亞馬遜倉庫崩潰！丟件、破損.....FBA賣家這筆索賠退款別忘了領
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在多災多難的2020年，亞馬遜賣家的經(jīng)歷尤為艱難。在物流運輸中，他們遭遇了各種問題，如運輸緩慢、上架延遲、包裹丟失以及無理由的退款等。當他們聯(lián)系亞馬遜客服尋求幫助時，得到的回復往往是一些空洞的說辭，無法得到有效的調(diào)查和解決。對于大多數(shù)FBA賣家來說，面對損失只能選擇默默承受。
不僅僅是少量的丟件問題，自從疫情爆發(fā)以來，這種情況就一直沒有得到改善。隨著旺季的到來，大批量貨物到貨、上架和派送，這種情況似乎還在不斷增加。賣家們不禁要問，我們還要繼續(xù)忍受這樣的損失嗎？
或許有賣家會問，亞馬遜不是會賠償賣家的損失嗎？的確，亞馬遜會為賣家的損失提供一定的賠償，但往往只是賠償大額損失中的一小部分。例如，如果丟失了100件貨物，亞馬遜可能只會賠償5件或6件。在這種情況下，賣家可以選擇主動發(fā)起索賠申訴，爭取應得的賠償。而這一切的索賠申訴主要適用于FBA賣家。
對于FBA賣家來說，以下情況都可以向亞馬遜提起索賠申訴：
1. 貨物在亞馬遜倉庫丟失或損壞超過30天的情況；
2. 超過30天，亞馬遜委托的運輸公司在運輸途中損壞了產(chǎn)品卻沒有得到相應補償；
3. 沒有得到亞馬遜聲稱的退貨費用報銷補償；
4. 未經(jīng)商家允許，亞馬遜銷毀的產(chǎn)品卻沒有得到相應補償；
除此之外，還有其他多種情況都可以申請索賠。賣家們不必擔心主動向亞馬遜索賠會被列入“黑名單”。因為亞馬遜對于退款有明確的政策說明，這是平臺允許的。
值得注意的是，亞馬遜的一些索賠項目的期限已經(jīng)從18個月縮短到9個月。這意味著賣家必須盡快行動，否則將面臨更多的損失。對于如何發(fā)起索賠并獲得退款，有兩種方法可供選擇：一種是賣家自行后臺導出數(shù)據(jù)，找出問題所在，再向平臺提出索賠申訴；另一種是使用專業(yè)的退款類索賠工具，這些工具可以通過先進的算法精準地找出店鋪的異常庫存和訂單，幫助賣家快速獲得退款。
在這個多災多難的2020年，對于亞馬遜賣家來說更是如此。能夠減少一點損失，多找回一點補償，或許都能幫助他們渡過難關，在激烈的競爭中生存下來，養(yǎng)精蓄銳，為將來的發(fā)展積蓄力量。
以上內(nèi)容是今日跨境大件事的作者個人觀點的分享，不代表其他機構的立場。本文已經(jīng)獲得了原作者的授權進行轉(zhuǎn)載。希望這些信息能夠幫助到正在經(jīng)歷困難的亞馬遜賣家們。
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