據(jù)外媒報道，新型冠狀病毒疫情使人們紛紛留在家中，然而在這特殊時期，像亞馬遜這樣的企業(yè)卻證明了自己在人們?nèi)粘Ｉ詈凸ぷ髦械牟豢苫蛉钡匚?。從食品雜貨到清潔用品，亞馬遜的配送服務(wù)已經(jīng)成為許多人的生命線，許多人選擇避開超市和其他實體零售店。亞馬遜的高管將這一需求激增比作公司一年一度的假日購物熱潮。

美國銀行的一項研究表明，新型冠狀病毒疫情似乎正在促進整個電子商務(wù)行業(yè)的繁榮發(fā)展。該行業(yè)在3月份同比增長了16%，并且即使疫情過去后，消費者的這一購物習(xí)慣也可能持續(xù)下去。這標(biāo)志著電子商務(wù)行業(yè)將迎來一場潛在的變革浪潮，而亞馬遜由于其規(guī)模和效率的優(yōu)勢，預(yù)計將在未來幾年中受益匪淺。

專家指出，亞馬遜由于其巨大的規(guī)模和效率優(yōu)勢，更容易在疫情期間脫穎而出，變得比許多競爭對手更加強大。美國銀行在一份投資者報告中指出，由于疫情爆發(fā)，亞馬遜今年可能會額外獲得高達40億美元的收入。

在亞馬遜的服務(wù)需求中，最明顯的變化發(fā)生在其核心在線零售業(yè)務(wù)上。這家以超快送貨而聞名的公司現(xiàn)在正面臨著異常長的發(fā)貨等待時間，包括洗手液、衛(wèi)生紙和數(shù)字溫度計等產(chǎn)品。為了應(yīng)對需求激增，亞馬遜幾乎完成了額外雇傭10萬名員工的工作。

這些積極的發(fā)展并非沒有挑戰(zhàn)。疫情危機也在影響一線工人，有人預(yù)測，隨著工人繼續(xù)生病或需要自我隔離，亞馬遜可能會面臨更多的人力資源問題。亞馬遜的多個設(shè)施已經(jīng)受到新型冠狀病毒的侵襲，許多工人參加了罷工，抗議他們所謂的工作環(huán)境保障不足。

在亞馬遜某設(shè)施工作的員工表示：“這里需要更多的支持，甚至沒有足夠的員工來搬運東西?！边@位因擔(dān)心失去工作而匿名的工作人員提到，許多同事都請了假，使得配送中心仿佛變成了“鬼城”。

新型冠狀病毒疫情凸顯了消費者對亞馬遜的依賴，從食品雜貨配送到流媒體節(jié)目無一不是。盡管亞馬遜沒有回應(yīng)關(guān)于可能的人力資源短缺問題，但在聲明中強調(diào)其工人是“為社區(qū)而戰(zhàn)的英雄”，正在幫助人們在危機中獲得所需的關(guān)鍵物資。

亞馬遜之所以如此適合幫助我們應(yīng)對這個特殊時刻，不僅是因為它能遠程滿足人們的需求，擁有龐大的客戶基礎(chǔ)，更在于其擁有的眾多優(yōu)勢幫助它成為地球上運作最出色的零售機器之一，創(chuàng)造了積極的反饋循環(huán)。事實上，有些政策制定者現(xiàn)在開始更加重視亞馬遜對美國人生活的影響力。最近，多個州的議員在信中提到，盡管亞馬遜努力遏制價格欺詐行為，但未能在關(guān)鍵供應(yīng)問題上起到合理調(diào)控的作用。一些政策制定者和聯(lián)邦立法者也表達了對類似問題的擔(dān)憂。有行業(yè)分析師認(rèn)為由于此次疫情的發(fā)生讓人們對那些對人們生活造成重大影響的企業(yè)有了新的認(rèn)識也為科技巨頭帶來了新的機會或說這可能緩解這些大型平臺幾個月前所面臨的公眾壓力盡管法律審查仍然在繼續(xù)調(diào)查以及潛在的訴訟都將會進行下去雖然部分批評被暫緩但同時也提醒人們這些企業(yè)的巨大影響力以及對其增長可能存在的限制未來網(wǎng)購的需求增長無疑將利好最大的參與者亞馬遜。 （來源：搜航網(wǎng)）以上內(nèi)容僅代表個人觀點并不代表風(fēng)口星網(wǎng)立場！如有侵權(quán)請聯(lián)系我們進行刪除或修改。