電商平臺(tái)盜版問(wèn)題嚴(yán)重，賣(mài)家維權(quán)困難

據(jù)外媒2025年的報(bào)道，亞馬遜等電商平臺(tái)的第三方賣(mài)家業(yè)務(wù)增長(zhǎng)迅速，但同時(shí)也成為了部分造假者的聚集地。在Zazzle 、Society6等網(wǎng)站上，許多設(shè)計(jì)品牌的產(chǎn)品，如T恤、iPhone手機(jī)殼和枕頭等被盜版，并在亞馬遜上大量傳播。

這些盜版商品價(jià)格低廉，遠(yuǎn)低于原版價(jià)格。售假賣(mài)家往往從其他網(wǎng)站獲取商品信息，借此牟利。原版賣(mài)家向亞馬遜發(fā)出下架請(qǐng)求不僅耗費(fèi)時(shí)間，且效果不佳，盜版商品數(shù)量不減反增。封掉一家售假店鋪，很快又會(huì)有其他盜版店鋪出現(xiàn)，這對(duì)許多小賣(mài)家造成了極大的不利影響。

此類(lèi)問(wèn)題并非僅出現(xiàn)在亞馬遜平臺(tái)。eBay長(zhǎng)期以來(lái)一直在處理假貨問(wèn)題，阿里巴巴也曾因淘寶、天貓的假貨問(wèn)題而受到指責(zé)。

在Facebook上，有一個(gè)名為“Who stole my images”的群組，成員超過(guò)350個(gè)，他們都是創(chuàng)意電商網(wǎng)站Zazzle的賣(mài)家，其商品設(shè)計(jì)被抄襲后在亞馬遜上出售。有位藝術(shù)家表示，一個(gè)周末的時(shí)間內(nèi)，亞馬遜上就出現(xiàn)了11個(gè)盜版她的產(chǎn)品，被抄襲的設(shè)計(jì)多達(dá)88個(gè)。

蘇格蘭賣(mài)家Carolyn Muir擁有自己的品牌Artform Patterns，她設(shè)計(jì)枕頭、領(lǐng)帶和行李箱標(biāo)簽。2025年，抄襲問(wèn)題愈發(fā)嚴(yán)重，導(dǎo)致她的收入下降了50%。例如，她在Zazzle上的一個(gè)枕頭售價(jià)31.6美元，而在亞馬遜上同款枕頭僅售3美元，且產(chǎn)品描述完全相同。盜版其產(chǎn)品的亞馬遜賣(mài)家賬戶為s4V3qiW，到了周一，該賣(mài)家的枕頭價(jià)格漲至12.99美元，并刊登了19個(gè)枕頭，所有產(chǎn)品評(píng)分僅為1星。

由于亞馬遜未要求賣(mài)家發(fā)布聯(lián)系信息，聯(lián)系售假賣(mài)家的唯一途徑是點(diǎn)擊“Ask a question”按鈕。一些受害賣(mài)家為了調(diào)查和起訴，購(gòu)買(mǎi)了盜版商品，有賣(mài)家稱(chēng)商品從中國(guó)發(fā)貨，通常需要好幾周才能送達(dá)。

亞馬遜發(fā)言人僅提及亞馬遜的顧客保證和防偽政策，拒絕進(jìn)一步評(píng)論。亞馬遜表示，平臺(tái)嚴(yán)禁出售假冒產(chǎn)品，版權(quán)所有人有權(quán)提起訴訟，若情況屬實(shí)，造假者將面臨刑事處罰。為加快刪除盜版商品的進(jìn)程，亞馬遜鼓勵(lì)賣(mài)家提供充分證據(jù)并提出下架要求。若確為假冒產(chǎn)品，亞馬遜將在3 - 4天內(nèi)下架商品并通知上訴賣(mài)家。

