電商公司的數(shù)據(jù)整合與商業(yè)智能工具應(yīng)用

在2025年，電商行業(yè)發(fā)展迅速，一家電商公司通常會(huì)運(yùn)用多種工具和服務(wù)。比如，擁有一個(gè)電商網(wǎng)站、一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化工具、一個(gè)電子郵件服務(wù)提供商以及一個(gè)網(wǎng)頁(yè)分析服務(wù)等。

多數(shù)電商網(wǎng)站都設(shè)有自己的數(shù)據(jù)儀表盤(pán)，用于監(jiān)測(cè)業(yè)務(wù)不同方面的數(shù)據(jù)。不過(guò)，有些儀表盤(pán)數(shù)據(jù)會(huì)存在重疊情況。像電商網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)分析服務(wù)都能獲取到網(wǎng)站的訪問(wèn)量數(shù)據(jù)。

在此情況下，電商賣(mài)家該怎樣整合所有數(shù)據(jù)以實(shí)現(xiàn)全局掌控呢？不少企業(yè)采用的是商業(yè)智能工具。

是否需要商業(yè)智能工具？

要明確企業(yè)是否需要商業(yè)智能工具，首先得確定收集數(shù)據(jù)的全部來(lái)源，涵蓋銷(xiāo)售、社媒互動(dòng)、郵件活躍度、分析數(shù)據(jù)等方面。

隨后思考以下三個(gè)問(wèn)題：

?您多久查看一次每個(gè)工具的數(shù)據(jù)報(bào)告？倘若答案是每周或每月，那您可能不會(huì)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行詳盡分析。而商業(yè)智能工具能夠在一份報(bào)告中呈現(xiàn)所有平臺(tái)的數(shù)據(jù)。

?您需要花費(fèi)多少時(shí)間來(lái)收集數(shù)據(jù)報(bào)告？要是您在制作報(bào)告上耗費(fèi)過(guò)多時(shí)間，而沒(méi)有足夠時(shí)間去分析，那或許就需要一個(gè)商業(yè)智能工具了。據(jù)最新新聞報(bào)道，越來(lái)越多的企業(yè)意識(shí)到了高效數(shù)據(jù)分析的重要性。

?您能否從一份包含所有指標(biāo)數(shù)據(jù)的報(bào)告中獲益？要是您期望在同一處查看轉(zhuǎn)化率、社媒參與度、產(chǎn)品頁(yè)訪問(wèn)量等數(shù)據(jù)，那可能就需要一個(gè)商業(yè)智能工具。

如何選擇一個(gè)商業(yè)智能工具？

2025年的市場(chǎng)上，商業(yè)智能工具眾多，價(jià)格從免費(fèi)到月費(fèi)幾千美元不等。價(jià)格體現(xiàn)了產(chǎn)品的功能和用途。免費(fèi)的工具有Google Data Studio以及開(kāi)源的Business Intelligence and Reporting Tools；低成本的工具包括DashThis、Reporting Ninja和Wunderdata；高端企業(yè)版的有Tableau、Domo和Datorama。

每個(gè)工具都有不同的連接器——也稱(chēng)作源，可將數(shù)據(jù)自動(dòng)提取到平臺(tái)。這是一項(xiàng)重要功能，如果無(wú)法輕松地將所有數(shù)據(jù)集中到一處，那這個(gè)工具便不值得選用。

商業(yè)智能工具主要具備以下功能：

?可創(chuàng)建自定義字段、指標(biāo)和顏色。

?擁有多種圖表格式，像銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的各類(lèi)視圖、每月自動(dòng)計(jì)算數(shù)據(jù)圖以及數(shù)據(jù)熱圖。

?提供技術(shù)支持和培訓(xùn)，部分工具還提供24小時(shí)技術(shù)支持。

此外，商業(yè)智能工具的其他一些差異還包括平臺(tái)用戶界面、易用性、數(shù)據(jù)載入過(guò)程和安全性等方面。

如何應(yīng)用商業(yè)智能工具

在選定一個(gè)商業(yè)智能工具后，接下來(lái)就是如何進(jìn)行應(yīng)用。首先，需要使用連接器或其他程序?qū)⑺袛?shù)據(jù)導(dǎo)入到工具中。

接著，按照一些簡(jiǎn)單規(guī)則設(shè)計(jì)自己的智能儀表盤(pán)：

?識(shí)別問(wèn)題：可以創(chuàng)建數(shù)據(jù)趨勢(shì)圖表和數(shù)據(jù)突變的警報(bào)機(jī)制。比如，您每天平均有1千的訪問(wèn)量，而昨天卻僅有20，那肯定是某個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問(wèn)題。

?能夠縱覽全局：在一個(gè)頁(yè)面上查看所有關(guān)鍵指標(biāo)數(shù)據(jù)是至關(guān)重要的。

?容易理解：要是您每天花費(fèi)超過(guò)10分鐘研究?jī)x表盤(pán)，那可能意味著這個(gè)儀表盤(pán)的設(shè)計(jì)存在問(wèn)題。

（編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 林曉峰）