2025 年，好的社媒工具對(duì)于電商賣家銷量的增長起著重要的推動(dòng)作用。本文將為您介紹一些最新的社媒工具，涵蓋內(nèi)容貨幣化、消息通知、分析、用戶互動(dòng)等多個(gè)方面，助您更有效地提升業(yè)務(wù)效率。

Facebook

Facebook 正在積極為創(chuàng)作者們測試新工具和新體驗(yàn)。目前，F(xiàn)acebook 正在探索兩種新的變現(xiàn)功能，其中一種能夠幫助品牌廣告商和內(nèi)容創(chuàng)作者輕松建立聯(lián)系，創(chuàng)作者可選擇按月付費(fèi)。此外，F(xiàn)acebook 還在試運(yùn)行一個(gè)產(chǎn)品測試項(xiàng)目以及一個(gè)為用戶提供內(nèi)容管理的工具。

Facebook 正利用現(xiàn)實(shí)世界中的位置標(biāo)記，打造基于現(xiàn)實(shí)標(biāo)記的增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）功能，為用戶提供特定標(biāo)示實(shí)體物體的 AR 體驗(yàn)。該公司通過推廣《頭號(hào)玩家》和《時(shí)間的皺折》這兩部電影來測試這一功能，并計(jì)劃于 2025 年 4 月在 AR Studio 工具中添加基于追蹤器的 AR 功能，此工具將面向所有開發(fā)人員開放。

Messenger Broadcast Composer 是一款為小型企業(yè)提供的自助服務(wù)信息工具，允許公司向已開始對(duì)話的客戶發(fā)送消息。Facebook 正在美國、墨西哥、泰國的部分地區(qū)對(duì)該工具進(jìn)行公測，目前該工具免費(fèi)，但未來可能需要付費(fèi)使用。

Facebook 游戲平臺(tái) Instant Games 現(xiàn)已向所有開發(fā)者開放，開發(fā)人員可利用 HTML5 技術(shù)開發(fā)跨平臺(tái)游戲。新開發(fā)人員可通過訪問 Instant Games 開發(fā)人員文檔頁面或在 APP 頁面上構(gòu)建并提交游戲來獲取更多信息。自該平臺(tái)內(nèi)測以來，已推出近 200 個(gè)游戲。

Facebook 還在谷歌 Play 商店推出了安卓版的 Express Wi-Fi APP，用戶可購買流量包，并在 Facebook 分散式 Wi-Fi 網(wǎng)絡(luò)中找到附近的熱點(diǎn)。Facebook 的 Express Wi-Fi 目前計(jì)劃對(duì)印尼、肯尼亞、印度、坦桑尼亞、尼日利亞這五個(gè)發(fā)展中國家開放，為當(dāng)?shù)仄髽I(yè)提供 Wi-Fi 熱點(diǎn)，讓人們能夠通過本地電信付費(fèi)接入更高的帶寬，避免為緩慢的蜂窩數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)支付高昂費(fèi)用。

Google 工具

谷歌推出了“Shoppable Actions”計(jì)劃，消費(fèi)者可借助 Google Assistant（谷歌語音助手）或 Google Search（谷歌搜索）上的“通用購物車”購買商品。谷歌提供的可共享產(chǎn)品列表、通用購物車、即時(shí)付款、個(gè)性化推薦等功能，讓消費(fèi)者購物更加便捷。此外，Shopping Actions 實(shí)行 PPS（按銷量付費(fèi)）模式，僅在交易產(chǎn)生時(shí)收取服務(wù)費(fèi)，且產(chǎn)品的有機(jī)排名不會(huì)受影響。Shopping Actions 的廣告會(huì)出現(xiàn)在谷歌搜索頁面上的 Google Shopping 推廣區(qū)域內(nèi)以及 Google.com/shopping 網(wǎng)站上。

谷歌推出了安卓版 Google Pay（谷歌支付）APP，取代 Android Pay 和 Google Wallet 這兩款支付工具。通過 Google Pay，消費(fèi)者可免密支付，且在進(jìn)入商店時(shí)會(huì)收到專屬優(yōu)惠券使用提醒。Google Pay 不共享卡號(hào)，保障用戶信息安全。

