Lazada：東南亞電商平臺(tái)的崛起之路

2025年，憑借愛(ài)情電視劇《愛(ài)的迫降》的熱播，韓國(guó)知名男演員玄彬在東南亞眾多國(guó)家人氣飆升，成為炙手可熱的偶像。近期，東南亞旗艦電商平臺(tái)Lazada官宣玄彬出任LazMall首任區(qū)域品牌大使。Lazada官方社交賬號(hào)發(fā)布的官宣短片貼文下，東南亞粉絲紛紛留言夸贊玄彬帥氣，連玄彬在中國(guó)的粉絲也關(guān)注到了這一消息，有人稱玄演員在東南亞的人氣很高，甚至還有人詢問(wèn)內(nèi)地如何使用LazMall。需要注意的是，內(nèi)地?zé)o法使用LazMall，但中國(guó)眾多渴望出海東南亞的跨境商家卻可以借此東風(fēng)拓展市場(chǎng)。

除了公布新代言人吸引用戶外，Lazada這一年在商家端也有諸多變化。不少國(guó)內(nèi)跨境商家表示：“今年的Lazada感覺(jué)有所不同?！睋?jù)阿里巴巴公布的最新財(cái)報(bào)：截至2025年6月30日止的最新季度，Lazada訂單量同比增長(zhǎng)超過(guò)90%，持續(xù)保持高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。截至2025年3月底，Lazada年度活躍消費(fèi)者已超過(guò)1億。那么，Lazada是如何實(shí)現(xiàn)高速增長(zhǎng)的？今年的Lazada又有哪些不一樣呢？

一站式扶持，商家GMV大幅上漲

新冠肺炎疫情后，東南亞電商市場(chǎng)成為跨境電商的新藍(lán)海，但此前許多賣家苦于找不到進(jìn)入東南亞的合適渠道。2025年3月初，Lazada在義烏舉辦首次招商大會(huì)，向到場(chǎng)的上千名全國(guó)跨境電商賣家介紹出海東南亞的一站式解決方案。在招商大會(huì)上，Lazada推出多項(xiàng)服務(wù)和扶持機(jī)制，包括跨境包郵、低門檻免費(fèi)攬收，新入駐商家90天內(nèi)傭金全免、額外專屬流量扶持等。為更好地服務(wù)商家，Lazada在國(guó)內(nèi)幾大電商產(chǎn)業(yè)帶設(shè)立服務(wù)中心，行業(yè)小二們深入產(chǎn)業(yè)帶走訪商家，收集問(wèn)題并提出針對(duì)性優(yōu)化方案。在此基礎(chǔ)上，Lazada提出“實(shí)力商家成長(zhǎng)激勵(lì)計(jì)劃”，為入選商家提供五大專屬權(quán)益，實(shí)現(xiàn)商家業(yè)績(jī)快速突破。在Lazada的多項(xiàng)扶持下，一批實(shí)力跨境商家增長(zhǎng)迅速，GMV（總成交額）上漲近30倍。比如知名行車記錄儀生產(chǎn)廠商凌度AZDOME，此前主攻歐美市場(chǎng)，在廣東東莞擁有大規(guī)模生產(chǎn)線。加入“實(shí)力商家成長(zhǎng)激勵(lì)計(jì)劃”后，該廠商5月GMV環(huán)比增長(zhǎng)27.47%，6月GMV環(huán)比增長(zhǎng)42.94%。目前，Lazada跨境實(shí)力商家成長(zhǎng)激勵(lì)計(jì)劃二期（7.1—9.30）已進(jìn)入成長(zhǎng)快速通道，第三期項(xiàng)目將于10月初開(kāi)啟。

海外倉(cāng)解決物流痛點(diǎn)

做跨境電商，物流痛點(diǎn)是一大難題。在3月的招商大會(huì)上，Lazada集團(tuán)跨境業(yè)務(wù)總經(jīng)理易騫表示，商家接到訂單后，只需把包裹打包好交給Lazada，后續(xù)事宜由Lazada負(fù)責(zé)。不到2個(gè)月，Lazada兌現(xiàn)承諾，在義烏、泉州、深圳、上海、溫州、廈門及福州7城產(chǎn)業(yè)帶上線集貨點(diǎn)，攬收交付成功后，Lazada攜手菜鳥(niǎo)打造的跨境物流系統(tǒng)會(huì)將交付時(shí)間視作小包商家發(fā)貨時(shí)效（SLA）內(nèi)履約完成，節(jié)省24 - 48小時(shí)。此后，Lazada又陸續(xù)推出諸多利好政策，包括聯(lián)手菜鳥(niǎo)推動(dòng)中心倉(cāng)、海外倉(cāng)、保稅倉(cāng)全量開(kāi)放，中心倉(cāng)訂單操作費(fèi)下調(diào)等，幫助商家節(jié)省成本并提升物流體驗(yàn)。目前，Lazada和菜鳥(niǎo)已推出多個(gè)海外倉(cāng)和中國(guó)中心倉(cāng)，形成三維一體的跨境物流網(wǎng)絡(luò)，總倉(cāng)儲(chǔ)能力達(dá)30萬(wàn)平方米，為平臺(tái)上85%的包裹提供服務(wù)。其中，海外倉(cāng)是Lazada提供的另一種物流服務(wù)，商家可提前將產(chǎn)品運(yùn)到海外倉(cāng)，接到訂單后由海外倉(cāng)負(fù)責(zé)打包、發(fā)貨和配送，配送時(shí)效在24—48小時(shí)內(nèi)。目前，海外倉(cāng)已面向全量商家開(kāi)放，并上線激勵(lì)計(jì)劃，以國(guó)家緯度進(jìn)行月度考核，商家達(dá)成目標(biāo)后可減免倉(cāng)內(nèi)操作費(fèi)的50%—100%。有義烏的家居用品商家認(rèn)為，要想在跨境電商中長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，必須布局海外倉(cāng)且比例要高，否則物流成本難以下降。深圳的戶外漁具商家更是直言，海外倉(cāng)對(duì)商家的意義是0和1的區(qū)別。2025年6月以來(lái)，Lazada 攜手菜鳥(niǎo)對(duì)倉(cāng)網(wǎng)再次升級(jí)，上線海外倉(cāng)智能補(bǔ)貨系統(tǒng)，通過(guò)智慧供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)為商家打造數(shù)智化運(yùn)營(yíng)新模式，幫助商家降本提效。

