電商平臺(tái)惡性競(jìng)爭(zhēng)手段揭秘

在電商領(lǐng)域，全國(guó)流量聚焦于此，遵循著贏者通吃的規(guī)則，商家間的競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。同級(jí)商家間的競(jìng)爭(zhēng)之白熱化，不難想象。除了常規(guī)運(yùn)營(yíng)推廣，一些惡性競(jìng)爭(zhēng)手段也層出不窮，不少人都曾深受其害。

2025年，在這里為大家分享從事電商行業(yè)所了解的五種惡性競(jìng)爭(zhēng)手法，需強(qiáng)調(diào)的是，這并非教導(dǎo)大家作惡，而是希望賣家們能做到知己知彼，加以防范。

首先是“惡意插隊(duì)”。刷單現(xiàn)象頗為普遍，甚至成了運(yùn)營(yíng)的必備技能，然而從原則上講，這屬于惡性競(jìng)爭(zhēng)。即便自己不愿刷單，他人卻借此搶占排名，若不想被淘汰，似乎只能隨波逐流。刷單不僅增加了賣家的推廣成本，還存在欺騙消費(fèi)者的問題，對(duì)社會(huì)并無積極意義。據(jù)最新新聞報(bào)道，相關(guān)部門正在加大對(duì)刷單行為的打擊力度。

接著是“撩陰腿”。給同行差評(píng)、大量退款、退貨，舉報(bào)產(chǎn)品問題等手段屢見不鮮。這一領(lǐng)域甚至出現(xiàn)了差評(píng)師這樣的灰色職業(yè)，其手段粗暴。雖說隨著規(guī)則的完善和監(jiān)控的加強(qiáng)，多數(shù)差評(píng)師已有所收斂，但仍有部分商家因質(zhì)量或售后問題被對(duì)手抓住把柄，尤其是那些剛推出爆款產(chǎn)品，售后和質(zhì)量控制尚不完善的商家。

再來看看“暗流陳倉”。在同一地區(qū)的同行中，這種手段較為常見，他們利用部分快遞網(wǎng)點(diǎn)管理的薄弱環(huán)節(jié)，通過非正常方式獲取對(duì)手的發(fā)貨快遞底單。曾有一家音響公司，就有部分老客戶反饋收到其他品牌的短信，經(jīng)排查后，停止了與該快遞網(wǎng)點(diǎn)的合作。利用特殊渠道進(jìn)行針對(duì)性營(yíng)銷，中招的店鋪可能會(huì)遭受慘重?fù)p失，而大店鋪往往是他們的主要目標(biāo)。

還有“綿里藏針”。在好評(píng)中寫差評(píng)，并使其長(zhǎng)期處于評(píng)論頁最上方，導(dǎo)致中招店鋪的轉(zhuǎn)化率大幅下降，且這種做法合法合規(guī)，越是大店鋪，損失往往越嚴(yán)重。能成功運(yùn)用這一招的人可謂頂尖高手，他們熟悉對(duì)手產(chǎn)品、深諳用戶心理且文字把控能力極強(qiáng)，依我看，這樣的人若去寫小說，沒準(zhǔn)能成為暢銷作家。不過，大家切不可動(dòng)此歪念，與其琢磨這些，不如多研究些推廣方式。

最后是“氣勢(shì)逼人”。一些土豪賣家通過免費(fèi)試用等活動(dòng)堆積銷量，原理與刷單類似，只不過他們是付出真金白銀，將真正的產(chǎn)品發(fā)給用戶。原則上，這也屬于惡性價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，但對(duì)此似乎也無可奈何，好在這類賣家多為TOP級(jí)別的。

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