亞馬遜賣家必看:銷量下滑隱患大揭秘!避免這些雷區(qū)提升銷售!
在亞馬遜平臺上推廣產(chǎn)品是一項艱巨的任務(wù)。許多產(chǎn)品并不能一直保持熱銷狀態(tài),銷量的提升并非一勞永逸,需要后期的持續(xù)優(yōu)化來保持穩(wěn)定的銷售。一些看似微小的因素就可能導致銷量的下滑。以下是導致銷量不佳的主要原因。
外部因素:
①季節(jié)性趨勢
由于產(chǎn)品類型的特性,賣家可能會經(jīng)歷銷售的淡季和旺季。例如,游泳圈和太陽鏡在夏季的銷售量可能會更高,而LED小燈飾在下半年的銷量會更好,因為節(jié)假日較多。通過市場調(diào)研,了解產(chǎn)品的月度與年度銷售數(shù)據(jù),選品時可以選擇一些季節(jié)性不明顯的產(chǎn)品,如垃圾袋、文具等,這些產(chǎn)品消費者一年四季都會購買。
②頁面出現(xiàn)新差評
產(chǎn)品的評價直接影響轉(zhuǎn)化率。在線購物的消費者非常重視其他購買者的評價,因此差評是降低轉(zhuǎn)化率的主要因素。如果產(chǎn)品頁面突然出現(xiàn)幾個差評,即使點擊率再高,轉(zhuǎn)化率也會大幅下降。反饋也是買家對整體服務(wù)的評價,而非僅針對產(chǎn)品。部分買家會混淆這一點,將產(chǎn)品反饋留在反饋中,負面的內(nèi)容可能會誤導新買家,導致訂單流失。針對這種情況,賣家可以與亞馬遜官方聯(lián)系,請求刪除不實的反饋。
③產(chǎn)品遭遇惡意跟賣
在旺季期間,跟賣者尤為猖獗。很多賣家發(fā)現(xiàn)自己的產(chǎn)品列表在半夜被跟賣,且這些惡意跟賣者很快搶占了銷售優(yōu)勢。注冊品牌并備案至關(guān)重要。上傳品牌標識的細節(jié)圖到產(chǎn)品頁面上,證明品牌正在使用中。雖然不能完全防止跟賣,但總比無所作為任其宰割要好。另一個方法是提供產(chǎn)品贈品,因為部分跟賣者可能沒有同樣的贈品,從而降低被跟賣的可能性。
④產(chǎn)品突然進行審核
這是上述幾個問題的“升級版”。在某些情況下,亞馬遜會對你的產(chǎn)品列表進行審核,尤其是在問題集中出現(xiàn)、影響嚴重時。建議賣家在產(chǎn)品上架前準備充分的文件,以避免被封號或永久禁止銷售的情況。
內(nèi)部因素:
①產(chǎn)品類別的變更
亞馬遜每個類別都有大量的精準關(guān)鍵詞。如果你的產(chǎn)品在當前類別表現(xiàn)優(yōu)秀,突然更改到另一個類別,整個關(guān)鍵詞、目標客戶、流量都會發(fā)生變化。除非不依賴CPC廣告且產(chǎn)品銷量穩(wěn)定時,否則最好不要突然更改產(chǎn)品類別。
②產(chǎn)品排名下降
當銷量突然下跌時,嘗試從消費者的角度搜索產(chǎn)品的關(guān)鍵詞。如果你的產(chǎn)品沒有出現(xiàn)在搜索結(jié)果的首頁,這可能是銷量下跌的原因。務(wù)必關(guān)注產(chǎn)品在移動端的展示情況,因為移動設(shè)備購物的用戶越來越多。
③促銷活動結(jié)束
為了刺激消費者購買,賣家會采取促銷活動來增加產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率。短期內(nèi)可能會迅速提升銷量并促進排名提升。促銷活動結(jié)束后銷量可能會突然下降。
④ODR未及時檢測和處理
ODR是評價亞馬遜賣家賬號績效的重要指標。賬號正常運營時ODR必須低于1%。賣家必須認真對待此事并留意每個索賠或評價。重復出現(xiàn)的問題必須及時改正以避免賬戶被暫?;蚪K止。
⑤退貨率突然增加
在旺季銷量高時退貨數(shù)量也會增加特別是服裝鞋子類產(chǎn)品。過高的退貨率會影響產(chǎn)品的權(quán)重導致曝光量降低進而影響銷量下降當產(chǎn)品銷量降低時賣家應(yīng)檢查是否出現(xiàn)了上述問題并根據(jù)不同情況采取措施解決問題同時密切關(guān)注競爭對手了解他們的銷售策略采取相應(yīng)防御措施以上內(nèi)容純屬個人觀點不代表任何官方立場如有侵權(quán)請聯(lián)系我們處理。
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