圖片來(lái)源：圖蟲創(chuàng)意

退貨一直是跨境賣家面臨的難題，不僅對(duì)店鋪權(quán)重產(chǎn)生影響，更是給賣家成本帶來(lái)明顯的沖擊。面對(duì)平臺(tái)的無(wú)理由退貨政策，賣家們往往只能默默承受這些損失。

除了應(yīng)對(duì)各種奇特的退貨理由，不可售的退貨產(chǎn)品也在倉(cāng)庫(kù)中不斷堆積，這讓許多賣家感到頭疼。那么，是否可以棄置銷毀呢？實(shí)際上，一些賣家發(fā)現(xiàn)，退貨的產(chǎn)品在二手電商市場(chǎng)上變成了搶手的貨物，這為賣家們提供了新的清貨思路。

更令人關(guān)注的是，亞馬遜的退貨率近實(shí)體店的4倍，這一情況對(duì)賣家來(lái)說(shuō)既是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇。面對(duì)高退貨率，賣家需要更加精細(xì)地管理庫(kù)存，同時(shí)探索新的銷售策略。

與此一些賣家開始思考如何通過(guò)二手電商市場(chǎng)將退貨產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為有價(jià)值的資產(chǎn)。這不僅有助于清貨，還能為賣家?guī)?lái)額外的收益。在這個(gè)過(guò)程中，賣家需要密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，以便在二手電商市場(chǎng)上找到最有利可圖的銷售機(jī)會(huì)。

賣家對(duì)此現(xiàn)象深感困擾！全球跨境網(wǎng)購(gòu)的退貨率居高不下，據(jù)Doddle的一項(xiàng)調(diào)查顯示，全球范圍內(nèi)退貨率高達(dá)驚人的百分之三十。每年，零售商因退貨損失的成本高達(dá)一千億美元。特別是在亞馬遜平臺(tái)上，近三分之一的在線訂單被退回，這一數(shù)字幾乎是實(shí)體店退貨率的四倍。這一現(xiàn)象在全球范圍內(nèi)普遍存在，似乎已成為跨境網(wǎng)購(gòu)的一個(gè)難以解決的問(wèn)題。

歐洲五個(gè)市場(chǎng)的跨境網(wǎng)購(gòu)?fù)素浡室脖唤衣稙?3.44%，且有五成賣家反映退貨率在逐年上升。電商平臺(tái)及第三方網(wǎng)站上的賣家遭遇的退貨情況尤為嚴(yán)重，退貨率居高不下。據(jù)Doddle強(qiáng)調(diào)，美國(guó)的網(wǎng)購(gòu)?fù)素浡室苍谏仙?，根?jù)美國(guó)零售協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù)，去年美國(guó)的網(wǎng)購(gòu)?fù)素浡室堰_(dá)到驚人的百分之二十點(diǎn)八，相較于前一年的百分之十八點(diǎn)一有了顯著增長(zhǎng)。

這些數(shù)據(jù)的來(lái)源是可靠的調(diào)研機(jī)構(gòu)，不容小覷。我們可以看到全球跨境網(wǎng)購(gòu)的退貨問(wèn)題正在加劇，這給賣家?guī)?lái)了極大的挑戰(zhàn)和損失。為了解決這一問(wèn)題，賣家們需要更加深入地研究消費(fèi)者的需求和購(gòu)物習(xí)慣，以提高商品的匹配度和滿意度。只有這樣，才能有效地降低退貨率，提升跨境網(wǎng)購(gòu)的購(gòu)物體驗(yàn)。 圖源：Doddle 通過(guò)這些調(diào)查數(shù)據(jù)我們可以看到，跨境網(wǎng)購(gòu)的退貨問(wèn)題正逐漸成為賣家面臨的一大挑戰(zhàn)。為了更好地應(yīng)對(duì)這一問(wèn)題，我們需要深入了解消費(fèi)者的需求和購(gòu)物習(xí)慣，從而提供更符合消費(fèi)者期望的商品和服務(wù)。只有這樣，我們才能有效地降低退貨率，提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。圖源：Doddle提供的數(shù)據(jù)顯示這一現(xiàn)象的確存在并呈上升趨勢(shì)。全球跨境電商賣家需要重視這一問(wèn)題并采取相應(yīng)措施應(yīng)對(duì)。對(duì)于許多賣家來(lái)說(shuō)，高貨值高退貨率的產(chǎn)品確實(shí)是一個(gè)令人頭疼的問(wèn)題。一方面，他們需要警惕國(guó)外白嫖黨惡意退貨，另一方面又要擔(dān)心退貨后的產(chǎn)品被亞馬遜判定為不可售。面對(duì)退貨率不斷上漲的情況，不少賣家都表示困惑：“亞馬遜判定貨損的標(biāo)準(zhǔn)到底是什么？”

