當(dāng)下，海外倉(cāng)已成為跨境電商賣家保證物流效率的堅(jiān)實(shí)后盾，各大平臺(tái)也在積極擴(kuò)大海外倉(cāng)業(yè)務(wù)規(guī)模。海外倉(cāng)被查封的情況也屢見(jiàn)不鮮，給賣家?guī)?lái)了巨大損失。

面對(duì)這一問(wèn)題，跨境電商賣家該如何在保證物流效率和貨品安全的前提下，選擇合適的海外倉(cāng)，并規(guī)避相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)呢？美倉(cāng)互聯(lián)招商總監(jiān)孫登輝分享了他的看法。

風(fēng)口星網(wǎng)采訪了孫登輝，詢問(wèn)跨境電商賣家在跨境物流方面遇到的痛點(diǎn)。孫登輝表示，從建立海外倉(cāng)至今，賣家遇到的痛點(diǎn)主要集中在空運(yùn)和海運(yùn)兩方面?？者\(yùn)方面，國(guó)內(nèi)發(fā)往美國(guó)的貨物存在時(shí)效和丟包率問(wèn)題。而海運(yùn)方面，由于關(guān)稅問(wèn)題，賣家更關(guān)心海外倉(cāng)的倉(cāng)儲(chǔ)和配送能力，以及是否具備自建倉(cāng)和尾程賬號(hào)等條件。

盡管海外倉(cāng)存在庫(kù)存成本高、資金周轉(zhuǎn)不便等問(wèn)題，但許多賣家仍堅(jiān)持使用海外倉(cāng)。孫登輝認(rèn)為，這是因?yàn)楹Ｍ鈧}(cāng)是處理本土業(yè)務(wù)的重要補(bǔ)充，能提高客戶體驗(yàn)和產(chǎn)品出單率。海外倉(cāng)還具有其他功能，如線下分銷業(yè)務(wù)，能幫助賣家解決滯銷等問(wèn)題。

針對(duì)賣家關(guān)心的成本和周轉(zhuǎn)問(wèn)題，孫登輝認(rèn)為未來(lái)海外倉(cāng)應(yīng)提升倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部操作流程的規(guī)范性，制定標(biāo)準(zhǔn)SOP來(lái)規(guī)范出入庫(kù)時(shí)效和尾程配送賠付基礎(chǔ)。海外倉(cāng)的布局要更加合理，通過(guò)區(qū)域劃分來(lái)壓縮派送區(qū)間，節(jié)省派送時(shí)效和費(fèi)用。海外倉(cāng)還需要提供更多延伸服務(wù)，如線上和線下分銷業(yè)務(wù)等。

每年旺季過(guò)后，部分賣家因前期備貨預(yù)估不準(zhǔn)導(dǎo)致貨物積壓。美倉(cāng)互聯(lián)通過(guò)線上和線下分銷兩種渠道幫助賣家解決難題。線上分銷是與當(dāng)?shù)仉娚唐脚_(tái)合作銷售產(chǎn)品，線下分銷則是組織批發(fā)商到倉(cāng)庫(kù)看貨，以合理價(jià)格清貨。

近年來(lái)有不少海外倉(cāng)被查導(dǎo)致產(chǎn)品無(wú)法出庫(kù)的情況。孫登輝建議賣家在選擇海外倉(cāng)時(shí)要核查其資質(zhì)是否合規(guī)，并留意選品是否正規(guī)。同時(shí)他也表示海外倉(cāng)業(yè)務(wù)的發(fā)展既帶來(lái)機(jī)遇也帶來(lái)挑戰(zhàn)。企業(yè)需要不斷提升服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化倉(cāng)庫(kù)布局、價(jià)格優(yōu)化、渠道拓展等方面來(lái)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

未來(lái)，美倉(cāng)互聯(lián)計(jì)劃開(kāi)設(shè)更多海外倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)，拓展更多平臺(tái)對(duì)接和線上線下分銷渠道。目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了與wayfair平臺(tái)等的開(kāi)戶及培訓(xùn)等業(yè)務(wù)合作，從不同角度提升競(jìng)爭(zhēng)力，為廣大跨境電商賣家提供更好的服務(wù)。（文/風(fēng)口星網(wǎng) 吳桂真）