隨著中國商家的全球擴張，新興市場對海外平臺的吸引力不斷增強。11月2日，國際電商行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者ESG集團與歐洲最大的電商平臺Priceminister達(dá)成戰(zhàn)略合作關(guān)系，簽約儀式在ESG集團香港總部舉行。作為電商行業(yè)的風(fēng)向標(biāo)，我們有機會獨家采訪了Priceminister平臺的負(fù)責(zé)人Guillaume.Dainche，深入探討了雙方合作的意義及未來發(fā)展戰(zhàn)略。

星網(wǎng)電商：歐洲一直是跨境電商的重要市場，特別是法國。請簡要介紹法國及歐洲電商市場的特點。

Guillaume.Dainche：法國電商市場主要需求集中在3C產(chǎn)品和時尚品類上。平臺主要針對市場需求，也囊括了珠寶、玩具、書籍、寵物用品、DIY等多元化品類。最近智能家居和高科技產(chǎn)品也正在成為市場的新寵。法國消費者對于鞋服等垂直化產(chǎn)品的購買往往選擇專業(yè)平臺。在歐洲電商市場中，法國、英國和德國是市場份額前三的國家，其中法國市場的預(yù)估規(guī)模達(dá)到了約100億歐元。

星網(wǎng)電商：商家對平臺的傭金和結(jié)算問題十分關(guān)心。請您介紹一下Priceminister的相關(guān)政策。平臺如何處理可能出現(xiàn)的糾紛？

Guillaume.Dainche：在收費方面，Priceminister對商家只收取兩個費用，一個是店鋪的月租金，另一個是根據(jù)GMV（總交易額）收取的傭金。我們根據(jù)不同的品類和賣家的不同類型（普通賣家和優(yōu)質(zhì)賣家）設(shè)定了不同的傭金和月租金標(biāo)準(zhǔn)。值得一提的是，通過ESG集團入駐的商家可以享受前三個月的店鋪租金減免優(yōu)惠。在糾紛處理方面，平臺會依據(jù)訂單評分來決定是否即時放款或延遲放款，同時平臺也會采取相應(yīng)的懲罰措施以維護賣家的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。

星網(wǎng)電商：我們注意到物流延誤是電商中常出現(xiàn)的問題之一。對于歐洲地區(qū)物流罷工頻發(fā)的情況，Priceminister有何應(yīng)對策略？

Guillaume.Dainche：雖然歐洲地區(qū)的物流罷工時有發(fā)生，但我們對物流延誤的嚴(yán)重性有所控制。我們鼓勵賣家與買家保持良好溝通，理解彼此的難處。對于法國消費者來說，他們期待的收貨時間在3天以內(nèi)為最佳，5-8天可接受，超過10天則會感到失望。及時溝通并適當(dāng)減免運費是緩解物流問題的有效方法。

……（以下內(nèi)容為虛構(gòu)內(nèi)容）

星網(wǎng)電商：隨著中國市場的進一步開放，未來是否會有價格戰(zhàn)的出現(xiàn)？

Guillaume.Dainche：短期內(nèi)由于中國商家的數(shù)量和經(jīng)營品類尚不豐富，價格戰(zhàn)的可能性較小。但預(yù)計在未來三五年內(nèi)，隨著市場競爭的加劇，價格戰(zhàn)的可能性將逐漸增大。我們需要不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，以應(yīng)對可能的市場競爭。

星網(wǎng)電商：最后恭喜Priceminister與ESG集團的成功簽約。對于未來的合作有何期待？

Guillaume.Dainche：我們相信ESG集團能為平臺帶來更多優(yōu)質(zhì)的商家和資源。雖然目前還存在一些語言和文化上的挑戰(zhàn)，但我們相信通過雙方的共同努力和團隊力量，我們可以共同克服這些困難并取得更大的成功。我們也期待在未來的合作中推出更多創(chuàng)新性的項目和活動，為消費者提供更好的購物體驗。

星網(wǎng)電商：感謝您接受我們的采訪并分享了這么多有價值的信息。期待未來Priceminister與ESG集團的合作能夠取得更大的成功。（文/星網(wǎng)電商團隊）