東南亞電商市場現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢

據(jù)泰國電商公司iPrice的最新調(diào)查，在2025年，Lazada平臺成為泰國、馬來西亞和越南網(wǎng)購消費(fèi)者的首選。隨著東南亞電商行業(yè)的蓬勃發(fā)展，iPrice對這三個國家的電商市場展開了深入研究。

iPrice的調(diào)查結(jié)果清晰地揭示了各國電商企業(yè)的流量排名情況。在泰國，Lazada的流量占總流量的52.6%，優(yōu)勢明顯，11Street以12.2%的占比緊隨其后，Shopee占4.4%。馬來西亞的電商市場同樣由Lazada主導(dǎo)，其流量占總流量的48.5%，11Street占16.4%，Lelong占10.5%。在越南，Lazada雖排名第一，但流量僅占19%，該國電商市場競爭激烈，其他流量被本土電商公司如Thegioididong（占15%）、Sendo（占11%）等瓜分。

關(guān)于消費(fèi)者的購物習(xí)慣，調(diào)查發(fā)現(xiàn)每個國家的消費(fèi)者需求各異。馬來西亞消費(fèi)者更看重促銷和優(yōu)惠；越南消費(fèi)者則更關(guān)注價格和商品的實(shí)用性；泰國人常被稱為“集體主義者”，他們在獲取信息時傾向傾聽家人和朋友的意見，盡管如今信息獲取渠道已因科技進(jìn)步而改變，泰國人更多通過上網(wǎng)來獲取信息，但他們?nèi)詴x擇去百貨商店等實(shí)體店購物。這其中的原因之一是泰國人對網(wǎng)購系統(tǒng)缺乏信任，他們無法在結(jié)算前接觸和試用商品，而實(shí)體店的導(dǎo)購能讓他們更安心。

海淘已成為東南亞消費(fèi)者尋求更多選擇的重要方式。越南消費(fèi)者更傾向于海淘，他們認(rèn)為國外產(chǎn)品在同等價位下質(zhì)量更優(yōu)。泰國消費(fèi)者也喜愛海外商家，覺得其提供了更多購物選擇，且網(wǎng)上銷售的海外產(chǎn)品比本土百貨公司的產(chǎn)品價格更低。然而，語言不通是海淘消費(fèi)者面臨的障礙之一，泰國和越南都存在這一問題，越南尤為突出，他們不習(xí)慣在英語網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)購。相比之下，馬來人在日常生活中常用英語，在海淘時這方面的問題較小。

iPrice與社交媒體分析領(lǐng)域的佼佼者Socialbakers合作，對各國人民Facebook電商主頁的參與度進(jìn)行了研究。結(jié)果顯示，泰國消費(fèi)者的每千名粉絲互動率最高，獲得237.6分，其次是越南的208.9分和馬來西亞的109分。數(shù)據(jù)表明，泰國人在Facebook電商頁面上的參與度遙遙領(lǐng)先，他們熱衷于點(diǎn)贊、評論和轉(zhuǎn)發(fā)帖子。

預(yù)計到2025年，泰國將成為東南亞第二大電商市場。根據(jù)谷歌和Temasek開展的SEA研究，2015年泰國電商市值達(dá)到9億美元，并預(yù)計以29%的年均復(fù)合增長率增長。到2025年，泰國電商的市場價值將達(dá)到111億美元。

當(dāng)前，各個電商市場競爭激烈。雖然2018年東南亞各國的電商市場發(fā)展情況尚不明確，但可以肯定的是，消費(fèi)者將從這場競爭中獲益，他們將獲得更多的選擇，同時產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量也會得到提升。（編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 王宇軒）