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01 電商出海關鍵指標：銷量與廣告費投入產(chǎn)出比

在電商出海的領域中，銷量以及廣告費的投入產(chǎn)出比無疑是大家最為關注的焦點。然而，實際操作過Google Ads的電商從業(yè)者們都清楚，即便選品極為出色，但倘若營銷策略出現(xiàn)偏差，那么想要在短期內以穩(wěn)定的ROI實現(xiàn)持續(xù)性的銷量增長，難度可謂不小。在這一過程中，我們需要持續(xù)進行數(shù)據(jù)分析，并依據(jù)不同維度的數(shù)據(jù)解析來調整投放策略，以此確保ROI和銷量能夠穩(wěn)步上升。

Google Ads的效果指標繁多，那么在這其中，我們究竟應該著重關注哪些指標呢？倘若您也存在相同的困惑，不妨跟隨小編一同來探討一下吧！

02 電商出海中網(wǎng)站的關鍵指標不可忽視

對于剛剛涉足出海領域的商家而言，很容易陷入一個誤區(qū)，即將廣告效果完全歸結于廣告本身，這是在出海之路上極為致命的錯誤！廣告的作用在于將具有高質量且有購買需求的用戶引入網(wǎng)站，而最終能否實現(xiàn)訂單的增長，網(wǎng)站同樣發(fā)揮著至關重要的作用。因此，各位電商從業(yè)者們一定要注意：在進行廣告投放之前，務必確保擁有高質量的網(wǎng)站以及良好的用戶體驗！

◆ 移動友好性：掌控移動端意味著留住60%—70%的訪客！

在整個互聯(lián)網(wǎng)領域中，移動用戶的占比高達60%—70%，并且這一比例仍在穩(wěn)步且持續(xù)地增長。因此，只有那些同時適用于移動端和計算機端用戶訪問的網(wǎng)站，才能夠覆蓋到更多具有高意向的潛在用戶群體。

【據(jù)最新的行業(yè)新聞報道，越來越多的企業(yè)開始重視移動端的用戶體驗，投入更多的資源進行優(yōu)化，以提升用戶的滿意度和留存率?！?/p>

◆ 網(wǎng)頁打開速度：≤3秒，每超過一秒就會流失40%的訪客！

網(wǎng)頁的打開速度直接關乎著用戶的體驗。即便一個網(wǎng)站內容豐富、制作精良，但倘若網(wǎng)站的加載速度過于緩慢，許多訪客仍然會選擇直接放棄訪問。特別是對于電商網(wǎng)站而言，網(wǎng)站的打開速度甚至直接與產(chǎn)品的銷量緊密相連。流量來了，然而買家卻無法打開頁面或者打開速度過慢，這將導致客戶的流失，進而影響整體的ROI。因此，想要增加電商網(wǎng)站的在線銷量，一項重要的工作便是盡可能地縮短網(wǎng)站頁面的打開時間。

◆ 電子商務轉化率：電商行業(yè)均值2.5%

首先，我們有必要了解一下電子商務轉化率的具體含義。電子商務轉化率是電商運營中的一個關鍵指標，其計算公式為電子商務轉化率=交易次數(shù)/訪問數(shù)。在排除付費廣告所帶來的流量質量差異因素的情況下，在一定程度上，我們也可以將其簡單地理解為網(wǎng)站的轉化率，也就是訪問網(wǎng)站的用戶最終實現(xiàn)成交的百分比。

電子商務轉化率是大家都密切關注的指標，但同時也是最難進行明確界定的指標。據(jù)權威數(shù)據(jù)報告顯示，截至2025年，全球電子商務轉化率為2.58%，不過由于行業(yè)和區(qū)域的不同，電子商務轉化率也存在一定的差異。但無論如何，優(yōu)質的電商頁面必定能夠比用戶體驗較差的頁面更好地承接住付費廣告所帶來的流量，從而確保訂單的生成，提升整體的ROI。

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03 不同Google Ads投放階段的核心效果指標

談完了網(wǎng)站的相關內容，接下來小編將和大家探討一下在Google Ads投放過程中應該關注的效果指標有哪些！在此之前，讓我們先來熟悉一下完整的廣告投放用戶轉化漏斗。

◆ 完整的廣告投放用戶轉化漏斗

用戶的購買行為是較為復雜的，許多人錯誤地認為，在廣告觸達用戶之后，我們的任務便已經(jīng)完成，而用戶是否購買則不再是營銷問題，而是產(chǎn)品問題了。實際上，這種觀點是不正確的。用戶與產(chǎn)品（或者說品牌）建立關聯(lián)是一個連貫的過程，從用戶基礎的建立，到對產(chǎn)品的搜索、深度了解，再到完成訂單，以及最后的傳播，這些都是整個營銷過程中需要關注的關鍵節(jié)點。并且在這個流程中，都存在著我們需要關注的核心效果指標！

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◆ 投放初期：多關注產(chǎn)品曝光（Impression）和點擊率（CTR）！

廣告投放的本質在于將高質量的潛在用戶引入到網(wǎng)站，并且數(shù)量越多越好。因為用戶數(shù)量越多，成交的可能性也就越大。但是，我們應該如何去提升高質量用戶的流量呢？在這個過程中，建議大家時刻關注產(chǎn)品的曝光量和點擊率。

1. 曝光量（Impression）

產(chǎn)品的低曝光意味著我們的產(chǎn)品尚未進入大眾的視野，自然也就無法吸引更多的用戶，更無法將用戶引流到網(wǎng)站以促進訂單的轉化。因此，在廣告投放的前期，我們必須高度重視產(chǎn)品的曝光量，確保產(chǎn)品能夠及時且有效地展示給大眾。

