公司所在地：廈門(mén)

注冊(cè)時(shí)間：18-04-02

會(huì)員等級(jí)：金牌會(huì)員

翻譯需求：Listing優(yōu)化、Listing撰寫(xiě)、產(chǎn)品文案、索評(píng)郵件等。

初識(shí)語(yǔ)翼，只是眾多次嘗試之一

語(yǔ)翼：您是怎么認(rèn)識(shí)并決定使用語(yǔ)翼的呢？

張先生：在此之前我們有嘗試用過(guò)很多渠道的人工翻譯，語(yǔ)翼是從一個(gè)推薦亞馬遜相關(guān)軟件的平臺(tái)上看到的，叫亞馬遜123。

語(yǔ)翼：您在語(yǔ)翼之前有用過(guò)哪些翻譯平臺(tái)呢？

張先生：主要是淘寶上面的，但是上面水平比較差了，便宜。

語(yǔ)翼：那您使用語(yǔ)翼之后，總體的感受怎么樣呢？

張先生：一開(kāi)始我們只是用文檔翻譯，水平感覺(jué)還是不錯(cuò)。

語(yǔ)翼：您這邊是使用哪個(gè)語(yǔ)種？主要是德語(yǔ)對(duì)嗎？

張先生：對(duì)，我這邊主要是德語(yǔ)，當(dāng)然我們公司同時(shí)也有其他各個(gè)站點(diǎn)。

語(yǔ)翼：那除了我們質(zhì)量，您總體使用下來(lái)感覺(jué)，還有哪些方面是您覺(jué)得比較好的地方呢？

張先生：主要是應(yīng)該是你們對(duì)這些語(yǔ)言人才的一個(gè)集合，而且讓我們看的比較清晰，了解一下譯員的情況。而且可以自主選擇譯員，其實(shí)是一個(gè)比較不錯(cuò)的功能。

語(yǔ)翼：其實(shí)您使用其實(shí)主要是在自己去選擇譯員，自己挑選自己去下單，還是說(shuō)會(huì)通過(guò)我們匹配，還是說(shuō)客戶經(jīng)理這邊給您推薦呢？

張先生：我們剛開(kāi)始的時(shí)候用還不了解，后面經(jīng)過(guò)了很多次的下單，接觸過(guò)的譯員也比較多了，就覺(jué)得他們水平差距還是有的，也會(huì)有意識(shí)的篩選收藏一些譯員。現(xiàn)在我們?cè)傧聠位旧暇蜁?huì)指定。

產(chǎn)品做到Bestseller，對(duì)優(yōu)化師“路轉(zhuǎn)粉”

語(yǔ)翼：您后來(lái)有使用我們的listing服務(wù)嗎？

張先生：有，基本上都是用這個(gè)。

語(yǔ)翼：因?yàn)槟罢f(shuō)您有用過(guò)淘寶的翻譯之類，他們有針對(duì)listing這一塊的服務(wù)嗎？

張先生：沒(méi)有。

語(yǔ)翼：那在語(yǔ)翼之前，您這邊listing主要是怎么去進(jìn)行撰寫(xiě)，或者是定期的優(yōu)化呢？

張先生：主要是我們自己寫(xiě)的，比如說(shuō)美國(guó)的和英國(guó)的，因?yàn)槎际怯⑽?，英文就自己?xiě)，然后上傳別人拿出去直接英文翻譯。

語(yǔ)翼：不知道您最開(kāi)始聽(tīng)到我們有這個(gè)服務(wù)的時(shí)候，有哪些顧慮嗎？

張先生：顧慮沒(méi)有，我倒是挺感興趣的。因?yàn)橄鄬?duì)于之前你們純粹的翻譯來(lái)說(shuō)，這個(gè)服務(wù)它價(jià)格并沒(méi)有差多少，而且更人性化一點(diǎn)。

語(yǔ)翼：您不會(huì)擔(dān)心說(shuō)整個(gè)我們優(yōu)化師的水平、經(jīng)驗(yàn)，或者說(shuō)我們給您優(yōu)化之后的效果怎么樣，這些方面您有綜合考量過(guò)嗎？

