對(duì)于商業(yè)人士來說，了解當(dāng)前市場狀況是至關(guān)重要的。隨著電商行業(yè)的崛起，許多傳統(tǒng)商業(yè)領(lǐng)域正在經(jīng)歷翻天覆地的變革。例如，亞馬遜等電商平臺(tái)的崛起已經(jīng)對(duì)許多傳統(tǒng)零售企業(yè)構(gòu)成了威脅，一些企業(yè)甚至因此而倒閉。

如果你還不了解電商行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)，你的業(yè)務(wù)可能會(huì)面臨巨大的風(fēng)險(xiǎn)。以下是關(guān)于電商市場的一些重要統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，可能對(duì)賣家產(chǎn)生影響：

一、電商市場的巨大增長

全球零售電商銷售總額呈現(xiàn)出驚人的增長趨勢。例如，數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計(jì)到2021年，全球零售電商銷售總額將達(dá)到驚人的4.878萬億美元。這一數(shù)字的增長不僅反映出電子商務(wù)的迅速發(fā)展，也預(yù)示著電子商務(wù)將在未來繼續(xù)顛覆更多行業(yè)。

二、無國界貿(mào)易將更加普遍

超過半數(shù)的電商買家愿意在網(wǎng)上購買海外產(chǎn)品。這為賣家提供了一個(gè)全球性的市場機(jī)會(huì)，只需開設(shè)在線商店并在不同市場提供優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)，就有可能贏得海外消費(fèi)者。利用Facebook、Pinterest、Instagram和谷歌等社交平臺(tái)推廣商店，是接觸和拓展多元化市場的有效方式。

三、消費(fèi)者購物習(xí)慣的變化

約65%的消費(fèi)者在實(shí)體店購物時(shí)，也會(huì)上網(wǎng)尋找同款商品以尋找最優(yōu)惠的價(jià)格。賣家需要密切關(guān)注競爭對(duì)手的定價(jià)，并為自己的商品制定合理價(jià)格。

四、消費(fèi)者對(duì)電商服務(wù)的高要求

研究發(fā)現(xiàn)，近六成在線購物者認(rèn)為電商網(wǎng)站應(yīng)該提供全天候服務(wù)。為了滿足消費(fèi)者的期望，賣家必須確保客服隨時(shí)在線，或者考慮將客服業(yè)務(wù)外包給不同時(shí)區(qū)的遠(yuǎn)程員工。

五、美國在全球電商銷售份額的流失

美國的電商銷售份額正在下降，而亞洲和其他地區(qū)的電商銷售份額正在增長。賣家在制定銷售策略時(shí)，必須考慮到這一變化，并適應(yīng)不同地區(qū)的消費(fèi)者偏好和支付方式。

六、B2B電商市場的巨大潛力

全球B2B電商市場規(guī)模已經(jīng)達(dá)到了驚人的10.5萬億美元。隨著阿里巴巴、Amazon Business和Joor等B2B電商平臺(tái)的快速發(fā)展，這一市場預(yù)計(jì)將繼續(xù)增長。

七、消費(fèi)者產(chǎn)品偏好的地區(qū)差異

消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的偏好因地區(qū)而異。賣家在進(jìn)行市場拓展時(shí)，必須了解并適應(yīng)不同地區(qū)消費(fèi)者的偏好。例如，東歐及非洲和中東地區(qū)的消費(fèi)者更偏好購買時(shí)尚品。對(duì)此了解不僅有助于賣家開拓市場，還能減少經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。不過務(wù)必記住這一點(diǎn)也不可忽視消費(fèi)市場的需求調(diào)研及其對(duì)產(chǎn)品銷量的巨大影響也不能被忽略即使是跨境海外進(jìn)行布局銷售商家也應(yīng)首先抓住客戶的喜好以最大程度提高銷量與利潤回報(bào)最大化自己的投資回報(bào)最大化收益價(jià)值 。八、賣家需關(guān)注本地貨幣支付偏好問題超過七成的在線購物者希望使用母語購物這表明本土化營銷策略對(duì)在線購物的吸引力十分重要而對(duì)于支付偏好不同的地區(qū)也有不同的偏好情況北美消費(fèi)者更偏愛使用信用卡支付方式而中國和西歐的消費(fèi)者則更傾向于使用數(shù)字支付方式對(duì)于賣家來說理解并尊重消費(fèi)者的支付習(xí)慣能為其帶來更多潛在的消費(fèi)者并推動(dòng)銷售額的增長 。九、移動(dòng)購物的興起也意味著企業(yè)需要提供無縫的移動(dòng)購物體驗(yàn)如果企業(yè)無法滿足消費(fèi)者的移動(dòng)購物需求可能會(huì)導(dǎo)致品牌形象受損甚至失去大量潛在消費(fèi)者移動(dòng)購物的便利性是其受歡迎的主要原因之一智能手機(jī)購物轉(zhuǎn)化率高于臺(tái)式電腦這也突顯了移動(dòng)銷售和廣告的重要性 。十、社交媒體對(duì)網(wǎng)購的影響越來越大人們越來越多地依賴社交媒體進(jìn)行品牌選擇社交購物在東南亞等新興市場尤為普遍預(yù)計(jì)未來這一趨勢將繼續(xù)增長 ?？傊畬?duì)于商家來說了解并適應(yīng)電商市場的變化是至關(guān)重要的只有這樣才能夠在激烈的市場競爭中立于不敗之地。（本文由風(fēng)口星網(wǎng)編譯）