谷歌為 AMP（加速移動(dòng)頁面）的開源基礎(chǔ)設(shè)施推出了故事（Stories）格式，用于視覺效果強(qiáng)的故事內(nèi)容，與 Snapcha tDiscover 和 Instagram Stories 功能類似，方便用戶分享和查看故事。發(fā)布者在其網(wǎng)站上提供一個(gè) AMP 故事的 HTML 頁面，并可從其他頁面鏈接到該頁面。同時(shí)，與 AMP 生態(tài)系統(tǒng)中的所有內(nèi)容一樣，谷歌會(huì)通過一些技術(shù)，如渲染頁面、優(yōu)化視頻加載和緩存速度，將最終的優(yōu)化結(jié)果呈現(xiàn)給用戶。該故事格式具有預(yù)先設(shè)置的靈活布局模板、標(biāo)準(zhǔn)化的用戶界面控件、共享組件、添加后續(xù)內(nèi)容等功能。

Google Lens 能夠識(shí)別物品、建筑物和地標(biāo)等，并提供相關(guān)的電話號(hào)碼、地址和營業(yè)時(shí)間等信息，還能識(shí)別書籍、繪畫作品、植物和動(dòng)物，對(duì)于某些物品還能采取相應(yīng)行動(dòng)。

Snapchat 分析工具

在 Snapchat 上發(fā)布官方消息或擁有大量粉絲的用戶，可在 Snapchat 的個(gè)人主頁上看到瀏覽統(tǒng)計(jì)和人口統(tǒng)計(jì)分析。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)涵蓋故事總瀏覽量、觀看時(shí)間、每日獨(dú)特的故事觀眾、觀眾統(tǒng)計(jì)和觀眾興趣等方面。Snapchat 新的分析功能可向用戶展示總點(diǎn)擊量，幫助用戶完善帖子以迎合受眾，并將用戶的粉絲與其他社交平臺(tái)進(jìn)行比較。

Snapchat 增加“@”標(biāo)簽功能

Snapchat 添加了“@”功能，允許用戶在一個(gè)故事（Story）中@別人，以提醒對(duì)方或推廣自己喜歡的網(wǎng)紅。在用 Snapchat 攝像頭拍下照片或視頻后，用戶可添加文本。雖某些社交網(wǎng)絡(luò)上沒有預(yù)設(shè)的下拉菜單，但用戶可輸入“@用戶名”來@他人，也可通過“More”選項(xiàng)選擇 Add 按鈕添加相應(yīng)用戶。

其他社交網(wǎng)站工具

Twilio Flex 是一個(gè)雙向集成的聯(lián)絡(luò)中心平臺(tái)，可發(fā)送和接收來自其他工具的數(shù)據(jù)（無論是來自本地的還是來自 Twilio 的第三方定制集成的市場），并使用單個(gè)接口管理客戶互動(dòng)。

Pinterest 的 Shopping Ads 于 2024 年推出，目前可供數(shù)百家廣告商使用。Shopping Ads 允許廣告客戶從產(chǎn)品 feed 中提取圖像來自動(dòng)創(chuàng)建廣告。Pinterest 正在測試新的廣告設(shè)計(jì)，旨在推廣更多“視覺購物信號(hào)”，并推動(dòng)“Shop the Look”項(xiàng)目在法國、德國、英國、日本等國家的發(fā)展。（Shop the Look 是一種廣告產(chǎn)品，人們可直接點(diǎn)擊圖片中帶有 Pin 圓點(diǎn)標(biāo)記購物）

WhatsApp Business 是一款面向小企業(yè)的安卓版 APP，可使公司更易與消費(fèi)者聯(lián)系。WhatsApp Business 頁面上的企業(yè)資料能讓消費(fèi)者了解公司業(yè)務(wù)范圍、電子郵箱或公司地址以及網(wǎng)站鏈接。

如今，YouTube Go 已經(jīng)覆蓋超過 130 個(gè)國家，支持播放更高質(zhì)量的視頻。YouTube Go 是 YouTube 的移動(dòng)端，專為新興市場開發(fā)，具有視頻離線瀏覽和分享給附近人等功能。

Anchor 3.0 可讓用戶錄制無限的高質(zhì)量播客并一鍵發(fā)布。在 Anchor 3.0 的播客創(chuàng)建頁面上，有不同顏色的按鈕對(duì)應(yīng)不同功能。除紅色的記錄按鈕外，還有一些按鈕可用于和朋友錄音、發(fā)語音、從蘋果或 Spotify 音樂平臺(tái)上添加音樂，以及從 Anchor 3.0 的內(nèi)置聲音庫中添加音頻轉(zhuǎn)換功能。

（編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 李華）