跨境電商人才培養(yǎng)與發(fā)展

2025年，在清華大學(xué)主辦的“一帶一路”數(shù)字貿(mào)易人才教育對(duì)話(huà)論壇上，阿里巴巴國(guó)際站與清華大學(xué)聯(lián)合發(fā)布《跨境電子商務(wù)B2B數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)》，此為國(guó)內(nèi)首個(gè)獲教育部認(rèn)證的國(guó)際跨境電商人才標(biāo)準(zhǔn)。

阿里巴巴集團(tuán)副總裁、阿里國(guó)際站總經(jīng)理張闊在論壇上指出，中小企業(yè)開(kāi)展跨境電商面臨的普遍問(wèn)題是招不到專(zhuān)業(yè)人才，阿里國(guó)際站要助力中小企業(yè)從數(shù)字化出海邁向品牌化出海，就必須先解決企業(yè)的人才痛點(diǎn)。據(jù)張闊透露，目前國(guó)際站已和全國(guó)513所高校合作，培養(yǎng)了35萬(wàn)多名跨境電商專(zhuān)業(yè)人才。2025年全年計(jì)劃與800多所院校合作，認(rèn)證跨境電商人才10萬(wàn)人以上。此外，還將響應(yīng)清華大學(xué)打造“一帶一路”人才標(biāo)準(zhǔn)的倡議，推動(dòng)海外人才庫(kù)的建設(shè)。

中國(guó)外貿(mào)發(fā)展態(tài)勢(shì)良好，海關(guān)總署數(shù)據(jù)顯示，2025年前4個(gè)月，中國(guó)出口總值6.32萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)33.8%；其中民營(yíng)企業(yè)出口3.53萬(wàn)億元，增長(zhǎng)45%，占出口總值的55.9%。阿里國(guó)際站數(shù)據(jù)表明，同期平臺(tái)成交額、訂單數(shù)、賣(mài)家數(shù)的增長(zhǎng)均超過(guò)三位數(shù)。外貿(mào)行業(yè)的快速增長(zhǎng)，使跨境人才需求愈發(fā)強(qiáng)烈。據(jù)清華大學(xué)國(guó)家服務(wù)外包人力資源研究院調(diào)研，國(guó)內(nèi)超70%的跨境電商企業(yè)認(rèn)為，專(zhuān)業(yè)人才缺乏是制約企業(yè)發(fā)展的最大瓶頸。阿里國(guó)際站預(yù)測(cè)，當(dāng)前中國(guó)跨境電商專(zhuān)業(yè)人才的缺口超過(guò)600萬(wàn)，中西部地區(qū)的中小企業(yè)尤為缺人。在人才缺口方面，銷(xiāo)售/營(yíng)銷(xiāo)推廣、數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)、客戶(hù)運(yùn)營(yíng)、選品分析等專(zhuān)業(yè)崗位的員工，市場(chǎng)需求最為旺盛。阿里國(guó)際站人才項(xiàng)目負(fù)責(zé)人姚遠(yuǎn)表示，業(yè)內(nèi)一直缺乏專(zhuān)業(yè)人才認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。2020年初，阿里國(guó)際站被教育部認(rèn)定為跨境電商B2B數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)人才獨(dú)家培訓(xùn)評(píng)價(jià)組織；國(guó)際站聯(lián)合清華大學(xué)等高校專(zhuān)家組以及行業(yè)龍頭協(xié)會(huì)，初步構(gòu)建了跨境電商人才培養(yǎng)體系和分層標(biāo)準(zhǔn)。

