eBay 與亞馬遜的競(jìng)爭(zhēng)之戰(zhàn)

eBay 和亞馬遜作為電子商務(wù)巨頭，在全球范圍內(nèi)都具有極高的聲譽(yù)。它們均位列世界頂級(jí)在線購(gòu)物網(wǎng)站，每年從數(shù)百萬會(huì)員中獲取巨額收益。對(duì)于賣家而言，這兩個(gè)平臺(tái)都頗具吸引力，無論是經(jīng)驗(yàn)豐富的還是初創(chuàng)企業(yè)。

作為知名品牌，eBay 和亞馬遜為大多數(shù)在線購(gòu)物者所熟知。然而在2015年左右，“我應(yīng)該在哪里銷售——eBay 還是亞馬遜？”這樣的問題可能并不會(huì)被過多考慮。

曾經(jīng)，eBay 是最受認(rèn)可的在線銷售平臺(tái)。多年來，它一直是在線銷售的重要場(chǎng)所，不僅適用于二手商品，對(duì)于希望以低啟動(dòng)成本、現(xiàn)成的忠實(shí)受眾和便捷訪問的小型企業(yè)來說，也是一個(gè)理想的起點(diǎn)。

而亞馬遜最初以銷售書籍、視頻、計(jì)算機(jī)軟件和 CD 而聞名，隨后不斷拓展業(yè)務(wù)，直至今日。正如其標(biāo)志所示，現(xiàn)在它的產(chǎn)品涵蓋了從 A 到 Z 的各類商品。

所以，對(duì)于電子商務(wù)企業(yè)家來說，決定在 eBay 還是亞馬遜上銷售產(chǎn)品是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性的問題。如所料想，兩個(gè)平臺(tái)都存在爭(zhēng)議和討論。盡管它們?cè)诤艽蟪潭壬咸幱诟?jìng)爭(zhēng)狀態(tài)，但對(duì)于賣家來說，一些根本的差異需要被考慮到。

eBay和亞馬遜有什么區(qū)別？

首先，eBay 只為第三方賣家提供服務(wù)，沒有自己的產(chǎn)品。個(gè)人賣家或企業(yè)的產(chǎn)品通過拍賣或固定價(jià)格的形式列出，這意味著賣家不會(huì)與 eBay 本身競(jìng)爭(zhēng)，因?yàn)樗皇翘峁┝艘粋€(gè)市場(chǎng)。而亞馬遜既包括第三方商家，也銷售自己的產(chǎn)品系列，賣家可能會(huì)面臨與之競(jìng)爭(zhēng)的情況。此外，亞馬遜沒有拍賣設(shè)施，所有產(chǎn)品均以固定價(jià)格出售。

亞馬遜對(duì)賣家更有競(jìng)爭(zhēng)力嗎？

并非如此！雖然亞馬遜有自己的品牌，而 eBay 沒有，在這方面 eBay 的競(jìng)爭(zhēng)力或許稍遜一籌，但在兩個(gè)平臺(tái)上都會(huì)遇到競(jìng)爭(zhēng)，這是商業(yè)的自然組成部分。有些賣家會(huì)通過低價(jià)吸引買家并大量銷售，而有些則會(huì)根據(jù)質(zhì)量而非數(shù)量來定價(jià)。重要的是，賣家不應(yīng)在任何一個(gè)平臺(tái)上參與“價(jià)格戰(zhàn)”。

這一輪的獲勝者是 eBay，因?yàn)樗讳N售自己的品牌產(chǎn)品。

買家是對(duì) eBay 或亞馬遜忠誠(chéng)，還是從兩者購(gòu)買？

eBay 和亞馬遜的受眾有所不同。它們都具有廣泛的國(guó)際影響力，亞馬遜在全球擁有14個(gè)市場(chǎng)，每月吸引超過1.97億訪問者；eBay 擁有23個(gè)全球站點(diǎn)，有超過1.8億活躍買家和約20億次每日交易量，且年銷售收入的一半以上來自美國(guó)以外的6000萬買家。

從人口統(tǒng)計(jì)來看，亞馬遜的買家往往更富裕，其購(gòu)物者的平均年齡在45至54歲之間，多為已婚、有孩子且接受過大學(xué)教育。eBay 的人口統(tǒng)計(jì)中，男性占57%，女性占43%，35至49歲的人群占比最大，為32%。

一些買家對(duì)某個(gè)平臺(tái)忠誠(chéng)，有些人只在亞馬遜購(gòu)物，而有些人則是 eBay 的忠實(shí)粉絲。確定自己的買家角色，能幫助賣家確定受眾是否在這些市場(chǎng)中活躍以及他們主要使用哪個(gè)市場(chǎng)。

