電商浪潮下的市場(chǎng)變化與機(jī)遇

2025年，產(chǎn)業(yè)數(shù)字化進(jìn)程加速，線下零售加速向線上轉(zhuǎn)移，B2C和B2B行業(yè)的在線購(gòu)買量呈現(xiàn)出爆發(fā)式增長(zhǎng)。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，電商用戶數(shù)量持續(xù)攀升，2025年電商市場(chǎng)收入更是實(shí)現(xiàn)了大幅增長(zhǎng)。

電商用戶數(shù)量的不斷增加，使得電商市場(chǎng)收入激增。2025年，全球電商市場(chǎng)收入同比大幅增長(zhǎng)，許多線上零售平臺(tái)的流量增幅空前，遠(yuǎn)超以往節(jié)假日的高峰值。預(yù)計(jì)到未來(lái)幾年，全球電商收入將繼續(xù)保持增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，有望達(dá)到一個(gè)新的高度。

在這股電商浪潮的推動(dòng)下，軟件服務(wù)、倉(cāng)儲(chǔ)物流/渠道服務(wù)、營(yíng)銷/數(shù)據(jù)工具、金融服務(wù)等SaaS服務(wù)工具如雨后春筍般涌現(xiàn)。各個(gè)垂直領(lǐng)域的SaaS服務(wù)不僅快速發(fā)展，而且在更大范圍內(nèi)得到了應(yīng)用。以SaaS獨(dú)角獸企業(yè)Mirakl為例，其2025年?duì)I業(yè)收入實(shí)現(xiàn)了顯著增長(zhǎng)，平臺(tái)產(chǎn)生的GMV頗為可觀，新簽客戶數(shù)量眾多，并為客戶啟動(dòng)了多個(gè)電商網(wǎng)站，為大量在線市場(chǎng)提供了有力支持。

賣家群體畫(huà)像分析

在電商市場(chǎng)迅速發(fā)展的背景下，賣家群體呈現(xiàn)出多樣化的特征。根據(jù)近期Mirakl發(fā)布的《2025年企業(yè)Marketplaces賣家報(bào)告》，主要有以下五大特征：

1.多元化賣家群體：2025年第一季度，本地賣家獲得了市場(chǎng)63%的GMV，品牌賣家占20%，電子商務(wù)零售商則為17%。

2.大賣家仍占主導(dǎo)，但中小賣家發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁：2025年第一季度，大賣家產(chǎn)生的平臺(tái)GMV占據(jù)88%，不過(guò)中小賣家的GMV貢獻(xiàn)較去年同期增長(zhǎng)顯著，預(yù)計(jì)在未來(lái)幾年中小賣家將迅速崛起。

3.多市場(chǎng)布局趨勢(shì)明顯，跨市場(chǎng)覆蓋率不斷上升：近一半(47%)的賣家現(xiàn)已覆蓋多個(gè)市場(chǎng)，這一比例高于2024年的38%。

4.第三方賣家在客戶服務(wù)方面表現(xiàn)出色：經(jīng)驗(yàn)豐富的第三方賣家的消費(fèi)者評(píng)分為4.5分（滿分5分），且他們的退款率較低（比傳統(tǒng)電子商務(wù)低50%），每個(gè)訂單的客戶服務(wù)查詢也較少。

5.企業(yè)賣家不斷涌入，零售商GMV快速提升：電商的繁榮推動(dòng)了商品銷售的速度和質(zhì)量，促使更多企業(yè)賣家進(jìn)入市場(chǎng)。

案例解析：迪卡儂線上擴(kuò)張之路

在電商發(fā)展的大潮中，不少品牌賣家借助SaaS軟件平臺(tái)拓展全球市場(chǎng)，知名運(yùn)動(dòng)品牌迪卡儂便是其中之一。

近期有消息稱，迪卡儂英國(guó)向健康和運(yùn)動(dòng)領(lǐng)域的新合作伙伴開(kāi)放其網(wǎng)站，通過(guò)在decathlon.co.uk上增加數(shù)千種新產(chǎn)品，以滿足更廣泛的英國(guó)客戶需求，提高庫(kù)存可用性并開(kāi)拓新的品類。該在線市場(chǎng)由Mirakl提供支持，為迪卡儂提供了靈活且量身定制的環(huán)境，使其能夠輕松適應(yīng)英國(guó)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)。

此前，由Mirakl驅(qū)動(dòng)的迪卡儂市場(chǎng)已在比利時(shí)成功推廣。2025年，Decathlon.it門(mén)戶網(wǎng)站訪問(wèn)量巨大，交易數(shù)量眾多，通過(guò)Mirakl迪卡儂市場(chǎng)產(chǎn)生的銷售額占比利時(shí)網(wǎng)站所有銷售額的8.5%?；谠谝獯罄牧己帽憩F(xiàn)，除英國(guó)外，未來(lái)迪卡儂與Mirakl合作的項(xiàng)目將在幾個(gè)月內(nèi)向更多國(guó)家推進(jìn)，業(yè)內(nèi)預(yù)計(jì)5年內(nèi)迪卡儂的市場(chǎng)銷售額將超過(guò)10億歐元。

迪卡儂的這一舉措使其成功適應(yīng)了零售環(huán)境的變化，并保持增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。同時(shí)，迪卡儂的新市場(chǎng)也能滿足快速變化的消費(fèi)者需求。這只是Mirakl合作企業(yè)的一個(gè)例子，作為SaaS軟件服務(wù)平臺(tái)，Mirakl還與百思買加拿大、家樂(lè)福、法國(guó)家電零售商Darty等知名公司合作，搭建和管理面向消費(fèi)者的市場(chǎng)，并尋求與越來(lái)越多的B2B客戶合作，如空客直升機(jī)（Airbus Helicopters）、豐田物料搬運(yùn)（Toyota Material Handling）等。

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為滿足賣家多渠道、多市場(chǎng)布局的需求，Mirakl推出了Mirakl Connect一站式服務(wù)，助力賣家實(shí)現(xiàn)多元化銷售渠道，吸引更多潛在客戶。

這項(xiàng)服務(wù)將從以下幾個(gè)方面為跨境賣家賦能：

（1）Mirakl Connect的多功能模板可直接向海外主流電商平臺(tái)推廣產(chǎn)品。

（2）賣家能與海外主流交易平臺(tái)的決策人一對(duì)一交流合作細(xì)節(jié)，加快新銷售渠道的開(kāi)展。

（3）可以挖掘Connect倉(cāng)儲(chǔ)海運(yùn)、產(chǎn)品廣告宣傳、第三方支付等各種日常技術(shù)服務(wù)Partners，以便迅速開(kāi)展銷售活動(dòng)。

（4）賬號(hào)注冊(cè)后，有專門(mén)的客戶經(jīng)理為賣家進(jìn)行一對(duì)一培訓(xùn)，解決賣家的后顧之憂。

（5）為賣家、合作伙伴以及Mirakl支持發(fā)起的Marketplaces提供免費(fèi)參與Mirakl Connect的機(jī)會(huì)。

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