為解決當(dāng)前外貿(mào)企業(yè)的用人痛點(diǎn)，阿里國(guó)際站將打造外貿(mào)人才“培育 - 認(rèn)證 - 就業(yè) - 發(fā)展”的閉環(huán)，為外貿(mào)人才和企業(yè)提供一站式求職&招聘服務(wù)。一是搭建人才培養(yǎng)體系，針對(duì)國(guó)貿(mào)、電商、商英等相關(guān)專(zhuān)業(yè)在校生或跨境貿(mào)易從業(yè)者，通過(guò)與800所院校合作的1 + X培訓(xùn)體系，計(jì)劃認(rèn)證跨境電商人才10萬(wàn)人以上。數(shù)據(jù)顯示，2020年已有1萬(wàn)多名高校畢業(yè)生通過(guò)培訓(xùn)獲得跨境電商人才證書(shū)，50%以上的畢業(yè)生就業(yè)后的首個(gè)訂單超過(guò)1萬(wàn)美金。2025年，國(guó)際站還計(jì)劃拓展全新授牌基地和產(chǎn)業(yè)學(xué)院，并同時(shí)升級(jí)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，構(gòu)建成熟的人才培養(yǎng)體系。二是制定人才成長(zhǎng)模型，清華大學(xué)聯(lián)合阿里國(guó)際站制定并發(fā)布的《跨境電商B2B數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)職業(yè)技能等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》，可為人才成長(zhǎng)及企業(yè)認(rèn)定人才等級(jí)提供標(biāo)準(zhǔn)，也將成為跨境電商人才成長(zhǎng)的行業(yè)通用參考。三是提供人才認(rèn)證背書(shū)，在e - STORM模型下，具備“建店鋪，選商品，會(huì)營(yíng)銷(xiāo)，悉數(shù)據(jù)，懂客戶(hù)，強(qiáng)素質(zhì)”技能的人員，可考取相關(guān)證書(shū)，未來(lái)該認(rèn)證體系還將擴(kuò)展至全社會(huì)，涵蓋新手 - 成熟 - 精英三個(gè)層級(jí)的跨境電商人才認(rèn)證。四是實(shí)現(xiàn)高效就業(yè)匹配，針對(duì)外貿(mào)企業(yè)主，國(guó)際站將在多個(gè)平臺(tái)（釘釘、微信、APP）全面布局上線(xiàn)『外貿(mào)直聘』平臺(tái)。目前該平臺(tái)已匯聚數(shù)萬(wàn)具有跨境電商人才認(rèn)證或外貿(mào)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的畢業(yè)生和求職者，基于求職意向與招聘需求的大數(shù)據(jù)分析，實(shí)現(xiàn)用人單位與求職者的智能推薦。平臺(tái)還支持線(xiàn)上招聘全流程管理，企業(yè)可在線(xiàn)完成從篩選簡(jiǎn)歷 - 面試 - 發(fā)Offer - 入職的全流程追蹤。2025年，國(guó)際站計(jì)劃為2萬(wàn)多家外貿(mào)企業(yè)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)直聘，從人才供需匹配環(huán)節(jié)為企業(yè)解決難題。五是助力一帶一路沿線(xiàn)國(guó)家跨境電商人才培養(yǎng)，阿里國(guó)際站數(shù)據(jù)顯示，“一帶一路”核心買(mǎi)家國(guó)2025年第一季度的平臺(tái)交易額增長(zhǎng)迅速，其中越南同比增長(zhǎng)160%、馬來(lái)西亞同比增長(zhǎng)140%、泰國(guó)145%、菲律賓165%。針對(duì)一帶一路沿線(xiàn)國(guó)家持續(xù)增長(zhǎng)的跨境電商人才需求，國(guó)際站將響應(yīng)清華大學(xué)的倡議，推進(jìn)海外人才庫(kù)建設(shè)。

目前，已有眾多高校畢業(yè)生從上述項(xiàng)目中受益。就職于杭州富杰戶(hù)外用品有限公司的李艷玲，是浙江金融職業(yè)學(xué)院2018級(jí)學(xué)生，還在實(shí)習(xí)期的她，2025年第一季度接單金額就超過(guò)10萬(wàn)美元，成為季度新秀銷(xiāo)售冠軍，獲得“極速先鋒獎(jiǎng)”。李艷玲所在的班級(jí)是“阿里巴巴數(shù)字貿(mào)易班”，這是阿里巴巴國(guó)際站落實(shí)“1 + X”培訓(xùn)體系的有益嘗試，由浙江金融職業(yè)學(xué)院在“阿里巴巴數(shù)字貿(mào)易產(chǎn)業(yè)學(xué)院”基礎(chǔ)上，面向2018級(jí)學(xué)生遴選組建而成。2020年11月，首屆阿里巴巴數(shù)字貿(mào)易班全部學(xué)生被浙江東方集團(tuán)泓業(yè)進(jìn)出口有限公司、杭州富杰戶(hù)外用品有限公司等33家外貿(mào)企業(yè)錄用，實(shí)現(xiàn)全部高質(zhì)量就業(yè)。截至2025年3月，實(shí)習(xí)不到半年，全部學(xué)員都已接到訂單，其中超過(guò)40%學(xué)員已接到1萬(wàn)美元以上訂單。通過(guò)對(duì)比發(fā)現(xiàn)，已獲得證書(shū)的學(xué)生月平均工資達(dá)5177元，尚未獲得證書(shū)的學(xué)生月平均工資為3633元，已獲得證書(shū)學(xué)生比未獲得證書(shū)學(xué)生的實(shí)習(xí)期月薪資高出1544元。顯然，持有跨境電商B2B數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)職業(yè)技能等級(jí)證書(shū)，已成為用人單位考量員工薪酬的重要因素之一。企業(yè)依靠實(shí)戰(zhàn)型數(shù)字化人才快速接到高質(zhì)量訂單，學(xué)生通過(guò)數(shù)字化培訓(xùn)提升能力實(shí)現(xiàn)“升職加薪”，形成了雙贏的局面，也將推動(dòng)中國(guó)中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，完成從數(shù)字化出海到品牌化出海的轉(zhuǎn)變。

人才發(fā)展對(duì)于一個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)，始終是核心命題，也是衡量一個(gè)行業(yè)能否實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)。阿里巴巴國(guó)際站表示，未來(lái)將培養(yǎng)更多跨境電商專(zhuān)業(yè)人才，無(wú)論這些人才未來(lái)是在行業(yè)內(nèi)繼續(xù)發(fā)展，還是選擇自主創(chuàng)業(yè)，無(wú)論是否從事B2B跨境電商運(yùn)營(yíng)，阿里國(guó)際站都將堅(jiān)守初心，持續(xù)投入，為國(guó)家和世界輸送更多專(zhuān)業(yè)人才。

（編輯：林宇）

（來(lái)源：阿里巴巴國(guó)際站資訊）