對于希望在國際市場上銷售產(chǎn)品的賣家來說，了解和遵守亞馬遜的各項要求至關(guān)重要。這是參與亞馬遜國際銷售計劃的前提條件。在開始銷售之前，賣家需要在亞馬遜支持的銀行賬戶中完成付款流程，并確保所售商品符合目標(biāo)市場的法律法規(guī)要求。以下是賣家需要特別注意的幾點：

一、商品配送

賣家需確保準(zhǔn)確告知買家商品的發(fā)貨地點，并在賣家資料中提供準(zhǔn)確的配送地址。賣家需確保在承諾的配送時間內(nèi)完成訂單配送，并管理買家的預(yù)期。在選擇配送方式時，賣家應(yīng)使用可靠的配送方式以確保買家能夠按時收到商品。對于從美國向墨西哥等海外地區(qū)配送的貨物，亞馬遜建議賣家使用特定的承運人以達到一流的買家體驗。

二、客戶服務(wù)

良好的客戶服務(wù)是賣家成功的關(guān)鍵。當(dāng)買家有疑問或疑慮時，他們期望賣家能夠迅速響應(yīng)并提供有用的服務(wù)。賣家應(yīng)配備熟悉商品和客戶服務(wù)流程的客服專員，并使用相應(yīng)亞馬遜商城的網(wǎng)站語言與買家進行有效溝通。如果賣家提供電話支持，務(wù)必使用目標(biāo)市場的語言，并在工作時間提供相應(yīng)支持。

三、銷售權(quán)利

賣家必須確保擁有在特定市場上銷售商品的許可。在銷售商品之前，應(yīng)確保了解并遵守目標(biāo)市場的進出口法律、消費者保護要求、商品合規(guī)要求以及環(huán)境法規(guī)。賣家還需確保商品的銷售和配送不侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)。

四、商品信息及費用

賣家需使用相應(yīng)亞馬遜商城的網(wǎng)站語言和貨幣發(fā)布商品信息，并明確告知買家所有適用的費用和稅費。

五、退貨與稅費

賣家需負(fù)責(zé)處理退貨事宜，并遵循 的國際退貨政策和流程。賣家還需負(fù)責(zé)確定并支付所有應(yīng)繳稅費，并遵循所有適用的商品及服務(wù)稅/增值稅義務(wù)。

六、使用亞馬遜物流的注意事項

對于使用亞馬遜物流的賣家，需提供銀行賬戶以完成付款流程，并在將庫存發(fā)送到亞馬遜時使用進口代理商。賣家需確保遵守庫存配送、履約保證、進口商和收貨人、退貨配送地址以及稅費等方面的要求。亞馬遜不會為賣家的庫存充當(dāng)收貨人進口商。如果賣家希望將庫存退回，必須提供一個選定國家/地區(qū)內(nèi)的地址。

國際賣家在亞馬遜平臺上銷售商品時，必須遵守所有相關(guān)規(guī)定和要求，以確保順利的買家體驗和業(yè)務(wù)運營。在必要時，建議與法律和稅務(wù)專家進行咨詢和討論。