開設(shè)快閃店

2025年，TikTok在英國倫敦牛津街開設(shè)了首家快閃店，雖然該店并不對外向公眾開放，只邀請了TikTok上現(xiàn)有和潛在的商家和創(chuàng)作者，但在6月30日至7月6日的開業(yè)期間，現(xiàn)場仍舊熱鬧非凡。

據(jù)了解，受邀的TikTok商家和創(chuàng)作者在會場舉行了直播活動(dòng)，其中包括廚房電器品牌Sage Studios (@Sage)、美發(fā)科技品牌Cloud Nine (@cloudninehair)、無人機(jī)企業(yè)DJI (@DJI_uk)和出版商Harper Collins (@harpercollinsuk)等，主要集中在科技、家居和生活以及圖書產(chǎn)品類別。所有銷售的商品必須登錄他們的TikTok LIVE才能進(jìn)行購買。

TikTok方面透露，此前的研究表明，50%的TikTok用戶在觀看TikTok LIVE后進(jìn)行了購買，是非用戶的1.7倍。目前，#TikTokMadeMeBuyIt 的種草主題標(biāo)簽的瀏覽量已超過600億次，其中的熱門產(chǎn)品包括美容、時(shí)尚、食品和科技。所以，此次TikTok希望通過快閃店的活動(dòng)，讓商家和創(chuàng)作者與TikTok專家會面，了解社交銷售以及企業(yè)如何利用當(dāng)下在線趨勢開展?fàn)I銷，使更多品牌被用戶看到，從而帶動(dòng)英國站的銷售。

平臺隱憂不斷

然而，從目前的情況來看，TikTok在英國站的銷售困境或許不是靠快閃店就能解決的。雖然市場研究公司Savanta最近的一項(xiàng)民意調(diào)查發(fā)現(xiàn)，26歲以下的英國受訪者每年會使用TikTok進(jìn)行19次購買，比Instagram或Facebook都要多，但總體而言，TikTok英國市場的銷售狀況并不樂觀，商家單場直播銷售額普遍在5000英鎊以下，而在東南亞的印尼站，每場直播的平均銷售額都有1 - 2萬美元，大促期間甚至可以達(dá)到5 - 6萬美元。

這無疑與TikTok審核不嚴(yán)，致使用戶對平臺產(chǎn)生信任危機(jī)有關(guān)。曾有英國媒體稱，盡管官方表示其對賣家銷售的商品有嚴(yán)格規(guī)定，包括禁止假冒產(chǎn)品、處方藥以及含有砷、汞和鉛等違禁成分的美容產(chǎn)品，但平臺上的假貨依然泛濫成災(zāi)。比如，在TikTok Shop中搜索“香水”，在用戶頁面顯示的前12個(gè)結(jié)果中，就有9個(gè)是假冒產(chǎn)品。一位顧客表示自己在購買了價(jià)值25英鎊的美容禮盒后，只收到了一款明顯是假貨的唇彩，甚至當(dāng)她再次點(diǎn)開原先下單的店鋪時(shí)，發(fā)現(xiàn)店鋪已空空如也，根本無法聯(lián)系到賣家。

總的來說，雖然TikTok正在嘗試通過各種方法激發(fā)英國站的活力，以拉動(dòng)銷售，但此前存在的審核寬松問題導(dǎo)致了如今平臺上的商品質(zhì)量參差不齊，甚至逐漸成為發(fā)展的一大阻礙。不過，好在TikTok已經(jīng)意識到這一問題的嚴(yán)重性，不僅推出了知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)中心，努力幫助品牌識別侵犯其知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品清單，2025年以來，更是從TikTok Shop中刪除了數(shù)百種產(chǎn)品和商家。雖然付出的代價(jià)不小，但對于想要重新規(guī)范平臺秩序的TikTok來說，這未嘗不是一次機(jī)會。

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