扒點干貨”微信訪談⑤:小團隊Wish平臺運營策略秘籍,助力高效運營達成目標!
“風(fēng)口星微友圈?扒點干貨”是風(fēng)口星網(wǎng)推出的一檔微信訪談節(jié)目。本期節(jié)目在今晚(3月12日)八點開播,我們非常榮幸地邀請到了上海屹拜網(wǎng)絡(luò)科技有限公司老板、Wish大賣家代晶(Jimmy)先生,參加“風(fēng)口星網(wǎng)Wish賣家群”的訪談節(jié)目。以下是本次微信訪談的全文實錄,以饗各位:
主持人何志勇(風(fēng)口星網(wǎng)首席編輯)晚上好!感謝大家熱情參與本次關(guān)于Wish平臺的干貨分享。提到Wish,很多人對其有著復(fù)雜的情感。它既為賣家提供了一個全新的平臺,迎合了市場潮流趨勢,深受歐美買家的喜愛;但由于其相較于其他平臺如亞馬遜和eBay在某些方面的稚嫩,也讓許多中國賣家感到難以捉摸。
為了解答大家的困惑,我們特別邀請了已在Wish平臺運營數(shù)年的賣家代晶先生,就“小團隊如何做好Wish平臺運營”的主題進行分享。代晶先生因其運營過eBay、速賣通并自建獨立站的經(jīng)歷,能多角度地看待Wish平臺的優(yōu)劣,懂得如何結(jié)合自身優(yōu)勢與平臺特性。
何志勇:那么,現(xiàn)在我將與代晶先生進行私人微信訪談。
【選品與爆款推廣】
何志勇:代晶,你是如何與Wish結(jié)緣的?你眼中的Wish是個怎樣的平臺?
代晶:我是通過Facebook了解到Wish平臺的。當(dāng)時主要將eBay上的產(chǎn)品上傳到Facebook。后來,一位Wish的招商人員在Facebook上聯(lián)系我,邀請我來此平臺銷售。
何志勇:移動跨境電商當(dāng)前火熱,Wish在這方面表現(xiàn)出色。對于那些還未入駐的賣家,注冊Wish需要哪些準備工作?賬號審核通常需要多久?
代晶:注冊Wish賬戶其實相對簡單,準備身份證和手機號碼即可?,F(xiàn)在開通賬戶,只要按照Wish的要求提交文件,審核會很快。找賬戶經(jīng)理的話,審核可能會更快。
何志勇:你之前連身份證都不用,應(yīng)該申請過多個賬戶吧?目前運營Wish多久了?當(dāng)初是如何進行海外市場調(diào)查選品的?共有多少SKU?
代晶:我申請的賬戶有3個,當(dāng)前運營的SKU有8000多個。因為Wish主要是面向歐美銷售,所以選品主要圍繞歐美客戶喜好。我主要通過看eBay、Amazon上的熱銷產(chǎn)品,關(guān)注時下熱門的美劇、電影和流行雜志,以及與國外朋友交流國外流行趨勢和社會熱點來進行選品。目前熱銷產(chǎn)品主要集中在Wish主推的產(chǎn)品上,具體為服裝類目下的快時尚男女裝、飾品,以及正在開發(fā)的3C和家居產(chǎn)品。
何志勇:打開Wish APP或詢問賣家經(jīng)營的產(chǎn)品,很多是服飾類。服飾在Wish上還能賺錢嗎?你的優(yōu)勢在哪里?
代晶:說實話,我覺得在服飾類并沒有特別的優(yōu)勢。能做到現(xiàn)在的規(guī)模,主要是有一顆不服輸?shù)男摹?/p>
何志勇:看來好產(chǎn)品只是基礎(chǔ),健康的心態(tài)和不急不躁的態(tài)度同樣重要。作為運營Wish一年多的賣家,你覺得在上傳產(chǎn)品過程中需要注意什么?目前產(chǎn)品審核似乎很慢,主要原因有哪些?
代晶:現(xiàn)在Wish對產(chǎn)品的審核非常嚴格,建議最好自己拍攝產(chǎn)品圖片,以JPG格式上傳為佳,避免涉及侵權(quán)產(chǎn)品。
【如何推爆款】
何志勇:在產(chǎn)品都上架后,你是如何推爆款的?有什么參考標準嗎?
代晶:因為Wish這個平臺相對新穎,我會嘗試將之前在eBay和Amazon上熱銷的產(chǎn)品在Wish上銷售,反響還不錯。推爆款主要是找款式新穎、質(zhì)量過硬的產(chǎn)品,讓人眼前一亮。
【小團隊運營策略】
何志勇:在不少人眼里,只有大規(guī)模團隊才能帶來大的銷售業(yè)績。你們這樣日出千單的團隊是如何運作的?對于想要入駐的賣家,你有什么建議?
代晶:目前我們團隊有15人,還在擴充中。預(yù)計年底團隊人數(shù)將達到30-40人。建議1-3人的小團隊可以考慮只做Wish或者亞馬遜AM。我認識的不少小團隊一天也能出千單。對于想要入駐的賣家而言可以考慮一些相對冷門的品類機會更大。 除此之外對于發(fā)貨問題也是非常重要的一個環(huán)節(jié)我們會在接下來的討論中進行深入的探討和優(yōu)化以更好地滿足客戶的需求和提升用戶體驗 接下來我們還會涉及到一些具體的操作細節(jié)比如如何應(yīng)對糾紛投訴如何處理缺貨問題如何應(yīng)對物流問題等等這些問題都是賣家們在運營過程中需要面對的挑戰(zhàn)我們將通過具體的案例分析和經(jīng)驗分享來幫助大家更好地理解和掌握這些問題的解決方法 讓我們期待接下來的討論和交流共同學(xué)習(xí)和成長共創(chuàng)跨境電商的美好未來!
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