澳大利亞電商市場(chǎng)發(fā)展態(tài)勢(shì)

2025年5月28日，澳洲郵政（Australia Post）發(fā)布了頗受矚目的年度電商報(bào)告，澳大利亞電商市場(chǎng)的表現(xiàn)再度超越市場(chǎng)預(yù)期。2018年，該行業(yè)收入在零售總額中占比達(dá)10％，此增長(zhǎng)比預(yù)期提前一年達(dá)成。報(bào)告表明，未來(lái)幾年，為跟上持續(xù)猛增的包裹數(shù)量，該公司將加大在其快遞網(wǎng)絡(luò)方面的投入。

在2018年，澳大利亞人于網(wǎng)購(gòu)上的花費(fèi)達(dá)到275億美元，較上年增長(zhǎng)24%，其中約760萬(wàn)戶家庭（73%）通過(guò)電腦進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)。

澳洲郵政在報(bào)告中稱2018年為澳大利亞的“銷售年”，并發(fā)現(xiàn)去年的“黑五”和“網(wǎng)一”成為該國(guó)史上規(guī)模最為龐大的網(wǎng)購(gòu)周。在五周內(nèi)（11月11日至12月15日），澳大利亞人的購(gòu)買量急劇上升，此時(shí)期的交易額占全年電商交易總額的近15%。其中，“黑五”的表現(xiàn)尤為亮眼，同比購(gòu)買量增長(zhǎng)28.7%。不過(guò)，隨著交易量的激增，折扣活動(dòng)愈發(fā)普遍，這也引發(fā)了人們對(duì)電商行業(yè)發(fā)展方向的思考。就在近期，有新聞報(bào)道稱，一些電商平臺(tái)為了吸引消費(fèi)者，推出了各種新奇的營(yíng)銷手段，這也進(jìn)一步加劇了市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。

各類大促給零售商帶來(lái)的盈利壓力

零售商The Party People首席執(zhí)行官Dean Salakas指出，零售活動(dòng)的日益受歡迎正在改變企業(yè)的戰(zhàn)略布局。Salakas表示：“我們正努力讓在線消費(fèi)者能夠買到價(jià)格最為低廉的產(chǎn)品或享受到最為快捷的交付服務(wù)。這使得賣家陷入了利潤(rùn)與高成本、高質(zhì)量服務(wù)的兩難困境。零售商之間的競(jìng)爭(zhēng)也愈發(fā)激烈?！?/p>

Salakas稱，電商行業(yè)一直致力于追求產(chǎn)量和市場(chǎng)份額，但許多快速發(fā)展的年輕品牌盈利能力依然欠佳，這種參與折扣活動(dòng)的零售理念給整個(gè)行業(yè)的利潤(rùn)帶來(lái)了壓力。他說(shuō)：“我們上受價(jià)格擠壓，下遭成本擠壓?！?/p>

2025年5月28日，美國(guó)在線支付服務(wù)商PayPal公布了一份針對(duì)1000名澳大利亞消費(fèi)者的專項(xiàng)調(diào)查結(jié)果。調(diào)查顯示，有70%的消費(fèi)者會(huì)主動(dòng)找尋線上促銷活動(dòng)或折扣信息，而50％的消費(fèi)者會(huì)等到有促銷活動(dòng)時(shí)才購(gòu)買自己心儀的產(chǎn)品。總體而言，折扣活動(dòng)正在推動(dòng)電商行業(yè)的收益增長(zhǎng)，PayPal發(fā)現(xiàn)58%的受訪者上一季度因折扣而產(chǎn)生了沖動(dòng)消費(fèi)，人均購(gòu)入2.7件商品，價(jià)值108美元。

澳洲郵政電商總經(jīng)理Franzi認(rèn)為，在線零售商面臨的盈利壓力不斷增大，提供大幅度折扣以及推出當(dāng)日送達(dá)等高成本服務(wù)的舉措，使得盈利變得困難。其表示：“就目前的電商趨勢(shì)來(lái)看，促銷活動(dòng)的興起以及‘先買后付’，還有消費(fèi)者‘對(duì)速度的需求’，都加大了賣家維持利潤(rùn)的壓力?！?/p>

近些年來(lái)，折扣藥品一直是實(shí)體零售商之間爭(zhēng)論的焦點(diǎn)，特別是像Myer（澳洲百貨公司）這樣的大品牌一直在竭力解決顧客不愿購(gòu)買正價(jià)藥的問(wèn)題。盈利困難的大環(huán)境一直被大型企業(yè)高管指責(zé)為企業(yè)利潤(rùn)不佳的緣由，而眾多小型賣家更是在“溫飽線”上艱難掙扎。

澳洲郵政將加大投入跟上電商熱潮

在交付方面，F(xiàn)ranzi表示，澳洲郵政將在未來(lái)幾年投入約10億美元，以適應(yīng)不斷增長(zhǎng)的包裹數(shù)量。他說(shuō)：“我們需要嘗試不同的運(yùn)輸模式。”據(jù)悉，澳洲郵政將建設(shè)更多的分銷中心，還會(huì)與澳洲航空公司就完善空運(yùn)服務(wù)展開協(xié)商，并且正在努力改變郵局實(shí)現(xiàn)最后一英里交付的配送方式。

2018年，澳大利亞包裹的次日交付數(shù)量增長(zhǎng)了30%，而消費(fèi)者對(duì)當(dāng)天交付的需求也在持續(xù)增加。Franzi表示，零售商需要迅速改變現(xiàn)有的接貨發(fā)貨模式。“在經(jīng)營(yíng)一家大型的國(guó)家倉(cāng)庫(kù)時(shí)，不可能做到將全天接收的貨物一次性發(fā)走并交給承運(yùn)人。”

澳大利亞最受歡迎的購(gòu)物節(jié)

頗為有趣的是，PayPal發(fā)現(xiàn)，澳大利亞傳統(tǒng)零售節(jié)日相較于新興的美國(guó)購(gòu)物節(jié)更受消費(fèi)者青睞。如下圖所示，澳大利亞消費(fèi)者在Boxing Day（節(jié)禮日）和EOFY Sales（年底歡樂(lè)購(gòu)）等大促時(shí)期的參與度均達(dá)到了44%，而在黑五和網(wǎng)一時(shí)期則分別為33%和17%。

圖片來(lái)源：PayPal

（編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 林宇）

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