章節(jié)樣式設(shè)計(jì)獨(dú)特，以醒目的方式展示了標(biāo)題和內(nèi)容。標(biāo)題“如何賣掉50萬(wàn)滯銷庫(kù)存？”引人注目，而背景設(shè)計(jì)更突出了文字的重要性。讓我們深入探討正文內(nèi)容。

雖然賣家不斷努力采取各種策略來(lái)降低退貨率，但目前面臨的問(wèn)題是退貨仍然帶來(lái)了不小的損失。特別在亞馬遜這個(gè)以賣家為先的平臺(tái)上，盡管它并沒有特別大的努力去幫助商家解決退貨問(wèn)題，使得賣家們?cè)谶@一方面所面臨的挑戰(zhàn)更為嚴(yán)峻。這也突顯了商家在應(yīng)對(duì)退貨問(wèn)題上需要更加積極主動(dòng)，尋找新的解決方案和方法。以下是對(duì)現(xiàn)狀的一些觀察和分析。

賣家需要認(rèn)識(shí)到退貨問(wèn)題的嚴(yán)重性。退貨不僅意味著商品的損失，還可能影響賣家的信譽(yù)和客戶關(guān)系。探索有效的解決方案至關(guān)重要。商家可以嘗試從不同的角度入手，比如改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、優(yōu)化客戶服務(wù)、提高物流效率等。賣家還可以考慮通過(guò)社交媒體、論壇等渠道獲取消費(fèi)者的反饋和建議，從而更好地理解消費(fèi)者的需求，調(diào)整自己的銷售策略。

亞馬遜作為賣家的重要合作伙伴，也需要承擔(dān)一定的責(zé)任。雖然亞馬遜已經(jīng)為賣家提供了一些基本的工具和支持，但在處理退貨問(wèn)題上還需要做出更多努力。例如，亞馬遜可以建立一個(gè)專門的退貨處理中心，為賣家提供更多的支持和指導(dǎo)；或者開發(fā)新的功能，幫助賣家更好地管理庫(kù)存和訂單，從而減少退貨的可能性。這需要亞馬遜和賣家共同努力，共同面對(duì)這一挑戰(zhàn)。同時(shí)亞馬遜還可以利用自身的大數(shù)據(jù)能力來(lái)分析退貨的原因，從而幫助賣家更有效地解決問(wèn)題。最終目標(biāo)是創(chuàng)造一個(gè)更加和諧的購(gòu)物環(huán)境，讓買家和賣家都能滿意。這不僅能夠提高賣家的業(yè)務(wù)效率，也有助于增強(qiáng)亞馬遜平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)力。這也從側(cè)面反映了在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中商家對(duì)于消費(fèi)者滿意度的追求始終是不懈的努力和持續(xù)的挑戰(zhàn)但這一切都是為了讓顧客感受到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和購(gòu)物體驗(yàn)努力都值得最終我們也期待著更多有效的解決方案來(lái)幫助商家應(yīng)對(duì)退貨問(wèn)題打造更加健康和和諧的商業(yè)生態(tài)圈讓它發(fā)揮出最大的潛力為我們的業(yè)務(wù)發(fā)展助力這也是每一個(gè)商家和平臺(tái)所追求的目標(biāo)和愿景期待未來(lái)的商業(yè)世界更加繁榮和美好期待我們能一起實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)為賣家?guī)?lái)更大的商業(yè)價(jià)值和社會(huì)效益為客戶帶來(lái)更加美好的購(gòu)物體驗(yàn)在這個(gè)過(guò)程中不斷提升自己的競(jìng)爭(zhēng)力和適應(yīng)能力始終保持創(chuàng)新的精神和服務(wù)意識(shí)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)和良好的聲譽(yù)打造出一流的商業(yè)模式和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)真正意義上滿足消費(fèi)者的需求讓他們感受到卓越的服務(wù)體驗(yàn)這也是我們共同的追求和目標(biāo)讓我們攜手共進(jìn)創(chuàng)造更美好的未來(lái)！除了處理退貨問(wèn)題之外，賣家們還面臨著因各種原因產(chǎn)生的滯銷庫(kù)存和不可售產(chǎn)品的難題。近日，一位賣家在微博上分享了自己成功清貨的經(jīng)歷，她竟然一次性售出了價(jià)值50萬(wàn)美金的滯銷亞馬遜庫(kù)存。那么，她是如何做到的呢？下面我們來(lái)總結(jié)一下她的清貨思路。

