ZALORA：東南亞時尚電商的崛起

2025年，網(wǎng)上時裝及美容產(chǎn)品購物平臺ZALORA在新加坡成立，隨后在印尼、泰國、越南、菲律賓、文萊、馬來西亞等國家設有分區(qū)網(wǎng)頁。

據(jù)該公司2025年第一季度的財報顯示，ZALORA在東南亞擁有330萬活躍用戶，季度銷售額接近1000萬美元。

IPrice的研究報告指出，ZALORA已成為印尼2025年第三季度月均訪問量最高的時尚電商平臺，訪問量達260萬次。

ZALORA的主要受眾為26 - 30歲的年輕消費者。為吸引這一群體，ZALORA通過年輕人喜愛的Facebook、TikTok、YouTube等社交媒體，采用多元化的營銷方式獲取流量并提升知名度。

Facebook

ZALORA在Facebook上建立主頁，發(fā)布產(chǎn)品廣告和品牌內(nèi)容，并附上官網(wǎng)購物鏈接，以提高店鋪購買率。目前，其Facebook頁面已擁有800萬粉絲。

ZALORA借助社交媒體宣傳品牌理念，內(nèi)容涵蓋模特拍攝的新款服飾廣告、與明星同款的風格穿搭以及網(wǎng)絡紅人的開箱試穿。在諸如雙十一、雙十二等重要營銷節(jié)點，ZALORA會拍攝廣告片預告促銷活動，吸引消費者前往網(wǎng)站消費。

ZALORA業(yè)務覆蓋多個東南亞國家和地區(qū)，由于各國文化背景和消費者喜好存在差異，為更精準地獲取客戶，ZALORA借助Facebook廣告開展活動，針對目標市場定制創(chuàng)意廣告，包括鏈接式廣告、產(chǎn)品圖片展示和促銷信息等。同時，ZALORA還借助Facebook的高級定位工具尋找潛在目標用戶，將老客戶排除在外，僅向目標用戶推送營銷內(nèi)容，以此增加應用的安裝量。通過這些舉措，ZALORA利用Facebook實現(xiàn)廣告花費回報提升30%，新客戶數(shù)量增加2倍，顯著提升了品牌影響力，實現(xiàn)有效獲客。

YouTube

ZALORA的YouTube官方賬號內(nèi)容主要分為穿搭風格、美妝產(chǎn)品和度假風格等幾大版塊。2025年是ZALORA成立十周年，因此在YouTube新增“ZALORA十周年生日”版塊，圍繞數(shù)字“十”創(chuàng)作內(nèi)容，如“十種拍照方式”“上午十點和下午十點的穿搭”“十種方式穿搭經(jīng)典白T恤”等。

ZALORA在YouTube上產(chǎn)出的多元化系列內(nèi)容，通過美妝教程、穿搭建議和旅游廣告等豐富形式，助力品牌擴大受眾群體，獲得大量關注。

東南亞用戶對網(wǎng)紅推薦和種草內(nèi)容較為偏好。數(shù)據(jù)顯示，在馬來西亞和泰國，有70％的YouTube青少年用戶表示相比傳統(tǒng)明星，他們更信賴達人的推薦。ZALORA邀請香港、菲律賓、馬來西亞、印度尼西亞等國家和地區(qū)的YouTube紅人拍攝推廣視頻，包括開箱展示、試穿體驗、新品推廣等多種形式。擁有77.9萬粉絲的YouTube紅人@CarloOple為ZALORA拍攝了多條推廣視頻，其中播放量最高的一個視頻達到41萬次。借助紅人的影響力，ZALORA擴大了受眾圈層，提升了品牌知名度。

TikTok

ZALORA針對馬來西亞、菲律賓、新加坡和印度尼西亞市場設立官方賬號進行精細化運營。

針對不同國家的文化氛圍，ZALORA制定了不同的營銷策略。在穆斯林文化濃厚的印尼，ZALORA優(yōu)選較為保守的穿搭進行展示，在伊斯蘭頭巾、典雅服飾和模特精致妝容的共同作用下，吸引了大批消費者前往網(wǎng)站購物。而在文化多元的新加坡，ZALORA的TikTok賬號則更多地展示Bratz Girls、Y2K等潮流風格。細分賬號運營既能避免因文化沖突產(chǎn)生不必要的麻煩，又能以更符合當?shù)亓餍形幕膬?nèi)容觸達目標消費者。

為推廣應用和提升品牌知名度，ZALORA舉辦“ZALORA時裝節(jié)”活動，通過TikTok挑戰(zhàn)賽、品牌貼紙、流行音樂等趣味形式增加曝光度。ZALORA在TikTok發(fā)起#ZStyleNow挑戰(zhàn)賽，定制品牌音樂，邀請參與者使用“Z”手勢參與活動。為鼓勵時尚達人積極參與，ZALORA將產(chǎn)品作為獎勵，獲勝者有機會獲得價值高達200美元的產(chǎn)品。

在趣味活動和獎品的雙重激勵下，大量用戶參與了在新加坡舉辦的線下“ZALORA時裝節(jié)”，并在TikTok上分享活動精彩內(nèi)容。用戶和品牌通過線上線下的互動，使活動內(nèi)容得到有效傳播，增加了用戶對品牌的好感度。TikTok的平臺用戶與ZALORA的平臺受眾高度重合，活動取得了良好的傳播效果。在總?cè)丝趦H有586萬的新加坡地區(qū)，#ZStyleNow品牌挑戰(zhàn)賽舉辦的六天時間里，有6.2萬用戶參與發(fā)布與話題有關的視頻，話題#ZStyleNow收獲近100萬次的觀看量，CTR達到19.75%。

總結(jié)

如今，ZALORA已成為亞洲增長迅速的在線時尚零售商之一。其取得的巨大成功，得益于能夠依據(jù)社交媒體平臺的特點制定適合自身風格的營銷內(nèi)容，多維度推廣品牌，觸及更多潛在用戶，提升品牌影響力。

【最新消息】近日，時尚電商領域競爭激烈，不少新興品牌紛紛崛起，試圖在市場中分得一杯羹。然而，ZALORA憑借其獨特的營銷策略和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品服務，依然保持著強勁的發(fā)展勢頭。

消息來源：pongoshare.cn

（來源：PONGO聊出海營銷）

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