北卡萊羅納州的知識(shí)產(chǎn)權(quán)律師James Hart稱(chēng)，國(guó)會(huì)未來(lái)可能會(huì)考慮這一問(wèn)題并加強(qiáng)商標(biāo)立法，但由于2025年是總統(tǒng)選舉年，目前可能不會(huì)采取任何行動(dòng)。Hart表示：“若亞馬遜繼續(xù)允許盜版賣(mài)家銷(xiāo)售，且不出臺(tái)嚴(yán)格的監(jiān)管條例，這將損害賣(mài)家的品牌，公眾也將不再信任該企業(yè)?！?/p>

Golly Girls網(wǎng)站的Kristi Spencer每天需花費(fèi)4 - 5個(gè)小時(shí)收集假冒商品信息并提交給亞馬遜。有時(shí)假冒商品能在幾天內(nèi)下架，但有時(shí)亞馬遜會(huì)要求提供其他版權(quán)證據(jù)，而下架后很快又會(huì)有不同的賣(mài)家繼續(xù)銷(xiāo)售。

舊金山Everyday Love Art品牌的所有人Nidhi Chanani，因亞馬遜上充斥著大量與其相同的馬克杯、枕頭和手機(jī)殼，最近她從Zazzle移除了自己的產(chǎn)品，轉(zhuǎn)而經(jīng)營(yíng)自己的網(wǎng)站以建立客戶群體。她表示：“我無(wú)法忍受有人偷竊我的商品進(jìn)行售賣(mài)。”

Zazzle網(wǎng)站已意識(shí)到這些問(wèn)題，并改進(jìn)了網(wǎng)站高清圖片的水印技術(shù)，使造假者難以得逞，但網(wǎng)站上質(zhì)量較差的圖片仍未能幸免。2025年周二，Zazzle給網(wǎng)站的賣(mài)家發(fā)送表格，讓他們填寫(xiě)亞馬遜上未經(jīng)其授權(quán)的listing鏈接，以及已經(jīng)下架又重新出現(xiàn)的盜版商品數(shù)據(jù)。Zazzle的發(fā)言人Diana Adair在郵件中聲明：“我們注意到這些侵權(quán)行為的增加，我們會(huì)繼續(xù)支持Zazzle的賣(mài)家，并竭盡所能與其他網(wǎng)站合作，尋找解決方案?！?/p>

一些賣(mài)家對(duì)亞馬遜的解決方案不滿，決定自行采取措施解決問(wèn)題。Carved是木制手機(jī)殼的設(shè)計(jì)師，2024年底他開(kāi)始在亞馬遜平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)盜版自己的產(chǎn)品，價(jià)格僅為原版的1/5，且所有商品均從中國(guó)發(fā)貨。

Carved讓員工中一位懂中文的親戚給這些賣(mài)家寫(xiě)了中文信，要求其停止售賣(mài)產(chǎn)品，聯(lián)合創(chuàng)始人John Webber稱(chēng)：“這些賣(mài)家最后都消失了，我們積極打擊盜版，一旦有盜版出現(xiàn)，我們將在24小時(shí)內(nèi)發(fā)現(xiàn)?！比缃?，Carved每周都能發(fā)現(xiàn)5 - 10家銷(xiāo)售其盜版商品的店鋪。

Carved有17名員工，在印第安納州的Elkhart設(shè)有自己的工作室，他們自行雕刻、印刷并發(fā)貨。該公司90%的訂單來(lái)自Carved.com網(wǎng)站，同時(shí)也在亞馬遜上開(kāi)設(shè)了店鋪，銷(xiāo)售額增長(zhǎng)迅速，且在Zazzle網(wǎng)站也有店鋪。Webber表達(dá)了每位設(shè)計(jì)師對(duì)亞馬遜假冒商品的擔(dān)憂：價(jià)格過(guò)低且盜版猖獗，消費(fèi)者可能會(huì)誤以為自己購(gòu)買(mǎi)的是真正的Carved商品，若收到的商品與預(yù)期不符，他們就會(huì)留下差評(píng)。Webber說(shuō)：“很多人都想買(mǎi)到便宜貨，這損害了我們的品牌。”（編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 王宇軒）