作為世界第七大經(jīng)濟體，法國總能激起零售商們的興趣。在經(jīng)歷了幾年的“煉獄考驗”之后，法國消費者仍對未來較為樂觀。他們精通互聯(lián)網(wǎng)，對創(chuàng)新持開放態(tài)度，也熱衷于高質(zhì)量產(chǎn)品——這也是電商企業(yè)能夠成功擴張的關鍵性因素。

盡管全球經(jīng)濟發(fā)展仍存在不確定性，但法國的市場彈性相對較好，正在發(fā)生良性增長。

本數(shù)據(jù)報告將帶來法國電商市場深入分析，為意欲涉獵法國市場的跨境賣家提供參考。

一、經(jīng)濟大環(huán)境

法國的電商行業(yè)十分強大，并且正在不斷蓬勃發(fā)展。該行業(yè)的部分細分市場在疫情期間實現(xiàn)了顯著增長，而旅游業(yè)等其他領域則受到了一定程度的打擊。

法國的失業(yè)率已降至10年來的最低點，消費者的購買力有所提高。隨著該國對國際投資者的吸引力上升，外國資金也開始紛紛涌入。

業(yè)內(nèi)人士預測，法國每年將開始出現(xiàn)約19億歐元的出口損失，主要涉及飛機、藥品和制成品等。2021年，法國經(jīng)濟雖以52年來最快的速度增長，但該國確實也創(chuàng)造了歷史上最低的凈出口記錄。

下圖為2017年至2022年間法國國內(nèi)生產(chǎn)總值（GDP）增長率：

（數(shù)據(jù)來源：Statista）

馬克龍總統(tǒng)概述了在未來十年內(nèi)恢復平等貿(mào)易平衡計劃。

英國脫歐帶來了持續(xù)性挑戰(zhàn)，如運輸成本上升、貨運航線延誤（或取消）。原材料成本與能源價格上漲等因素都意味著，法國的貿(mào)易逆差在短時間內(nèi)難以輕易扭轉(zhuǎn)。

今年，歐盟委員會提出的數(shù)字服務法案（DSA）和數(shù)字市場法案（DMA）將生效，這也是歐盟數(shù)字化單一市場戰(zhàn)略（Digital Single Market Strategy）的一部分。該戰(zhàn)略旨在創(chuàng)造一個更安全的數(shù)字空間，并建立起一個公平的競爭環(huán)境以促進企業(yè)創(chuàng)新。

二、 法國電商市場概況

法國一直是自疫情以來經(jīng)濟發(fā)展表現(xiàn)最好的國家之一，去年第四季度的GDP與2019年同期（即疫情前期）相比高出約1%。

去年，法國央行行長兼歐洲央行決策者Francois Villeroy de Galhau樂觀地預測，2021年GDP的最低增長率為5.5%。數(shù)據(jù)顯示，2021年法國經(jīng)濟實際增長了7%，成為52年以來表現(xiàn)最為強勁的一年。部分功勞要歸功于國家的有效干預。作為歐元區(qū)第二大經(jīng)濟體，法國的支出最高。

（數(shù)據(jù)來源：PostNord）

法國目前已經(jīng)高度數(shù)字化，擁有92%的互聯(lián)網(wǎng)用戶。雖然實體店因疫情而受到影響，但該國的電商行業(yè)卻從持續(xù)性的封鎖措施中“受益匪淺”。法國人均電商支出排名第四，為2208歐元，僅次于丹麥、挪威和英國等國家。

2021年，法國存在4800萬電商消費者，電商市場規(guī)模為420億美元。就電商領域而言，法國零售前500強有37%是純線上商家，貢獻了46%的凈銷售額。就線上商家占比與銷售額貢獻率而言，法國的數(shù)據(jù)高于美國的31%和36%，但低于中國的50%和74%。

（數(shù)據(jù)來源：eCommerceDB）

法國十分鼓勵初創(chuàng)企業(yè)發(fā)展。預計截至2025年，法國將培養(yǎng)出25家法國“獨角獸企業(yè)”（獨角獸企業(yè)指的是估值在10億美元或以上的私營企業(yè)）。更寬松的營商限制和有所增加的支出，都將為來年的法國電商行業(yè)創(chuàng)新提供肥沃土壤。

三、法國節(jié)假日消費情況

法國消費者在疫情中沉寂了兩年之后，對今年即將到來的圣誕節(jié)等購物節(jié)點充滿了樂觀情緒。

在黑色星期五越來越受歡迎的情況下，在節(jié)日購物季保持可觀利潤率仍然是零售商要面臨的挑戰(zhàn)。隨著消費者信心有所增長，零售商們的樂觀情緒也有所顯露。

在法國推動購物潮的主要節(jié)日包括圣誕節(jié)、情人節(jié)、母親節(jié)（五月的最后一個星期日）和父親節(jié)（六月的倒數(shù)第二個星期日）。季節(jié)性銷售往往會持續(xù)6周左右。