2. 點擊率（CTR）

除了產(chǎn)品曝光數(shù)之外，CTR同樣至關重要。低CTR表明用戶對展示的產(chǎn)品缺乏興趣。不同類型的廣告CTR存在較大的差異，對于圖文類廣告來說，CTR＞1%表明產(chǎn)品及素材極具吸引力，但如果CTR＜0.5%，則需要引起我們的警惕和注意！對于搜索及購物廣告來說，CTR因行業(yè)的不同而存在較大的差異，但通過對廣告進行多維度的優(yōu)化，至少能夠將其維持在3%以上。

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3. 投放中期：重點分析加購率和棄購率！

進行Google Ads的最核心目的在于通過產(chǎn)品介紹以及頁面引導來促使用戶下單，最終完成交易。因此，一旦有大量的流量進入網(wǎng)站，在這個階段我們需要關注的便是產(chǎn)品的加購率和棄購率！

（1）產(chǎn)品加購率：產(chǎn)品加購率受到眾多因素的影響，例如產(chǎn)品介紹以及買家的評論情況。產(chǎn)品詳情頁是賣家向消費者傳遞產(chǎn)品價值的重要頁面，如果產(chǎn)品文案缺乏吸引力、產(chǎn)品圖片像素過低、產(chǎn)品尺寸等信息不夠清晰，或者存在過多的差評，都可能導致用戶的流失，從而降低產(chǎn)品的加購率。密切關注產(chǎn)品的加購情況，能夠幫助我們更有效地分析問題，進而提升整體的銷量。

（2）棄購率：除了產(chǎn)品加購情況之外，高棄購率也是影響最終銷量的一個關鍵因素。在整個跨境電商行業(yè)中，購物車的放棄率大約在70%左右。如果棄購率過高，那么我們就需要思考：

● 是否支付流程過于繁瑣，不利于用戶下單。

● 是否支付方式過于單一，無法覆蓋到大部分用戶的常用支付方式。

● 在產(chǎn)品價格較高的情況下，是否可以通過增添分期付款的方式來提高下單率。

此外，我們還可以通過再營銷廣告或針對棄購用戶發(fā)送折扣碼的方式來挽回棄購用戶。

4. 投放穩(wěn)定期：退貨率和好評率不容忽視！

（1）退貨率：高訂單量并不一定意味著高利潤，因為最終影響收益的另一個關鍵指標是退貨率。高退貨率不僅表明用戶對產(chǎn)品的接受度較低，同時也代表著成本的浪費。因此，在整個出海過程中，維持一個平穩(wěn)的低退貨率是至關重要的一個環(huán)節(jié)。

【據(jù)2025年的最新數(shù)據(jù)顯示，電商銷售的平均退貨率為30%，當然，這個數(shù)據(jù)會因行業(yè)的不同而有所差異。例如，家庭用品的退貨率為12%，而服裝的退貨率則為30%。在電商旺季前后，這個數(shù)據(jù)還有可能增長至50%。那么，應該如何降低退貨率呢？雖然沒有一種萬能的策略可以解決這個問題，但是對產(chǎn)品進行實事求是的介紹和展示，不盲目夸大產(chǎn)品的功效，提供真實的用戶評論以及及時有效地處理售后問題，確實能夠有效地降低整體的退貨率。】

（2）好評率：許多產(chǎn)品開發(fā)團隊單純地認為只要用戶能夠正常使用產(chǎn)品，目標就已經(jīng)達成了，其實并非如此。用戶在購買產(chǎn)品之后，他們的體驗歷程仍在繼續(xù)，尤其是當他們分享產(chǎn)品的使用體驗時，這些顧客對其他消費者會產(chǎn)生極大的影響。

舉例來說，如果用戶在購買產(chǎn)品后，使用體驗不佳，他們極有可能與親朋好友，甚至在網(wǎng)絡上與他人分享他們的不良體驗。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計表明：“86%的人會在考慮是否要從網(wǎng)上評價差的公司購買商品時產(chǎn)生猶豫”。由此可見，負面評論對產(chǎn)品銷量所帶來的壓力是巨大的。因此，在投放的穩(wěn)定期，我們必須時刻關注產(chǎn)品的好評率，通過用戶對產(chǎn)品的評價來評估品牌形象以及未來的潛在發(fā)展空間！

5. 新用戶數(shù)：長期關注新用戶占比，一定不要低于30%！

獨立站銷售額的持續(xù)增長在于對潛在用戶的不斷挖掘。如果一個網(wǎng)站不注重吸引新用戶，只是一味地依賴復購用戶，那么我們就應該保持警惕了！過度依賴老用戶總有資源耗盡的一天，建議大家在成熟期一定要重視拉新工作，保證網(wǎng)站上新用戶流量的占比至少不低于30%。只有持續(xù)地挖掘新用戶，網(wǎng)站的銷量才能夠處于一個良性的循環(huán)之中。

04 出海之路：掌握一手數(shù)據(jù)，提升營銷效果

作為獨立站賣家，我們的最大優(yōu)勢在于能夠一手掌握自己網(wǎng)站用戶的所有數(shù)據(jù)。我們可以通過對這些數(shù)據(jù)指標進行深入分析，從而找到更為優(yōu)質的營銷方式，以促進銷量的不斷提升。例如，通過舉辦適當?shù)拇黉N活動，增加用戶的緊迫感，從而提高購買率；又比如，對于加購后24小時內未付款的用戶，可以進行適度的郵件營銷“提醒”，并附帶一些優(yōu)惠折扣等，以此來降低棄購率，從各個方面推動轉化！

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