Facebook Messenger廣告：推動電子商務業(yè)務的有效途徑

在2025年，對于那些傾向于通過社交媒體而非電子郵件進行溝通的受眾，Messenger營銷是一種行之有效的方式。Facebook為您提供了借助Messenger廣告實現(xiàn)銷售的機會。

近期的一項調(diào)查顯示，越來越多的人將社交媒體作為主要的溝通渠道，這也進一步凸顯了在Messenger上投放廣告的重要性。

接下來，我們將探討使用Facebook Messenger廣告推動電子商務業(yè)務的方法。

什么是Facebook Messenger廣告？

Messenger廣告能夠?qū)⒐娨胨饺祟I域。它們作為贊助信息出現(xiàn)在Messenger應用程序中，本質(zhì)上是應用程序內(nèi)彈出的業(yè)務消息。該消息內(nèi)容豐富多樣，可包含問卷、銷售報價等。據(jù)Kleiner Perkins 2025年報告指出，在線聊天和社交媒體是35歲以下人群青睞的交流方式，因此在Messenger上投放廣告是明智之選，有望帶來更多流量。

此外，Messenger廣告不僅會出現(xiàn)在收件箱中，還能在Messenger Stories中展示，并可鏈接到您的網(wǎng)站或Messenger對話中。

資料來源：Slideshare/Kleiner Perkins

如何創(chuàng)建Facebook Messenger廣告？

為您的業(yè)務制作Messenger廣告并非難事。首先，在廣告系列中添加一組新廣告或創(chuàng)建一個新的廣告系列。若要使此功能適用于您的電子商務商店，目標應為一定的流量、消息數(shù)量或轉(zhuǎn)換。

倘若廣告系列的目標是流量或轉(zhuǎn)換，您可以選擇媒介：Go for Messenger。

若您選擇Messenger作為廣告系列目標，則有兩個選項。選擇“贊助信息”（Sponsored Message）可創(chuàng)建一個廣告系列，該系列將直接顯示在用戶收到的信息中。若您想在Stories中制作廣告，則可選擇“Click to Messenge”。

顯示選項會受到您選擇的目標和目的地的限制?！百澲畔ⅰ眱H在您選擇所述目的地時可用，其他選項允許您將“Messenger Stories”添加到廣告展示位置列表中。只有當您選擇信息作為廣告系列目標，并在廣告目的地選擇“贊助信息”時，您才能看到此展示位置。若您使用其他廣告系列目標，即便您將廣告預覽為贊助信息，也不會顯示。

我們先從介紹贊助消息開始。將消息作為廣告系列的目標，然后添加您的業(yè)務頁面。由于只有一個選項可用，因此您可以使用自動廣告展示位置。

在創(chuàng)建廣告時，您首先要做的是編寫一條信息并附上一張吸引人的圖片。通過添加客戶的姓名可使消息更具個性化。

接下來，為用戶提供一些啟動對話的選項。

快速回復的問題在于它們不能獨立工作，所以您需要一位經(jīng)理來回答這些問題。您也可以改用按鈕打開網(wǎng)站上的頁面。快速回復和按鈕都可用于觸發(fā)機器人的響應。以上便是創(chuàng)建贊助信息廣告的全部內(nèi)容。

如果您想創(chuàng)建“Click to Messenger”廣告，您將有更多選擇和更多工作要做。例如，連接您的頁面、添加圖像，然后創(chuàng)建將在廣告中顯示的主要文字。

轉(zhuǎn)到“Messenger Setup”部分繼續(xù)處理廣告。此時您可以選擇目標：簡單對話或產(chǎn)生潛在客戶。若您選擇生成潛在客戶，您需要了解一些有關客戶的信息，以添加到潛在客戶的產(chǎn)品組合中。

如何使Messenger廣告有效？

使廣告系列有效的步驟不只是創(chuàng)建信息。以下是完善廣告系列的3個關鍵提示。

1. 目標定位

您或許會收到他人發(fā)來的信息，但如果找不到合適的人交談，便不會有效果。當您使用贊助消息格式時，營銷效果會更為顯著，因為它會將已經(jīng)與您業(yè)務有過交互的人聯(lián)系起來。即便如此，您仍需努力了解受眾，并擴大影響范圍。

2. Message注意事項

當廣告文本字數(shù)有限時，每個單詞都至關重要。您需要讓簡短的信息更具吸引力，以提高CTR（點擊通過率）。用戶在其應用程序中只會看到您的消息摘要，因此開頭的單詞對于吸引注意力極為關鍵。廣告文本開頭應包含個性化和吸引眼球的詞匯。例如，寫作和校對機構Pro Essay Writer為其廣告系列測試了兩條信息。第一條是：“你對內(nèi)容營銷感興趣嗎？新來者第一個月免費。第二條是：“新來者第一個月免費，快來探索我們的內(nèi)容營銷計劃吧?！睂嵺`表明，第二種措辭的點擊率比第一種高出67%，正是因為第二種開頭就包含了“免費”一詞。

3. 聊天機器人

由于廣告活動覆蓋數(shù)千人，您的銷售團隊可能無法處理即將收到的大量信息。所以連接聊天機器人十分重要。開發(fā)一個聊天機器人來回答受眾可能提出的大多數(shù)問題，既能減少人力，又不會因等待而失去客戶。

總結

贊助信息和點擊Messenger廣告都是吸引目標受眾的良好方法。請按照本指南中的簡單說明進行操作，并通過三個關鍵提示完善廣告系列，讓您在廣告上的每一分投入都物有所值。

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