你可能不知道的亞馬遜10大隱藏小細(xì)節(jié)(2025版)
大家好,我是江小魚。今天我要和大家分享一些你可能不知道的亞馬遜運(yùn)營(yíng)小細(xì)節(jié),希望對(duì)大家的運(yùn)營(yíng)工作能有所幫助。
細(xì)節(jié)一:產(chǎn)品上傳的多個(gè)入口
許多人可能只知道通過庫存選項(xiàng)卡下的添加新商品和通過表單批量上傳商品這兩個(gè)途徑來上傳商品。但其實(shí)亞馬遜后臺(tái)還有其他的上傳入口。比如“目錄”選項(xiàng)卡下的“添加商品”以及主頁的“總余額”下方的“添加新商品”卡片。上傳商品的入口有:①目錄-添加商品 ②庫存-添加新商品 ③主頁-添加新商品卡片(單個(gè)上傳);庫存-批量上傳商品(批量上傳)。(圖片來源:亞馬遜后臺(tái))
細(xì)節(jié)二:listing參數(shù)的完善設(shè)置
在研究競(jìng)品時(shí),我們會(huì)發(fā)現(xiàn)很多競(jìng)品的五點(diǎn)描述上方出現(xiàn)了許多參數(shù),而我們自己的listing卻沒有。明明后臺(tái)我們已經(jīng)填寫得很詳細(xì),這些參數(shù)還是不顯示。要想完善這些參數(shù),需要下載庫存加載文件,在里面找到對(duì)應(yīng)項(xiàng)目填寫后,進(jìn)行部分更新。
細(xì)節(jié)三:亞馬遜發(fā)貨計(jì)劃的命名
發(fā)貨計(jì)劃的命名要做到讓運(yùn)營(yíng)和倉(cāng)庫人員一看發(fā)貨計(jì)劃外箱標(biāo)就知道是哪個(gè)產(chǎn)品、發(fā)了多少貨、一共多少箱。有些人會(huì)按照隨機(jī)生成的名字命名,這樣看名字不知道是哪個(gè)貨件。推薦重命名為“xxx發(fā)貨1000”,并在其中加入SKU信息,如“1.13-SKU-1000pcs”。SKU的命名也要統(tǒng)一規(guī)則,方便查看。
細(xì)節(jié)四:需要上傳文檔的listing的上傳方法
可以直接在亞馬遜后臺(tái)主頁-庫存-上傳商品文檔,輸入商品ASIN后上傳文件。
細(xì)節(jié)五:相關(guān)視頻的鋪滿策略
在Product information下方的video欄目,我們經(jīng)??吹胶芏喔?jìng)品的視頻。我們需要上傳5個(gè)主圖視頻來爭(zhēng)奪流量。如果沒有那么多視頻,可以裁剪主題視頻特寫、下載賣家秀視頻上傳等方式湊足5個(gè)主圖視頻。上傳方法是通過庫存-上傳和管理視頻,填寫ASIN和視頻名稱即可。
細(xì)節(jié)六:亞馬遜同一SKU的配送費(fèi)問題
FBA貨件的配送費(fèi)可能會(huì)因每次入庫測(cè)量的尺寸和重量有所不同。如果發(fā)現(xiàn)配送費(fèi)有變動(dòng),要及時(shí)聯(lián)系亞馬遜處理,特別是新貨件入庫可售時(shí)更要關(guān)注。
細(xì)節(jié)七:貨件是否足量入倉(cāng)
發(fā)貨到亞馬遜運(yùn)營(yíng)中心時(shí),大多數(shù)情況都是足量接收的。但如果貨件入庫后差異較大,一定要聯(lián)系貨代查詢并聯(lián)系亞馬遜處理未簽收的包裹。如果是亞馬遜簽收了但貨物長(zhǎng)時(shí)間未上架,也要及時(shí)開case并提供簽收證明要求賠償。
細(xì)節(jié)八:廣告活動(dòng)的管理
對(duì)于眾多的廣告活動(dòng),要學(xué)會(huì)創(chuàng)建廣告組合,把同一個(gè)產(chǎn)品的所有廣告活動(dòng)放到同一個(gè)組合中,方便查看和管理。
細(xì)節(jié)九:社交媒體促銷的設(shè)置
在七天秒殺前兩天,或者平時(shí)表現(xiàn)不太好的鏈接,可以通過社交媒體進(jìn)行促銷和清庫存。設(shè)置社交媒體促銷時(shí),可以嘗試提高售價(jià)同時(shí)開50-70%的折扣,并每小時(shí)設(shè)置一個(gè)促銷來提高曝光率。
細(xì)節(jié)十:Feedback的回復(fù)
Feedback是對(duì)物流和服務(wù)的反饋,很多人重視r(shí)eview卻忽略了feedback。但實(shí)際上,沒有feedback或評(píng)分低于3.5分的店鋪是無法參加促銷的??蛻艚o出feedback時(shí),無論是好還是差,都要回復(fù)。感謝客戶的認(rèn)可或解釋說明情況,這會(huì)增加客戶的好感度和返單機(jī)會(huì)。如果feedback是關(guān)于產(chǎn)品的評(píng)價(jià),還可以聯(lián)系亞馬遜進(jìn)行刪除,但在刪除前要和客戶溝通避免產(chǎn)生差評(píng)。
以上就是我想分享的一些亞馬遜運(yùn)營(yíng)小細(xì)節(jié)。如果你對(duì)亞馬遜美國(guó)站的配送費(fèi)上漲或其他問題有疑問或見解,歡迎留言討論??缇陈飞希覀円黄鸺佑停。▉碓矗嚎缇骋苹▽m)以上內(nèi)容純屬個(gè)人觀點(diǎn),不代表風(fēng)口星跨境立場(chǎng)!本文經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載,需經(jīng)原作者同意。
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