導讀：為了幫助跨境商家更好地發(fā)掘東南亞市場的潛力，特別是越南市場，我們?yōu)榇蠹覝蕚淞颂﹪p周報和Lazada情報局系列選品干貨。本期我們帶來的是越南雙周報VOL.1，涵蓋政策、選品和大賣三個方面的內(nèi)容。

越南電商市場正處于快速發(fā)展階段，由于人口紅利和物流快遞業(yè)的迅速崛起，越南成為跨境商家關(guān)注的焦點。為了更好地在越南市場開展業(yè)務，了解平臺最新政策是必不可少的。例如，Lazada越南站之前的銷售商品和運輸包裹價值規(guī)定，以及最新的百萬越南盾類目解鎖計劃。商家需要注意，已解鎖類目的商品單價和總金額的規(guī)定，避免被倉庫退回。

關(guān)于稅費的問題，商家也需要知悉。在香港或中國內(nèi)地發(fā)貨的商品，銷售價格超過100萬越南盾需要支付10%的VAT，同時還需要支付每筆操作費。

Lazada已經(jīng)開通了香港飛往越南的空運服務，配送可覆蓋越南全國范圍。這一新的物流方式將為商家提供更多的選擇。為了更好地服務商家，Lazada還帶來了兩則利好消息：物流妥投率的提升和與阿里翻譯團隊的合作，為商家提供人工翻譯服務。

在了解越南市場的消費者特點方面，年輕人群是網(wǎng)購的主力軍，他們喜歡享受生活并愿意在改善生活的各個方面進行消費。消費電子、百貨、快消品和時尚是越南消費者網(wǎng)購最多的品類。根據(jù)熱搜榜單，防曬霜、迷你風扇、時尚女鞋、手表、手提包等是熱門搜索商品。商家可以根據(jù)這些熱搜詞來優(yōu)化產(chǎn)品標題，提升被搜索的概率。

在選品方面，根據(jù)越南當?shù)氐南M特點，消費電子類產(chǎn)品以移動化和智能化為主，而由于天氣炎熱，迷你風扇、迷你加濕器等夏日降暑神器也備受歡迎。全球百貨行業(yè)的需求熱點以及快消品和時尚的熱門商品也有所介紹。

通過分享音頻大賣ZNT的經(jīng)驗之談，我們了解到越南電商市場的前景可期。ZNT作為無線藍牙耳機的主營商家，在入駐Lazada兩年后就成為了3C類的TOP商家。他們關(guān)注市場動向，注重產(chǎn)品的創(chuàng)新性和功能性，同時積極提報活動并充分利用平臺和當?shù)貓F隊提供的資源。對于想進入越南市場的商家，他們給出了選品定價、積極提報活動以及解決妥投失敗和退貨問題等建議。

越南電商市場具有巨大的潛力，跨境商家可以通過了解市場趨勢、優(yōu)化產(chǎn)品標題、關(guān)注選品方向、積極提報活動等方式來更好地開展業(yè)務。針對未能成功妥投的訂單，我們通常會建議顧客聯(lián)系我們的本地客服，看看是否可以安排二次配送。如果二次配送也無法實現(xiàn)，我們會建議顧客重新訂購，因為當?shù)貍}庫的配送速度會更快。對于退貨問題，這也是許多商家所面臨的難題之一。有時會出現(xiàn)顧客在我們尚未察覺的情況下已經(jīng)申請退款的情況。為此，我們會盡力鼓勵顧客在遇到問題時首先通過聊天與我們聯(lián)系。如果是產(chǎn)品質(zhì)量問題，我們提供長達六個月的保修期，并對產(chǎn)品質(zhì)量負責到底。

我們會在產(chǎn)品主圖和描述中盡可能展示產(chǎn)品的功能，并添加視頻優(yōu)化，以便消費者更直觀地了解產(chǎn)品的亮點和特點。隨著市場的不斷發(fā)展和興起，競爭也會越來越激烈。如果您打算開拓越南市場，建議您密切關(guān)注平臺政策的變化，根據(jù)市場需求選擇合適的商品，并吸取成功商家的經(jīng)驗。抓住機會，立即行動吧！

（以上內(nèi)容轉(zhuǎn)載自Lazada東南亞電商平臺的觀點，并不代表風口星網(wǎng)的立場。請注意，轉(zhuǎn)載需獲得原作者的明確授權(quán)。）