疫情對沙特阿拉伯電子商務雜貨配送業(yè)務產(chǎn)生了顯著影響，與全球許多其他地區(qū)的情況相似。在封鎖期間，沙特阿拉伯人更傾向于在線購買雜貨，導致對在線雜貨配送服務的需求激增。

據(jù)來自迪拜的Choueiri集團的一項調(diào)查顯示，4月份，超過55%的沙特阿拉伯人口在網(wǎng)上購買了食品雜貨，而疫情爆發(fā)前的這一比例僅為6%。

沙特阿拉伯是中東和海灣合作委員會（GCC）國家中電子商務投資的領先國家之一，其互聯(lián)網(wǎng)滲透率極高。大約有20813695的沙特阿拉伯人使用互聯(lián)網(wǎng)，滲透率約為64.7%。在線雜貨配送業(yè)務的頂尖參與者透露，自疫情爆發(fā)以來，平均銷售額增長了200%，應用程序安裝量增加了400%，訂單價值也增長了50%。

由于沙特阿拉伯實施的封鎖和社交疏導措施，線下雜貨店無法運營。這促使消費者行為發(fā)生轉(zhuǎn)變，特別是在從傳統(tǒng)的線下雜貨店購物轉(zhuǎn)向線上購物方面。乳制品、水果、蔬菜和面包等日常必需品的在線需求尤為旺盛。為了滿足這一需求，許多線下商店紛紛轉(zhuǎn)向電子商務以應對不斷變化的雜貨購物趨勢。

在眾多的在線雜貨配送平臺中，Nana Directs、Souq（亞馬遜）、家樂福、和Jumia等是沙特阿拉伯市場的佼佼者。這些平臺為消費者提供了廣泛的商品選擇和便捷的購物體驗。

隨著疫情的發(fā)展，沙特阿拉伯客戶的雜貨店購物行為發(fā)生了巨大的變化。全球管理咨詢公司Kearney表示，95%的沙特阿拉伯消費者因疫情封鎖而改變了購物習慣。對此變化，一些業(yè)內(nèi)專家預測，消費者行為的這種轉(zhuǎn)變將在疫情之后仍然持續(xù)，從而推動沙特阿拉伯電子雜貨市場的快速增長。

中東雜貨零售商在疫情下面臨諸多挑戰(zhàn)，如業(yè)務連續(xù)性、現(xiàn)金流量管理、消費者行為的變化以及安全問題等。為了克服這些挑戰(zhàn)，零售商需要采取一系列措施，包括數(shù)字化、管理好現(xiàn)金流和安全功能、制定有效的需求計劃和勞動力管理等。對于轉(zhuǎn)型到電子商務業(yè)務的線下商店來說，關注消費者的需求和購物習慣變化是至關重要的。

隨著消費者對在線購物的依賴程度不斷加深，電子商務雜貨配送業(yè)務在中東地區(qū)呈現(xiàn)出巨大的增長潛力。面對疫情帶來的挑戰(zhàn)和變化，零售商需要不斷創(chuàng)新和改進以滿足消費者的需求并在這個競爭激烈的市場中立足。（來源：中東跨境電商匯）

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