由于疫情持續(xù)性存在，2021年的圣誕節(jié)比往年都更加冷清。這也是越來越多的法國消費者使用互聯(lián)網(wǎng)購買節(jié)日禮物的部分原因，超過三分之二（67%）的消費者表示自己會選擇線上渠道，這一數(shù)據(jù)高于2020年的58%。54%的法國消費者認為，使用互聯(lián)網(wǎng)進行圣誕購物可以幫助他們避開擁擠的人群。

（數(shù)據(jù)來源：Statista）

法國消費者選擇線上購物的其他因素還包括：可隨時購物的便捷性（49%）、更優(yōu)惠的價格（47%），以及能夠更輕松地貨比三家（41%）。

線上平臺中，亞馬遜尤其受線上消費者歡迎。53%的受訪者表示他們非常依賴亞馬遜平臺。能與之匹敵的是法國本土全渠道零售商Fnac Darty，獲得23%的法國消費者青睞，其次是線上平臺E.Leclerc（20%）和文化創(chuàng)意商品網(wǎng)站Cultura（18%）。

美國黑色星期五的購物潮文化在法國也越來越受歡迎，甚至比圣誕節(jié)更勁爆。與歐洲其他國家一樣，法國消費者在黑色星期五的購物支出持續(xù)穩(wěn)步增長法國在全球市場中的本土產(chǎn)品比例低于四分之一，同時向鄰國的出口貿(mào)易額相對較高，特別是比利時、西班牙和意大利等國家。

在法國制造的產(chǎn)品越來越受到歡迎。據(jù)法國美容公司聯(lián)合會的數(shù)據(jù)顯示，相較于2019年，2021年法國美容個護產(chǎn)品的國際貿(mào)易量增長了2.5%，其中中國和美國的增長速度尤為突出，創(chuàng)下了歷史新高。這一趨勢表明了法國制造的受歡迎程度正在不斷提升。

在2020年，大約有近40%的法國消費者需要為本土制造的產(chǎn)品支付額外的5%費用。然而到了次年，這一比例下降至35%。這反映了法國消費者在購買本土產(chǎn)品時面臨的價格壓力有所減輕。

在支付方式方面，法國消費者樂于接受新的支付方法，但卡片支付方式依然是最主要的支付手段。

作為支付技術的先驅(qū)，法國在九十年代初便采用了智能芯片技術。即使如今數(shù)字支付方式日益發(fā)展，法國人仍傾向于保持自己的支付習慣，并不一定非要與其他國家保持一致。根據(jù)法蘭西銀行的研究，德國在歐盟的非現(xiàn)金支付率排名中位居前列，占歐洲整體非現(xiàn)金支付率的22%，而法國緊隨其后，占比達到20%。研究還顯示現(xiàn)金在日常交易中的使用率正在逐漸下降，而卡片支付方式（占法國非現(xiàn)金支付方式的一半以上）的增長速度非?？欤墙佑|式支付也出現(xiàn)了顯著增長。

借記卡和信用卡依然是法國電商市場的主要支付方式，占據(jù)市場份額的58%，而像PayPal這樣的數(shù)字支付方式則占據(jù)了32%。歐洲的卡片支付方式格局較為復雜，跨境支付因此難以統(tǒng)一。但在法國，移動商務日益流行，數(shù)字錢包也廣受歡迎。

盡管PayPal在法國尚未普及，但有90%的受訪者表示在過去12個月中曾使用過該支付方式。大約41%的法國電商商家已經(jīng)開始接受來自社交媒體平臺的訂單付款。他們?nèi)腭v的社交媒體平臺依次為Facebook、Pinterest和Snapchat。

一系列創(chuàng)新的支付應用正在改變移動支付領域。例如，一款名為Sunday的非接觸式支付應用程序在2020年推出，受到了消費者的歡迎。

關于物流現(xiàn)狀，法國的送貨受歡迎程度高于歐洲平均水平，但與西班牙和英國相比仍有差距。法國的收貨簽名要求較低，而使用送貨機器取貨的消費者比例較低。約有26%的法國消費者希望在營業(yè)時間以外于線下店內(nèi)取貨。

在電商平臺競爭方面，歐洲市場生態(tài)正變得更加復雜，眾多新興平臺涌現(xiàn)。亞馬遜作為全球電商巨頭，雖然年收入高達4690億美元，但在法國也面臨一些挑戰(zhàn)。例如，該公司在2020年被Solidaire工會起訴，導致其在法國倉庫停擺一個多月。在此期間，法國線上零售商Cdiscount的銷售額增長了40%。這表明在電商領域中，競爭激烈且不斷變化。

除了亞馬遜之外，其他電商平臺也在法國市場占有一定份額。例如，有數(shù)據(jù)顯示70%的法國消費者在過去12個月內(nèi)在亞馬遜購物過，而選擇Cdiscount和FNAC的消費者分別占32%和25%。這顯示了法國電商市場的多樣性和競爭性。

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