澳大利亞寵物用品電商市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)與挑戰(zhàn)

據(jù)外媒2025年的報(bào)道，因?qū)櫸镏魅藷嶂杂趯ふ腋黝愋庐a(chǎn)品來表達(dá)對(duì)寵物的愛意，澳大利亞的兩大寵物用品公司正激烈爭(zhēng)奪快速崛起的寵物用品電商市場(chǎng)。

澳大利亞是全球收養(yǎng)寵物率頗高的國(guó)家之一，其寵物用品電商市場(chǎng)交易額高達(dá)80億澳元。在這個(gè)國(guó)度，人們對(duì)寵物的熱愛不言而喻，很多寵物主人將寵物視為家庭成員的一部分。動(dòng)物健康聯(lián)盟的一份報(bào)告顯示，90%的澳大利亞寵物主人有此看法。正因如此，寵物消費(fèi)市場(chǎng)的需求頗為旺盛，也很適合發(fā)展電商。比如，一只成年拉布拉多獵犬每月能吃掉25kg食品，且這個(gè)食量可能會(huì)持續(xù)八年，直至進(jìn)入老年飲食階段。若寵物狗的飲食較為挑剔，想要多樣化的食譜，電商企業(yè)也會(huì)為寵物主人們提供更加“人性化”的選擇。通過電商網(wǎng)站，寵物主人們可以訂購(gòu)到有機(jī)羊肉、專門設(shè)計(jì)的寵物窩以及能過濾水的飲水噴頭等。

2011年，Michael Frizell在看望父母時(shí)，發(fā)現(xiàn)他們?yōu)榻鹈C犬George買狗糧時(shí)，不再使用大且沉、不方便從超市拎回家的集裝袋，轉(zhuǎn)而換成了4kg的小袋子。這一現(xiàn)象讓他萌生了一個(gè)想法：“一旦察覺到消費(fèi)者行為有所改變，而其需求尚未真正得到滿足時(shí)，便是開創(chuàng)全新業(yè)務(wù)的契機(jī)。”他感受到了寵物食品配送的市場(chǎng)需求。隨后，F(xiàn)rizell辭去投資銀行的工作，耗費(fèi)數(shù)月時(shí)間對(duì)寵物用品市場(chǎng)進(jìn)行研究，并創(chuàng)建了Pet Circle（此前叫做Paws for Life），這是一個(gè)銷售寵物食品、藥品、玩具和零食的寵物用品電商網(wǎng)站，為澳大利亞50000多客戶提供配送服務(wù)。

在創(chuàng)辦的第一年，得益于風(fēng)險(xiǎn)投資家的幾筆重要資金注入，Pet Circle盈利100萬澳大利亞元，并保持著持續(xù)增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。當(dāng)下，F(xiàn)rizell的目標(biāo)是使?fàn)I業(yè)額達(dá)到1億澳元，而他也確實(shí)找到了正確的發(fā)展方向，寵物用品已成為澳大利亞市場(chǎng)上發(fā)展最為迅速的電商領(lǐng)域之一。

當(dāng)Pet Circle在寵物市場(chǎng)逐漸占據(jù)主導(dǎo)零售商的地位時(shí)，其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手My Pet Warehouse也在迅猛發(fā)展。2009年，Petbarn前首席執(zhí)行官Philip Bartholomew創(chuàng)立了My Pet Warehouse。2011年，該公司推出電商網(wǎng)站。My Pet Warehouse擁有12家連鎖店，但其每月收到的10000 - 15000訂單中，近55%來自網(wǎng)站。此電商業(yè)務(wù)的年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)50%，而Bartholomew的營(yíng)業(yè)目標(biāo)同樣是1億澳元，與Frizell一致。

寵物用品電商市場(chǎng)面臨的物流挑戰(zhàn)

寵物用品電商市場(chǎng)雖蓬勃發(fā)展，但也面臨一些難題。Pet Circle每年需從悉尼7000平米的倉庫中配送300萬公斤的寵物食品，物流壓力巨大。Frizell表示：“這是一個(gè)利潤(rùn)極低的行業(yè)，承擔(dān)不起任何貨物的遺失或損壞。最大的挑戰(zhàn)在于，若想將業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)大2、3倍，如何在實(shí)際操作中實(shí)現(xiàn)。必須構(gòu)建完備的倉庫、經(jīng)銷和物流網(wǎng)絡(luò)，以支撐電商業(yè)務(wù)的擴(kuò)張?！睘榻鉀Q物流難題，Pet Circle擁有自己的專利技術(shù)，專門用于包裝配送大批量的寵物食品和其他產(chǎn)品。同時(shí)，通過與7個(gè)不同的物流公司合作，Pet Circle采用分類產(chǎn)品的方法，將物流鏈拆分給不同的物流公司負(fù)責(zé)，因?yàn)闆]有哪家公司能夠包攬其所有業(yè)務(wù)。

中國(guó)和美國(guó)的寵物電商市場(chǎng)

美國(guó)的寵物電商市場(chǎng)相較于澳大利亞而言，差距較大。PetFoodDirect、PetFlow.com、Chewy.com和亞馬遜的Wag.com是幾大主要寵物用品供應(yīng)商，寵物市場(chǎng)年交易額僅為40億美元。

中國(guó)的寵物電商市場(chǎng)正處于發(fā)展階段。養(yǎng)寵物的人口達(dá)到1億，主要的寵物用品電商平臺(tái)包括E寵商城和Boqii寵物商城。2025年的一則新聞顯示，2014年，Boqii從美國(guó)投資商那里獲得2500萬美元融資。悉尼大學(xué)商業(yè)信息系統(tǒng)的高級(jí)講師Barney Tan指出，大型電商企業(yè)正在向中國(guó)寵物電商市場(chǎng)滲透。他近期用中國(guó)網(wǎng)站搜索寵物用品時(shí)，首個(gè)出現(xiàn)的竟是亞馬遜。他表示：“中國(guó)的寵物用品電商市場(chǎng)潛力巨大。”