阿聯(lián)酋電商的崛起與實(shí)體店的困境

2025年，風(fēng)口星網(wǎng)從外媒報(bào)道中獲悉，隨著網(wǎng)購的不斷發(fā)展，限時(shí)促銷和優(yōu)惠在阿聯(lián)酋盛行。網(wǎng)購的繁榮給實(shí)體店帶來巨大壓力，店主們不僅每月要承擔(dān)高額租金，還需竭力控制價(jià)格，以勉強(qiáng)與電商競爭。

當(dāng)前實(shí)體店的處境艱難，從手機(jī)價(jià)格的對比中便可看出。例如，iPhone 6s在Souq.com上的售價(jià)為2259迪拉姆，比蘋果建議的零售價(jià)2599迪拉姆低了13%。而三星S6手機(jī)的價(jià)格差異更為顯著，授權(quán)零售商和經(jīng)銷商的價(jià)格是2699迪拉姆，在Souq.com網(wǎng)站上卻只需1859迪拉姆，比官方零售價(jià)便宜了31%。

除非對逛實(shí)體店有特別的喜好，喜歡與銷售員交流，或者擔(dān)憂快遞會損壞新買的手機(jī)，否則人們確實(shí)沒有理由選擇實(shí)體店而放棄網(wǎng)購。

熱衷于科技的阿聯(lián)酋人正在迅速適應(yīng)網(wǎng)購這一模式。隨著互聯(lián)網(wǎng)覆蓋率的提升，手機(jī)用戶數(shù)量的增加，以及交易和快遞成本的降低，阿聯(lián)酋人紛紛涌向電商平臺購物，其規(guī)?？涨?。像Souq、亞馬遜、速賣通和JadoPado等本地和國際電商緊緊抓住這一機(jī)遇，通過促銷和抽彩等方式吸引顧客。最近，Souq平臺舉辦的為期四天的“白色星期五”活動創(chuàng)造了新的記錄，訪問量達(dá)到1300萬，期間向阿聯(lián)酋、沙特阿拉伯、科威特和埃及售出了近60萬個(gè)商品。Souq.com的聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Ronaldo Mouchawar表示，平臺平均每秒售出一件商品，35%的銷量來自移動app。他稱：“Souq.com正見證著電商的持續(xù)發(fā)展。中東電商發(fā)展迅速，在過去十年中取得了巨大成就，中東地區(qū)已成為發(fā)展最快的電商市場之一。”

他還提到，阿聯(lián)酋和沙特阿拉伯是推動中東地區(qū)電商發(fā)展的主要力量，公司的銷售額主要也來自這兩個(gè)國家。并且，消費(fèi)電子產(chǎn)品是最大的垂直行業(yè)，其次是時(shí)裝和家電。

據(jù)yStats.com的最新報(bào)告，在未來5年內(nèi)，中東和非洲電商市場將以兩位數(shù)的速度增長，中東B2C電商交易額預(yù)計(jì)將占電商銷售總額的1/3。而阿聯(lián)酋引領(lǐng)了中東電商市場的發(fā)展。該報(bào)告指出，在中東地區(qū)，阿聯(lián)酋的互聯(lián)網(wǎng)和支付卡覆蓋率最高，手機(jī)用戶數(shù)量最多，這有利于其成為最大的B2C電商市場。隨著網(wǎng)購消費(fèi)者人數(shù)的逐年增加，預(yù)計(jì)從2021年至2025年，阿聯(lián)酋B2C電商交易額在總零售額中所占的比重將翻倍。

隨著阿聯(lián)酋消費(fèi)者對移動設(shè)備的依賴程度加深，對購物便利性的要求也日益提高。全球客戶忠誠度管理公司Aimia的調(diào)查顯示，2021年阿聯(lián)酋有57%的人傾向于使用移動錢包，2022年這一比例上升到62%。

據(jù)悉，阿聯(lián)酋的電商銷售額占總零售額的6%，自2016年以來年增長率達(dá)38%。盡管6%的數(shù)字不算大，但近40%的增長率意味著電商將對實(shí)體零售商產(chǎn)生沖擊，實(shí)體店的銷售額將受到最大影響。這也促使傳統(tǒng)零售商開始采用多渠道模式，將線上商店和實(shí)體零售相結(jié)合，以給消費(fèi)者提供便利。

據(jù)萬事達(dá)卡今年的調(diào)查，網(wǎng)購在過去兩年持續(xù)發(fā)展，Souq.com等網(wǎng)站已成為深受消費(fèi)者歡迎的購物方式。83%的阿聯(lián)酋人在受訪時(shí)的前三個(gè)月內(nèi)進(jìn)行過一次網(wǎng)購，4/5的人對網(wǎng)購過程表示滿意。最常網(wǎng)購的產(chǎn)品包括航班機(jī)票、旅游和酒店，其次是家電和服裝。

Beco Capital的Farha 表示，數(shù)據(jù)顯示2020年阿聯(lián)酋的電商規(guī)模在35億美元以下，2025年預(yù)計(jì)規(guī)模將在55 - 60億美元之間，其中商品類占了60%，大約達(dá)36億美元。“許多因素促進(jìn)了中東電商銷售額的爆炸性增長，這些因素包括人均GDP水平高，強(qiáng)大的手機(jī)覆蓋率，人口較年輕。中東地區(qū)有60%的消費(fèi)者年齡在25歲以下，因此網(wǎng)購消費(fèi)者的數(shù)量逐漸增長，這些消費(fèi)者了解電子支付的諸多好處，比如速度更快、十分便捷等?！?（編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 張凱燕）