作為跨境電商人，我們每天會接收或發(fā)送上百封的郵件。但你是否意識到，郵件不僅僅是交流工具，更蘊含著豐富的營銷學(xué)問？畢竟，營銷是一門需要深入研究的學(xué)問，就像跨境電商一樣。我認為有必要再次開課，為大家?guī)黻P(guān)于郵件營銷的干貨知識！

那么，到底什么才是郵件營銷呢？

雖然郵件營銷在國內(nèi)可能不太流行，但在西方，尤其是北美，它是一種傳統(tǒng)而穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)營銷方式。無論是招商引流還是維護客戶關(guān)系，郵件營銷都起到了至關(guān)重要的作用。

郵件營銷，也稱為EDM（Email Direct Marketing），是通過郵件形式向訂閱或在線注冊的用戶發(fā)送有價值的信息，以實現(xiàn)銷售、提醒、維護客戶關(guān)系或招商的目的。

根據(jù)2018年的全球客戶端市場份額數(shù)據(jù)，iPhone和Gmail用戶占全球郵件用戶的54%。消費者調(diào)查顯示，使用電子郵件營銷的網(wǎng)上零售網(wǎng)站的銷售轉(zhuǎn)化率可以達到6%-73%，而沒有使用電子郵件營銷的網(wǎng)站平均轉(zhuǎn)化率僅為1%。由于智能手機和移動客戶端的普及，自2017年起，通過手機查看郵件的用戶份額已超過50%，郵件的點擊率也在上升，這為郵件營銷注入了新的活力。據(jù)專業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，在美國，每投入1美元在郵件促銷上，所獲取的平均收益可以達到38美元！花費一定的時間和金錢在郵件促銷上是絕對值得的。

接下來，讓我們來看看郵件營銷的三大優(yōu)勢。

成本低、速度快。發(fā)送郵件幾乎不需要成本，只需注意用戶郵箱的收集即可。在服務(wù)器條件允許的情況下，短時間內(nèi)可以發(fā)送大量的郵件。

投放精準、內(nèi)容豐富。你可以長期與獲得發(fā)送許可或訂閱郵件的客戶保持聯(lián)系，及時傳達網(wǎng)站的活動和促銷信息，轉(zhuǎn)化率較高。你可以靈活使用HTML格式和純文本格式，豐富郵件內(nèi)容，傳達更多的信息。

主動性強、連續(xù)推銷。郵件營銷的魅力在于能夠利用大數(shù)據(jù)精準地篩選出希望投放的受眾，針對其購物屬性，商家可以根據(jù)不同的目的向用戶發(fā)送定制的郵件信息，增加連續(xù)推銷的機會。

郵件營銷并非易事。它需要精心策劃和執(zhí)行。為了讓大家更好地了解郵件營銷，我總結(jié)了以下幾個關(guān)鍵步驟：

1. 確定郵件營銷的目的，根據(jù)營銷的目的和主題向用戶發(fā)送合適的郵件。

2. 建立發(fā)送列表，對用戶進行分組。

3. 設(shè)計郵件內(nèi)文和模板。

4. 控制郵件發(fā)送的頻率。

5. 發(fā)送郵件并做好數(shù)據(jù)分析。

這些步驟看似簡單，但實際操作中卻需要花費不少心思。我提醒大家注意以下幾點：

1. 避免成為垃圾郵件，提高送達率。垃圾郵件與許可郵件的重要區(qū)別在于垃圾郵件沒有經(jīng)過用戶許可。我們可以將郵件地址分析和過濾，找出活躍用戶，發(fā)送具有針對性的郵件。

2. 吸引讀者，提高打開率。郵件的標(biāo)題至關(guān)重要，應(yīng)該言簡意賅明確主旨。對于內(nèi)容來說則應(yīng)該符合標(biāo)題，豐富有個性具有設(shè)計感。

3. 避免濫發(fā)、過度銷售。內(nèi)容相似的郵件不宜短時間內(nèi)大量發(fā)送。過于頻繁的發(fā)送會讓用戶覺得厭煩，使自己失去潛在客戶，被加入黑名單。

4. 與傳統(tǒng)營銷方式進行結(jié)合。在大數(shù)據(jù)橫行的科技時代，很多的數(shù)據(jù)都可以被收集、整理和分析。

事實上，現(xiàn)在很多主流電商平臺都可以為入駐賣家定制郵件促銷的服務(wù)。比如作為全球排名前列的科技類電商平臺Newegg就會根據(jù)不同的產(chǎn)品類目和主題向消費者定向發(fā)出促銷郵件。從賣家反饋來說這種服務(wù)的促銷效果是非常不錯的。對于中國賣家來說可能撰寫英文郵件時在文案上存在一定困難Newegg為每一位中國賣家都提供了專門的客戶經(jīng)理為其提供全方位的幫助所以入駐Newegg之后就可以完全不需要因為英文的事情而擔(dān)心賣家可以放心大膽的嘗試郵件營銷了另外Newegg還為高級賣家推出了售后追蹤?quán)]件的服務(wù)也就是賣家可以向那些購買過自己商品的消費者發(fā)送定制的郵件一方面可以聯(lián)絡(luò)顧客感情另一方面也會增加顧客再次購買產(chǎn)品成為回頭客的機會。如果你對入駐Newegg感興趣可以利用風(fēng)口星網(wǎng)的入駐綠色通道直接與平臺方取得聯(lián)系點擊這里開始入駐申請吧！以上內(nèi)容僅代表作者看法不代表風(fēng)口星網(wǎng)立場！