根據(jù)消費(fèi)者需求優(yōu)化推廣及服務(wù)，才更有可能贏得消費(fèi)者的青睞。點(diǎn)擊此處立即了解

六、相關(guān)政策加持，迎來歷史性機(jī)遇

在過去的5年里，東南亞地區(qū)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，加之疫情推動了線上購物的需求，電商經(jīng)濟(jì)保持著高速增長的態(tài)勢。2025年，《區(qū)域全面經(jīng)濟(jì)伙伴關(guān)系協(xié)定》（RCEP）正式生效，相關(guān)產(chǎn)品將享受到大幅關(guān)稅減讓等優(yōu)惠待遇。

2025年，國務(wù)院將跨境電商綜試區(qū)拓展至132個。而海關(guān)總署新增的跨境電商B2B和海外倉出口監(jiān)管代碼，進(jìn)一步提高了通關(guān)的便利性。據(jù)Bain analysis的數(shù)據(jù)預(yù)測，到2025年，東南亞市場規(guī)模經(jīng)濟(jì)將達(dá)到2340億美元。在雙重背景的推動下，東南亞跨境電商發(fā)展勢頭強(qiáng)勁。

（圖片來源：Bain analysis）

綜合上述趨勢，2025年無疑是進(jìn)入東南亞藍(lán)海市場的絕佳時機(jī)。但由于跨境電商行業(yè)具有獨(dú)特性，新手賣家可能會感到無從下手，不知如何進(jìn)入這個行業(yè)；而傳統(tǒng)外貿(mào)從業(yè)者雖然擁有豐富的外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)，卻可能不擅長改變經(jīng)營模式。

為助力賣家在東南亞市場挖掘商機(jī)，鯨騎聚焦馬來西亞、新加坡、菲律賓等新興市場，為跨境電商賣家提供包括本土店注冊、海外倉儲、結(jié)算回款、海外本土直播、聯(lián)合運(yùn)營等在內(nèi)的本土化運(yùn)營服務(wù)方案，精準(zhǔn)分析并打造適合中國賣家的出海之路，助力中國品牌迅速打開東南亞市場。

（編輯：江同）

（來源：鯨騎東南亞海外倉）

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