張先生：我覺(jué)得你們優(yōu)勢(shì)的一點(diǎn)在于，你們找到了一批具有語(yǔ)言能力和亞馬遜運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)化師。因?yàn)閬嗰R遜最主要就是關(guān)鍵詞，其實(shí)有些譯員只是會(huì)翻譯，但是他不會(huì)寫(xiě)，不會(huì)選詞。但你們平臺(tái)優(yōu)化師能力也確實(shí)有一定的差距，所以說(shuō)我下單最主要的就是考察譯員的水平，也需要你們內(nèi)部再篩選或者培訓(xùn)。

語(yǔ)翼：您這邊有哪些合作過(guò)比較好的優(yōu)化師呢？

張先生：比較好的有幾個(gè)，比如說(shuō)像許鋒。還有一個(gè)合作比較多的叫blumi，她應(yīng)該是進(jìn)步比較快。第一次寫(xiě)文案的時(shí)候是她寫(xiě)的，那時(shí)候還挺一般的，后面溝通后進(jìn)步比較大。

語(yǔ)翼：如果您第一次找她，您覺(jué)得她挺一般的，那您后續(xù)還敢放心找她嗎？

張先生：還好，我后來(lái)都是指定她下單。主要是后面實(shí)際測(cè)試效果很不錯(cuò)。

語(yǔ)翼：您指的實(shí)際測(cè)試效果不錯(cuò)，是指整個(gè)產(chǎn)品排名有上升是嗎？

張先生：對(duì)，排名跟銷(xiāo)量整體的表現(xiàn)。

語(yǔ)翼：您方便透露一下大概會(huì)有怎么樣的一個(gè)變化嗎？就是說(shuō)優(yōu)化前后的話。

張先生：可以做到第一名。

語(yǔ)翼：這是blumi做的嗎？

張先生： 是，當(dāng)然listing只是一部分原因，也有很多其他的運(yùn)作。但是可以體現(xiàn)出文案寫(xiě)得還不錯(cuò)。

熱情安利，同事多人被種草

語(yǔ)翼：不知道listing服務(wù)售后這塊，最長(zhǎng)是45天的一個(gè)質(zhì)保期，對(duì)您來(lái)說(shuō)時(shí)間是否是OK的？

張先生：時(shí)間可以說(shuō)是OK了。其實(shí)大部分在寫(xiě)的時(shí)候和剛提交的時(shí)候，已經(jīng)溝通改的差不多。后面再找優(yōu)化師的可能性也比較低，但這也是平臺(tái)給用戶的一個(gè)保障。

語(yǔ)翼：沒(méi)錯(cuò)，我不知道您這邊是否有大致的算過(guò)，如果使用我們listing服務(wù)的話，您那邊是否能夠減少一定的成本支出呢？

張先生：其實(shí)應(yīng)該說(shuō)是人力成本減少一些，而且質(zhì)量這一塊，應(yīng)該是有比較有保障一點(diǎn)?？傮w來(lái)說(shuō)是值得的。

語(yǔ)翼：因?yàn)槲抑滥@邊，有邀請(qǐng)您的朋友和同事，來(lái)用我們的產(chǎn)品。我們的產(chǎn)品讓你愿意介紹給其他同事使用的主要原因是什么呢？

張先生：主要還是比較專業(yè)。同類的我不知道，之前也沒(méi)有見(jiàn)到過(guò)能將listing服務(wù)做成標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，所以說(shuō)這是一個(gè)比較值得推薦的點(diǎn)。

語(yǔ)翼：那不知道您這邊整體使用下來(lái)我們的listing服務(wù)，除了質(zhì)量方面有一些參差不齊的情況，您服務(wù)流程上感覺(jué)有什么問(wèn)題嗎？

張先生：服務(wù)體驗(yàn)還不錯(cuò)，還OK。

語(yǔ)翼：好的，謝謝您，您