這一輪打成平局！忠誠(chéng)度取決于買家角色。

你能在 eBay 或亞馬遜上賺更多的錢嗎？

在 eBay 上以固定價(jià)格銷售產(chǎn)品，若利潤(rùn)率為30%，每次銷售的利潤(rùn)取決于銷售量。若選擇拍賣形式，價(jià)格則受競(jìng)標(biāo)者影響，可能低于或高于預(yù)期價(jià)格。而在亞馬遜上，產(chǎn)品始終以固定價(jià)格列出，能明確利潤(rùn)，但需考慮費(fèi)用問題。

通常，eBay 收取10%的固定銷售費(fèi)（各品類有所不同），還需額外支付通過 PayPal 支付的處理費(fèi)（通常為2.9% + 20便士）。亞馬遜收取15%的傭金，其中包含支付處理費(fèi)，若使用其 FBA 服務(wù)，則需支付額外費(fèi)用。

標(biāo)價(jià)決定了能賺多少錢，需要考慮產(chǎn)品質(zhì)量、競(jìng)爭(zhēng)情況、產(chǎn)品獨(dú)特性和品牌知名度等因素。亞馬遜適合銷售自有品牌產(chǎn)品，若采取這種方式，業(yè)務(wù)可能會(huì)蓬勃發(fā)展。

這一輪的獲勝者是亞馬遜，因?yàn)樗钠放茩C(jī)會(huì)和費(fèi)用（不包括 FBA）相對(duì)更有優(yōu)勢(shì)。

我可以在 eBay 和亞馬遜上賣什么？

亞馬遜的40個(gè)品類中，23個(gè)不受限制，12個(gè)需要許可才能銷售，還有5個(gè)根據(jù)產(chǎn)品類型有一些限制。而在 eBay 上，是有限制產(chǎn)品列表，而不是限制品類。在決定在哪個(gè)平臺(tái)銷售之前，應(yīng)檢查產(chǎn)品或品類是否受限。

這一輪的獲勝者是 eBay，因?yàn)樗南拗戚^少。

在 eBay 或亞馬遜上銷售更容易嗎？

在列出產(chǎn)品、銷售和接收付款方面，eBay 更為快捷簡(jiǎn)單。產(chǎn)品售出后，買家資金會(huì)直接進(jìn)入 PayPal 賬戶，可隨時(shí)手動(dòng)提取。亞馬遜也會(huì)為賣家收款，但會(huì)保留14天，然后直接轉(zhuǎn)入銀行賬戶。

一般來說，吸引大眾市場(chǎng)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品在亞馬遜上較受歡迎，而在 eBay 上，賣家可以列出使用過的、獨(dú)特的或不尋常的物品，以及低利潤(rùn)但可大批量銷售的更便宜的產(chǎn)品版本。

亞馬遜的 FBA 服務(wù)具有額外優(yōu)勢(shì)，可免去賣家存儲(chǔ)、包裝和郵寄的麻煩，但會(huì)涉及額外費(fèi)用。

這一輪的獲勝者是亞馬遜的履行服務(wù) (FBA)。

買家更信任 eBay 還是亞馬遜賣家？

曾經(jīng)，eBay 因托管詐騙者而聞名，這在一定程度上影響了其聲譽(yù)，且海外賣家數(shù)量也讓一些人不太放心。不過，近年來，eBay 的“信任度”已大幅提高，若物品未送達(dá)，eBay 會(huì)保護(hù)買家。而亞馬遜對(duì)賣家的要求更為嚴(yán)格，若違反規(guī)則，暫停賬戶的情況經(jīng)常發(fā)生。從買家角度看，這增強(qiáng)了他們對(duì)亞馬遜的信任。此外，亞馬遜輕松的退貨和退款保證，也使其更具優(yōu)勢(shì)。

這一輪的獲勝者是亞馬遜，因其提供了更安全的銷售平臺(tái)。

在 eBay 上銷售的利弊

圖片來源：搜狗瀏覽器

在亞馬遜上銷售的利弊

圖片來源：搜狗瀏覽器

總體而言：誰(shuí)贏了——eBay 還是亞馬遜？

很遺憾，這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)沒有最終的贏家。亞馬遜在信任度、忠誠(chéng)度客戶、更低的費(fèi)用（不包括 FBA）、品牌推廣機(jī)會(huì)及其履行服務(wù)方面表現(xiàn)出色，而 eBay 在競(jìng)爭(zhēng)力、更低的費(fèi)用（某些方面）、忠誠(chéng)度和更少的限制方面有優(yōu)勢(shì)。這是一場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，每個(gè)平臺(tái)都有其獨(dú)特的優(yōu)缺點(diǎn)。

不應(yīng)將自己局限于其中一個(gè)平臺(tái)。即使亞馬遜可能更適合某些產(chǎn)品，也不意味著不能在 eBay 上銷售。多元化至關(guān)重要，通過多個(gè)渠道開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)是保障收入流和發(fā)展業(yè)務(wù)的最安全方式。最終的決定應(yīng)根據(jù)自身業(yè)務(wù)、戰(zhàn)略和產(chǎn)品來做出。

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（來源：跨境視頻cici）

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