2013年起，越南的電子商務行業(yè)展現出突飛猛進的增長態(tài)勢，其增速高達300%。這一波熱潮吸引了眾多企業(yè)爭相涌入，欲在電商市場中分一杯羹。各種電商網站如雨后春筍般在全國范圍內涌現，僅在胡志明市就有超過十四萬電子商務網站，然而網站的質量參差不齊，僅有2%經過正規(guī)注冊。

越南的總人口達到了九千萬，且人口結構偏向年輕化。由于年輕人更易接受新事物，互聯(lián)網用戶的數量每年都在快速增長。據預測，到2016年，將有一半以上的越南人能夠上網，這為電子商務的發(fā)展打下了堅實的基礎。

越南電子商務的發(fā)展也面臨著一系列問題。電商網站質量不一、消費者對電商網站的信任度低、信用卡或銀行卡使用率不足、網絡基礎設施不健全等問題都是其面臨的挑戰(zhàn)。

據“越南網”近期的報道，越南工貿部在發(fā)布的“2013年電子商務報告”中指出，越南的互聯(lián)網用戶占總人口的36%，預計到2015年這一比例將增至45%，屆時電子商務市場規(guī)模預計將突破40億美元，這也意味著每個人在網上的平均購物額將從現在的30美元增長到120美元。

這一預測與咨詢公司EuroMonitor的研究結果不謀而合。EuroMonitor公司預測到2016年，越南的互聯(lián)網用戶將占全國人口的40-50%，總人數達到四千三百萬，這一比例也被視為電商市場投資者的“黃金比例”。據了解，目前越南的大部分電商網站主要銷售服裝、鞋類和化妝品等商品。

在此背景下，消費者對于在線支付的態(tài)度也是復雜的。報告顯示，有74%的消費者偏好使用現金支付，而僅有8%的消費者會選擇在電商網站上進行在線支付。接受在線支付的人數呈逐年增長的趨勢。有超過87%的互聯(lián)網用戶表示上網的主要目的是獲取信息，而只有20%的人會選擇在線購物。

目前，越南的網購者大多在PC端網站下單，移動端的交易僅占6%。盡管如此，業(yè)內人士認為移動電商具有巨大的潛力。如今在越南的大城市里，手機和平板電腦已成為主要的上網設備。

在線支付平臺M-PayCorporation的首席執(zhí)行官Nguyen Quang Minh認為，擁有九千萬人口的越南將成為電商公司眼中的一塊具有吸引力的市場。

事實上，越南的網絡零售市場正處在高速發(fā)展之中，許多大企業(yè)也都在爭相涌入這一市場。比如Sen Do公司在7月中旬收購了VNG旗下的電商平臺123mua.vn；同時Big C（越南）也推出了網絡零售平臺Cdiscount.vn；而以房地產項目著名的VinGroup集團也推出了其網絡零售平臺 VinE-Co。

而Lazada Vietnam則是被看作是越南電商市場的一條“大魚”。據悉該公司的資金實力雄厚，已投入了大量資金來打造電商平臺lazada.vn，并計劃將其業(yè)務拓展至整個東南亞。

除了上述公司外，根據越南工信部的報告，未來一段時間內將有更多公司進入電商市場。這將進一步激發(fā)越南電商市場的活力。

然而越南電商市場的發(fā)展也面臨諸多瓶頸。一方面許多消費者對在線支付渠道不信任，因為大部分只信賴官網商城的安全付款；另一方面是大量的非規(guī)范網站帶來了問題——眾多電商業(yè)者在推動價格、服務質量和客戶服務解決等問題上的工作十分艱巨。

另外也有調查表明許多消費者對網購持有保守態(tài)度——比如覺得在網站上尋找好貨色很困難；又或者覺得線上零售商難以信任、信息不全等等。加上部分網絡基礎設施不足以及資金吸引力的問題也是制約電商長期發(fā)展的因素。

為此越南近期推出新規(guī)定——未注冊的電商平臺一經發(fā)現將被處以高額罰款；同時假冒商品也會面臨重罰。這樣的措施希望能使整個市場走向規(guī)范化和健康化。

盡管越南電商市場充滿挑戰(zhàn)與機遇并存的情況下，但只要通過規(guī)范市場、加強基礎設施建設等措施就能為電商的長期發(fā)展打下堅實的基礎。

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