吳駿:外貿(mào)電商之路十年探索(二)——2025年新篇章
深挖高門檻市場,專注專業(yè)產(chǎn)品
當(dāng)蘭亭嶄露頭角之時,我告訴同事們,我們不必懼怕。為何要在雜貨鋪里尋找婚紗呢?真正的專業(yè)市場在哪里?許多女孩子在挑選衣物時,難道只看重價格嗎?不,她們更看重品質(zhì)和體驗。
我們公司兩位年輕同事運營的博客,每周分享兩篇關(guān)于如何選擇適合自己的婚紗的文章,一年內(nèi)便實現(xiàn)了千萬銷售額。這就是專家的影響力。營銷不僅僅是推銷產(chǎn)品,更是講述故事,抓住消費者的心。就如農(nóng)夫山泉,一瓶普通的自來水也能吸引數(shù)億人的關(guān)注。同樣,加多寶雖然失去了王老吉的品牌,卻憑借自己的品牌力量吸引了眾多消費者。這就是高門檻的品牌效應(yīng)。
對于那些專業(yè)產(chǎn)品,如婚紗、機械、汽配等,我們更需要建立起專業(yè)的高門檻。當(dāng)下,精細化品牌的時代已經(jīng)來臨,不再是簡單的抓住渠道就能賺錢的時代。我們需要深度理解并抓住每一個細分市場的需求。
關(guān)于人才培養(yǎng)
在廣州,我觀察到許多老板舍得花巨資參加課程,但在團隊培養(yǎng)上卻顯得吝嗇。這其實是在抑制團隊的成長。一個優(yōu)秀的團隊?wèi)?yīng)當(dāng)有足夠的儲備人才,以確保公司的持續(xù)發(fā)展。對于核心的高門檻崗位,更應(yīng)以1:2甚至1:3的比例進行人才儲備。只有這樣,企業(yè)才能持續(xù)壯大。
在沃藍,我們重視團隊的培養(yǎng)和知識的儲備。我們設(shè)立了企業(yè)知識庫,鼓勵團隊之間的知識共享和更新。我們每年都會補充新鮮血液,送主管去讀MBA或出國拜訪客戶。因為我們明白,只有實戰(zhàn)、犯錯、學(xué)習(xí)和知識的積累才能造就一個優(yōu)秀的團隊。我們也重視員工的愉悅度,擴大辦公室空間,設(shè)立休閑區(qū)等,讓員工感受到尊重和關(guān)懷。
巧妙運用電商方法
十年的電商經(jīng)驗告訴我,只有巧妙運用電商方法,才能引發(fā)銷售的迅速增長。電商的作用在于擴散和定向擴散,而講好故事是引發(fā)銷售的關(guān)鍵。
我曾遇到一個企業(yè),他們銷售的是標(biāo)準(zhǔn)配件。他們認(rèn)為自己的產(chǎn)品難以講述故事。但實際上,一個好的故事足以打破銷售的僵局。例如,當(dāng)他們收到客戶的急單時,他們會毫不猶豫地加班處理,甚至為了迅速滿足客戶需求跨區(qū)調(diào)貨。這種優(yōu)質(zhì)的服務(wù)往往能贏得客戶的信任和支持??蛻粼谶x擇產(chǎn)品時不僅僅看重價格差異,更看重服務(wù)的質(zhì)量和效率。因此設(shè)計故事時應(yīng)該嵌入產(chǎn)品關(guān)鍵詞以吸引目標(biāo)客戶群體關(guān)注并購買產(chǎn)品提升銷售量和知名度擴大市場份額從而帶來更高的收益同時推動企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展客戶服務(wù)和信任的重要性在營銷中不容忽視打造優(yōu)質(zhì)品牌形象提供個性化服務(wù)和持續(xù)創(chuàng)新是促進品牌成長的關(guān)鍵因此企業(yè)在開展電商業(yè)務(wù)時必須注重運用巧妙的營銷方法和策略以提高銷售效率和客戶滿意度同時注重培養(yǎng)團隊的專業(yè)知識和能力以適應(yīng)市場的變化和需求的變化不斷追求卓越和創(chuàng)新以實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和銷售的高速增長利用各種媒介和網(wǎng)絡(luò)平臺將產(chǎn)品優(yōu)勢有效地傳播出去加強與消費者的溝通和互動拓展客戶群體以應(yīng)對市場的競爭壓力營造良好的消費環(huán)境和客戶關(guān)系不斷提高客戶滿意度和企業(yè)競爭力是我們企業(yè)在激烈的市場競爭中贏得成功的關(guān)鍵以上就是電商方面的主要看法和改進意見更多專業(yè)經(jīng)驗和課程歡迎大家關(guān)注我們的微信號學(xué)習(xí)和交流感謝您的關(guān)注和支持我們期待與您共同創(chuàng)造更加美好的未來沃藍電商課堂微信號:wallanddy外貿(mào)行業(yè)第一微信號jinfengkou也期待您的關(guān)注讓我們一起學(xué)習(xí)交流共同為行業(yè)發(fā)展貢獻力量在文章最后我想分享一些個人經(jīng)驗和看法以強調(diào)電子商務(wù)在現(xiàn)代商業(yè)中的重要性和作用為讀者提供更多的思路和啟示我們將一如既往地努力為廣大讀者分享專業(yè)經(jīng)驗提供更多更好的服務(wù)希望對我們的交流和討論能帶來有價值的貢獻也請大家關(guān)注我們的微信公眾號一起為行業(yè)的繁榮和發(fā)展貢獻一份力量感謝大家的閱讀和支持
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