公司組織了一次團(tuán)建活動(dòng)，我負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)并代管所有賬號(hào)事務(wù)。正如我在孵化營(yíng)課程中經(jīng)常強(qiáng)調(diào)的那樣，對(duì)于精細(xì)化選品并精心打造的店鋪來說，日常運(yùn)營(yíng)工作其實(shí)并不多。一周下來，主要就是查看訂單和庫(kù)存情況，然后根據(jù)庫(kù)存稍作調(diào)整。

在檢查同事們的店鋪時(shí)，我發(fā)現(xiàn)了一些需要關(guān)注的問題。

有些已經(jīng)停售的產(chǎn)品仍然出現(xiàn)在庫(kù)存列表中。雖然刪除與否對(duì)店鋪影響不大，但根據(jù)“斷舍離”的原則，庫(kù)存列表的整潔度至關(guān)重要，因?yàn)樗苯佑绊懙轿覀儗?duì)店鋪產(chǎn)品情況和庫(kù)存的精準(zhǔn)把握。更為嚴(yán)重的是，我在某同事的店鋪中發(fā)現(xiàn)了一條因侵權(quán)而停售的產(chǎn)品，雖然庫(kù)存為零，但Listing仍然存在。很多賣家可能認(rèn)為下架就能解決問題，但實(shí)際上，在亞馬遜系統(tǒng)中，這條產(chǎn)品的信息依然存在，如果再次被系統(tǒng)篩查到，可能會(huì)觸發(fā)第二次侵權(quán)。有運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的賣家都清楚，連續(xù)三次侵權(quán)可能導(dǎo)致賬號(hào)被移除銷售權(quán)限。對(duì)于已經(jīng)確認(rèn)侵權(quán)的Listing，我們必須第一時(shí)間進(jìn)行刪除。

我也注意到同事們對(duì)Listing的某些細(xì)節(jié)處理不夠完美。比如，產(chǎn)品主圖應(yīng)該呈現(xiàn)立體感，但在部分店鋪的Listing中并未做到。主圖是消費(fèi)者是否打開一條Listing的核心因素，如果主圖無法吸引消費(fèi)者，那么可能會(huì)失去這個(gè)潛在客戶的關(guān)注。在標(biāo)題方面，除了描述性的文字外，還需要有吸引力、美感和規(guī)范性的標(biāo)點(diǎn)符號(hào)。任何細(xì)節(jié)的失敗都可能導(dǎo)致客戶流失。

關(guān)于這些細(xì)節(jié)問題，我在之前的文章中有過詳細(xì)闡述，比如主圖應(yīng)該具備的三要素：立體、清晰、有質(zhì)感；標(biāo)題的五要素：商標(biāo)名、核心關(guān)鍵詞、功能詞/特性詞/屬性詞、美感修飾詞以及標(biāo)點(diǎn)符號(hào)短句等。魔鬼藏在細(xì)節(jié)中，我們必須關(guān)注每一個(gè)細(xì)節(jié)，避免因?yàn)槭韬龆e(cuò)失商機(jī)。

我寫這些內(nèi)容，一方面是提醒自己，另一方面也是想提醒每一位亞馬遜賣家，在運(yùn)營(yíng)過程中要關(guān)注細(xì)節(jié)，避免類似問題的出現(xiàn)。學(xué)習(xí)是進(jìn)階的最快路徑，而學(xué)習(xí)需要主動(dòng)性。

以上內(nèi)容僅代表個(gè)人觀點(diǎn)，不代表任何機(jī)構(gòu)立場(chǎng)。如有侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系我們進(jìn)行處理。