出口跨境電商的發(fā)展與ToBox的創(chuàng)新模式

近年來，出口跨境電商市場規(guī)模持續(xù)擴大，各平臺賣家數(shù)量不斷增加，但賣家質(zhì)量參差不齊，導(dǎo)致質(zhì)量控制和用戶體驗面臨諸多挑戰(zhàn)，假冒偽劣商品等問題日益凸顯。

2025年初，出口跨境電商平臺ToBox從用戶體驗出發(fā)，大規(guī)模清退平臺第三方個人賣家和中間商賣家，直接對接中國具有自主研發(fā)能力的制造商。通過這種從制造源頭到海外消費者的模式，去除供應(yīng)鏈上的所有中間商，既為海外消費者提供了物美價廉的商品，又助力工廠端將產(chǎn)品推向全球。

據(jù)最新的行業(yè)新聞報道，越來越多的跨境電商平臺開始重視供應(yīng)鏈的優(yōu)化和管理，以提升產(chǎn)品質(zhì)量和用戶體驗。這也反映了整個行業(yè)的發(fā)展趨勢。

2025年初，ToBox針對美國、歐洲、俄羅斯消費者提出“精品生活電商平臺”概念，正式宣布由之前的海量地攤貨傾銷模式，升級為精品生活電商模式，全力投入供應(yīng)鏈端，在跨境出口電商領(lǐng)域打出“質(zhì)量”和“口碑”的口號。

ToBox合伙人及副總裁王宇介紹，ToBox正在努力構(gòu)建中國一線制造商和外國消費者直接交易的高效橋梁，供應(yīng)鏈端的工作重點包括：1、提高準入門檻，嚴格篩選制造商，目前合作的廠商有格力集團、九陽集團、蘇泊爾廚具等；2、組建專業(yè)的QC團隊進行車間跟線和產(chǎn)品全檢，從源頭把控質(zhì)量；3、規(guī)范并完善交易流程，借助互聯(lián)網(wǎng)提升整體運營效率，對采購、品控、物流、清關(guān)、銷售、配送及售后等全環(huán)節(jié)進行嚴格把控；4、通過平臺大數(shù)據(jù)分析采用備貨模式，整柜集裝箱出口，海外自建本地倉發(fā)貨；5、為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。

ToBox美國市場部負責(zé)人David介紹，售后服務(wù)涵蓋：1、3個月內(nèi)質(zhì)量問題免費換新；2、15天內(nèi)退款不退貨服務(wù)；3、本地24小時客服熱線電話?！疤热粝M者對在ToBox網(wǎng)站購買的商品不滿意，我們會在三個工作日內(nèi)為消費者退款，且為節(jié)省消費者時間，產(chǎn)品無需回寄。”David補充道。

同時，ToBox在海外市場倡導(dǎo)去品牌化理念，鼓勵消費者關(guān)注產(chǎn)品的性價比，正如ToBox商品包裝盒上的slogan“去除品牌溢價，只為品質(zhì)買單”。因此，ToBox平臺所售商品均為零logo。正如ToBox創(chuàng)始人陳宇所說：“我們并非要打造一個商品品牌，而是期望將ToBox塑造為一個品牌，一種針對歐美市場中產(chǎn)階級消費者的生活方式，簡約、低價且高品質(zhì)。我們希望海外消費者在此能夠放心購物。”

目前，ToBox技術(shù)中心位于莫斯科，營銷中心設(shè)在洛杉磯，而在中國深圳設(shè)立了供應(yīng)鏈中心。深圳團隊負責(zé)采購、品控、頭程物流、清關(guān)等所有供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)；美國、歐洲、俄羅斯等海外團隊則負責(zé)營銷以及本土化服務(wù)等工作。

2025年6月，ToBox在法國巴黎成立營銷團隊，全球布局再添一城，同時深圳供應(yīng)鏈子公司——深圳優(yōu)享科技有限公司也已實現(xiàn)規(guī)?；\營。據(jù)悉，ToBox現(xiàn)已獲得華為科技、字節(jié)跳動以及法國本土PE基金Lion Fund的投資。

盡管中國企業(yè)品牌化出海之路依舊漫長，但ToBox的大膽創(chuàng)新和先行嘗試，有望引領(lǐng)并助力一批優(yōu)秀的中國質(zhì)造順利走出國門。相信在未來，會有更多的中國質(zhì)造和中國創(chuàng)造企業(yè)在國際舞臺上綻放光彩。