近期，亞馬遜的銷售數(shù)據(jù)出現(xiàn)明顯的下滑趨勢，引起了賣家們的困惑和憂慮。那么，究竟是什么原因?qū)е铝诉@一現(xiàn)象呢？

一、內(nèi)部因素：

1. 產(chǎn)品曝光率與排名下降：當(dāng)產(chǎn)品的曝光率降低、排名下滑時，產(chǎn)品的曝光量和流量會相應(yīng)減少，進而影響到訂單的數(shù)量。亞馬遜會根據(jù)產(chǎn)品的表現(xiàn)情況來分配流量，若產(chǎn)品表現(xiàn)不佳，流量則可能被轉(zhuǎn)向表現(xiàn)更好的其他產(chǎn)品。

應(yīng)對策略：一旦發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品曝光率下降的問題，應(yīng)立即采取行動進行修正。例如，可以對產(chǎn)品進行適當(dāng)?shù)慕祪r、增加產(chǎn)品評價，或增大廣告競價以獲取更多的流量。

2. 產(chǎn)品遭遇投訴導(dǎo)致降權(quán)：如果最近收到了產(chǎn)品投訴，亞馬遜可能會對產(chǎn)品進行隱形的降權(quán)處理，表現(xiàn)為訂單量下降、流量減少和BSR排名下降。

應(yīng)對策略：應(yīng)迅速找出投訴的問題所在，進行相應(yīng)的修改和申訴?？梢酝ㄟ^一些措施如降價、增加評價和增大廣告競價來提高產(chǎn)品的流量。

其他常見問題及應(yīng)對策略：

3. 測評導(dǎo)致的降權(quán)：即使亞馬遜沒有追究刷評的問題，但產(chǎn)品仍可能因被認(rèn)為使用不安全的買家賬號操縱產(chǎn)品評論而降權(quán)。

- 應(yīng)對策略：應(yīng)使用高質(zhì)量的買家賬號，注重留下Rating而非單純留評，Vine官方測評更為安全可靠。

4. 績效評分下降：回復(fù)郵件的時效性、ODR、退款率等績效指標(biāo)的下降都會影響產(chǎn)品的銷量。亞馬遜會據(jù)此降低產(chǎn)品排名和流量，甚至可能暫停產(chǎn)品銷售。

- 應(yīng)對策略：需及時回復(fù)郵件并提升績效評分，尤其要關(guān)注退換貨問題，除了及時回應(yīng)外，更需提升產(chǎn)品質(zhì)量以減少退換率。

5. 斷貨問題：產(chǎn)品供應(yīng)不穩(wěn)定導(dǎo)致的斷貨是銷量的大敵。

- 應(yīng)對策略：需優(yōu)化庫存管理，確保產(chǎn)品供應(yīng)的穩(wěn)定性。進行準(zhǔn)確的銷量預(yù)測和庫存規(guī)劃，及時補充庫存以避免斷貨。

6. 差評問題：listing上的差評會迅速流失潛在訂單。

- 應(yīng)對策略：應(yīng)增加好評數(shù)量，與顧客溝通協(xié)商處理差評，或考慮通過服務(wù)商刪除差評。

7. 站內(nèi)流量瓶頸：隨著亞馬遜賣家增多，流量分配有限，平臺更傾向于將流量分配給類目頭部大賣和廣告競價更高的賣家。

- 應(yīng)對策略：可通過加大折扣進行站外促銷推廣引流，并上傳更多亞馬遜紅人視頻買家秀以提升轉(zhuǎn)化率。

二、外部因素：

1. Temu的沖擊：TEMU在海外市場的崛起吸引了大量流量，對亞馬遜造成了低價策略的沖擊，尤其是對做標(biāo)品的賣家影響較大。

- 應(yīng)對策略：應(yīng)在亞馬遜上選擇差異化、新穎的選品，并提升產(chǎn)品質(zhì)量和競爭力。

2. 廣告投放不當(dāng)：廣告是提高產(chǎn)品曝光和吸引流量的重要手段，但投放不當(dāng)會導(dǎo)致廣告效果不佳，影響銷量。

- 應(yīng)對策略：需優(yōu)化廣告投放策略，包括精確選擇關(guān)鍵詞、調(diào)整廣告定位和預(yù)算，并定期監(jiān)控廣告效果進行調(diào)整。

3. 消費者需求變化：未滿足市場趨勢和消費者需求的產(chǎn)品將導(dǎo)致銷量下滑。

- 應(yīng)對策略：需密切關(guān)注市場和消費者需求的變化，進行產(chǎn)品創(chuàng)新和改進以滿足市場需求。

針對亞馬遜銷量下滑的問題，賣家們可采取相應(yīng)的應(yīng)對措施如優(yōu)化產(chǎn)品曝光、提升Review評分、加強庫存管理、精準(zhǔn)廣告投放以及持續(xù)創(chuàng)新和改進產(chǎn)品等措施來應(yīng)對。同時需保持對市場和消費者需求的敏銳洞察力以在激烈的市場競爭中脫穎而出。（來源：大濕聊跨境）以上內(nèi)容屬作者個人觀點僅供參考之用，不代表其他機構(gòu)立場！本文經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)載需經(jīng)原作者授權(quán)同意。）