Facebook上的購物陷阱

2025年，在Facebook上，一些網(wǎng)站的商品看似物美價廉，實則暗藏玄機。許多國外女性消費者被這些網(wǎng)站所騙，遭受了不小的損失。

據(jù)風口星網(wǎng)從外媒報道中了解到，不少消費者反映在Facebook上的部分網(wǎng)站購買的服裝與圖片嚴重不符。這些網(wǎng)站包括Zaful、SammyDress、DressLily、RoseGal、TideBuy、Choies和RomWe等。它們在Facebook頁面發(fā)布鏈接并配上誘人的圖片，吸引消費者前往購買，但實際收到的貨物卻質(zhì)量低劣。

據(jù)Buzzfeed調(diào)查，DressLily、RoseWholesale、RoseGal、SammyDress、Zaful、Nasty Dress、TwinkleDeals和TrendsGal這八家網(wǎng)站同屬于深圳環(huán)球易購，該企業(yè)2014年的銷售額超過2億美元。

這些網(wǎng)站通過盜圖、廣告轟炸以及提供PayPal和諾頓的安全保證圖片等手段，吸引消費者直接從中國購買服裝。然而，消費者收到的服裝往往存在諸多問題，如尺寸偏小、褪色、面料薄且有異味等。而且，客服通常在中國，聯(lián)系困難，尤其是在退貨或退款時。

消費者Griffeth稱，去年秋天她在Facebook上看到廣告后，在DressLily購買了一件外衣，結(jié)果收到的是一件廉價且質(zhì)量差的衣服，顏色也與圖片不符。她花費數(shù)月時間才拿回退款，相比其他消費者，她還算幸運。

盜圖現(xiàn)象嚴重

這些中國企業(yè)被一些美國Instagram明星稱為“圖片掠奪者”。39歲的Pascale Rowe是一名勵志演說家和時尚達人，她的Instagram賬號為@MsBlingMiami，擁有近50萬粉絲。ModLily網(wǎng)站盜用了她身穿黃綠裙子的圖片，并編輯成自己網(wǎng)站的商品圖片。

Rowe對此表示不滿，這種事發(fā)生的次數(shù)多得超乎想象，她能列出至少20個盜圖案例，且絕大多數(shù)是亞洲“阿里巴巴類型”的賣家，這些企業(yè)還會去掉她照片的水印和標語。

當Rowe聯(lián)系這些網(wǎng)站要求移除照片時，卻被拉黑。她的粉絲看到這些被盜用的圖片后，誤以為她與這些網(wǎng)站有合作，甚至購買了相關(guān)服裝，之后便向她抱怨商品質(zhì)量。Rowe的圖片還出現(xiàn)在RoseGal、SammyDress、Rotita、RoseWe等網(wǎng)站上。

美國晚禮服企業(yè)PromGirl的圖片也被中國賣家盜用，該企業(yè)向谷歌提交了版權(quán)投訴，列出了包括DressLily、NastyDress、TwinkleDeals和TrendsGal等網(wǎng)站在內(nèi)的153個盜用圖片的URL。這些網(wǎng)站去掉了模特的頭部圖像和PromGirl的水印。直到2025年3月，RoseWholesale網(wǎng)站上仍在使用這張圖片，商品售價僅10.3美元，SammyDress上的售價為10美元，而PromGirl網(wǎng)站上的售價至少要350美元。

此外，Zaful網(wǎng)站在Facebook投放的兩張圖片分別來自Harper’s Bazaar和L*Space。Zaful網(wǎng)站上這兩件衣服標明的售價是14美元，而Harper’s Bazaar那件售價是250美元，L*Space是155美元。

消費者的投訴

有很多證據(jù)表明，消費者正疲于應對這些網(wǎng)站。評價網(wǎng)站SiteJabber的數(shù)據(jù)顯示，截止到2025年1月的12個月內(nèi)，它總共收到了13087個對銷售折扣服裝賣家的投訴，是前一年的一倍。聯(lián)邦貿(mào)易委員會在過去四年中收到了對18個這種網(wǎng)站的2000條投訴。

2024年4月，美國商業(yè)改進局在收到504個投訴后，對SammyDress和DressLily發(fā)出了警告。Facebook上甚至出現(xiàn)了一些諸如“Knock Off Nightmares”、“Rosewholesale Scam”、“SammyDress, RoseGal, and Rosewholesale Is A Scam”的分組，受騙的消費者在這些分組里發(fā)布訂單圖片和評價。（編譯/風口星網(wǎng) 李華）