電商時代下的挑戰(zhàn)者品牌

在2025年的電商時代，當老品牌還在為發(fā)展方向猶豫不決時，挑戰(zhàn)者品牌已然興起。人們對優(yōu)質(zhì)購物體驗的渴望以及在眾多選擇面前的困擾，為挑戰(zhàn)者品牌的誕生創(chuàng)造了條件，它們憑借對人們個性化和即時滿足需求的滿足而迅速發(fā)展。

像Untuckit（美國創(chuàng)新男裝品牌）、Leesa Mattress（床墊品牌）、Chubbies（美國大火短褲品牌）、Shinola（時尚精品品牌）等挑戰(zhàn)者品牌，都提出了各自獨特的價值主張，并以富有遠見的電商模式，成功培養(yǎng)了一批忠實的客戶群體。眾多挑戰(zhàn)者品牌選擇在Shopify、Magento等電商平臺上，為消費者提供產(chǎn)品與服務。

據(jù)Forrester的預測，2025年，挑戰(zhàn)者品牌的銷售額將突破3萬億美元。這一數(shù)據(jù)充分顯示了挑戰(zhàn)者品牌在市場中的巨大潛力和廣闊前景。

2025年，消費品領域發(fā)生了一系列重大收購事件。聯(lián)合利華（Unilever）以10億美元收購了美國男性剃須電商企業(yè)Dollar Shave Club，凱洛格公司則以6億美元將創(chuàng)業(yè)公司RXBar收入囊中。這些收購案例，無疑彰顯了市場對挑戰(zhàn)者品牌發(fā)展?jié)摿Φ母叨戎匾暋?/p>

從產(chǎn)品方面來看，銷售剃須刀片、床墊、男裝和手表等產(chǎn)品，或許相較于銷售最新的虛擬現(xiàn)實產(chǎn)品、智能揚聲器、可穿戴設備等顯得較為傳統(tǒng)。然而，挑戰(zhàn)者品牌卻實施了極為有效的營銷方案。

它們通過重新審視社區(qū)的定義，積極構(gòu)建良好口碑，提供優(yōu)質(zhì)客戶服務，講述動人的品牌故事等方式，對產(chǎn)品進行優(yōu)化推廣，其效果甚至遠超一些主要電商平臺上的同類商品。

挑戰(zhàn)者品牌深知消費者期望看到真實的產(chǎn)品和服務評價。因此，它們迅速且高效地分享各類豐富有趣的產(chǎn)品相關(guān)內(nèi)容，并借助新型客戶關(guān)系管理技術(shù)，為客戶提供線上產(chǎn)品推薦。

這些新興品牌擅長將產(chǎn)品評級、可靠評價以及品牌內(nèi)容整合在一起，打造出可信且獨具特色的品牌故事，并分享至Instagram等社交平臺，從而贏得老客戶和潛在客戶的信賴。比如，Dakine在將用戶生成內(nèi)容（UGC）放到其產(chǎn)品頁面后，平均訂單量增長了20%，訪客瀏覽網(wǎng)站的平均時間增加了71%。而RXBar在與Instagram Ads合作后，點擊率實現(xiàn)了翻倍。

在電商快速發(fā)展的背景下，傳統(tǒng)品牌營銷人員面臨著獨特而嚴峻的挑戰(zhàn)。消費者越來越傾向于線上交易，前往實體店購買產(chǎn)品的頻率逐漸降低，實體品牌與客戶互動的機會也隨之減少。

為了促進實體銷售，營銷人員需要重新對品牌進行定位，以便更好地借助電商和社交媒體，與消費者直接建立聯(lián)系，提高成交率。老牌品牌可以借鑒挑戰(zhàn)者品牌的策略，利用用戶生成內(nèi)容等具有真實性的元素來增強吸引力。同時，還可以充分發(fā)揮其實體店的優(yōu)勢，或與合作商店合作，進一步擴大其營銷影響力。

（編譯/風口星網(wǎng) 張一鳴）