在東南亞掀起直播帶貨潮

Lazada新財(cái)季訂單量的高速增長(zhǎng)，直播新玩法功不可沒(méi)。自2019年起，針對(duì)東南亞消費(fèi)市場(chǎng)移動(dòng)端泛娛樂(lè)行為的活躍，Lazada大力推行“娛樂(lè)化消費(fèi)”（Shoppertainment）策略，結(jié)合“直播（LazLive）+游戲（LazGame）+圖文分享（Feed）”的內(nèi)容呈現(xiàn)，走出一條“娛樂(lè)銷售、娛樂(lè)購(gòu)買、娛樂(lè)分享”的差異化競(jìng)爭(zhēng)路線。2025年3月27日，Lazada九周年慶當(dāng)天，商家線上直播場(chǎng)次同比增長(zhǎng)180%，帶動(dòng)“LazLive”成交額同比增長(zhǎng)670%。在中文使用率較高的馬來(lái)西亞，LazLive推出了《中國(guó)有好貨》的直播帶貨頻道，向馬來(lái)西亞消費(fèi)者展示中國(guó)商品及跨境品牌。截至7月初，《中國(guó)有好貨》主題直播的累計(jì)觀看人數(shù)已超過(guò)百萬(wàn)，每場(chǎng)直播的觀看量為店鋪日常直播的10—20倍，為日常直播增粉數(shù)的4—5倍。有跨境廚具商家通過(guò)該直播，直播當(dāng)天店鋪訪客數(shù)較前一天增長(zhǎng)超八成，訂單轉(zhuǎn)化率也增長(zhǎng)了100%。除了強(qiáng)沉浸感的直播，Lazada還為馬來(lái)西亞近1/4的中文使用消費(fèi)者提供簡(jiǎn)體中文版App服務(wù)。6月最后一周，中文版使用人數(shù)上升了20%，Lazada預(yù)計(jì)這一數(shù)據(jù)將持續(xù)上升。此外，為提升跨境商品的轉(zhuǎn)化率，Lazada跨境業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)聯(lián)合阿里達(dá)摩院，推出小語(yǔ)種圖片翻譯功能，可將圖片中的中文/英文翻譯成東南亞國(guó)家當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言。同時(shí)，商家可個(gè)性化編輯文字大小、字體、顏色、格式等，提升商品圖片的展示效果，優(yōu)化商品信息預(yù)覽體驗(yàn)，加速消費(fèi)者的下單決定。據(jù)Lazada不完全統(tǒng)計(jì)，商家平臺(tái)發(fā)布有本地化語(yǔ)言的圖片比非本地語(yǔ)圖片商品的轉(zhuǎn)化率高5%。

作為阿里巴巴集團(tuán)全球化戰(zhàn)略的重要增長(zhǎng)引擎之一，Lazada已成長(zhǎng)為東南亞地區(qū)增長(zhǎng)快速的旗艦電子商務(wù)平臺(tái)。背靠6.8億人口、正在爆發(fā)式增長(zhǎng)的東南亞市場(chǎng)，Lazada未來(lái)的發(fā)展變化值得期待，它將為廣大商家和消費(fèi)者帶來(lái)更多驚喜。（編輯：江同）

最新相關(guān)新聞信息：近年來(lái)，東南亞電商市場(chǎng)發(fā)展迅猛，除了Lazada，其他電商平臺(tái)也在不斷拓展市場(chǎng)份額，競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈。同時(shí)，隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步，電商行業(yè)的創(chuàng)新模式也在不斷涌現(xiàn)，如虛擬現(xiàn)實(shí)購(gòu)物、智能物流配送等，這些都將為消費(fèi)者帶來(lái)更加便捷和豐富的購(gòu)物體驗(yàn)。