她利用了google地圖來(lái)尋找跳蚤市場(chǎng)。她搜索了諸如flea market、bargain market等關(guān)鍵詞，這些關(guān)鍵詞就像中國(guó)擺攤趕集的地方一樣。在地圖上，她會(huì)看到網(wǎng)站的網(wǎng)址和電話，然后她就會(huì)與里面的攤主取得聯(lián)系。這種方式的好處是收貨價(jià)格相對(duì)較高，一般是市場(chǎng)售價(jià)的50%左右。不過(guò)缺點(diǎn)是每次拿貨數(shù)量較少，大多數(shù)攤主一次只拿幾十件或幾百件。為了應(yīng)對(duì)這個(gè)問(wèn)題，她還會(huì)向國(guó)外攤主提供一些傭金，鼓勵(lì)他們進(jìn)行拼單。

她還會(huì)搜索華人超市、中國(guó)超市、亞洲雜貨店、一元店等地方。同樣，她可以通過(guò)google地圖找到這些店鋪的網(wǎng)站和電話進(jìn)行聯(lián)系。這些地方一次性拿貨數(shù)量較多，然而價(jià)格相對(duì)較低，一般是市場(chǎng)售價(jià)的10%~30%。

她還會(huì)采用線上清庫(kù)存的方式。她會(huì)尋找多個(gè)facebook、pinterest、instagram等社交平臺(tái)上的折扣群主和網(wǎng)紅，付費(fèi)讓他們發(fā)布折扣信息。需要打到50% off以上才會(huì)有更大的銷售量。

這位賣家的清貨思路非常值得借鑒。她通過(guò)多種方式尋找買家，靈活應(yīng)對(duì)不同渠道的優(yōu)缺點(diǎn)，最終成功清空了滯銷庫(kù)存。每個(gè)賣家的具體情況可能不同，但希望她的經(jīng)驗(yàn)可以給其他賣家?guī)?lái)一些啟示和幫助。優(yōu)勢(shì)分析

資金會(huì)迅速回流至亞馬遜店鋪，這對(duì)于賣家來(lái)說(shuō)是一大優(yōu)點(diǎn)。這不僅能夠加速資金周轉(zhuǎn)，還能為賣家提供更多的運(yùn)營(yíng)靈活性和機(jī)會(huì)。

不足之處

也存在一些潛在的風(fēng)險(xiǎn)。如果產(chǎn)品所處的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)于激烈，或者產(chǎn)品鏈接本身的評(píng)分較低，可能會(huì)導(dǎo)致銷售效果不盡如人意，難以在短時(shí)間內(nèi)大量售出商品。

拓展銷售渠道的建議

若公司設(shè)有B2B部門，可充分利用這一資源。B2B部門的業(yè)務(wù)員可以積極聯(lián)系國(guó)外的貿(mào)易型客戶和禮品型客戶，以較低的價(jià)格將商品銷售給這些客戶。尤其對(duì)于無(wú)需特定logo的普通貨物來(lái)說(shuō)，這種銷售方式可能更為適用。

二手市場(chǎng)的潛力

從賣家的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)中不難看出，二手市場(chǎng)在清理庫(kù)存方面具有巨大潛力。這提示我們，在尋求清貨渠道時(shí)，不應(yīng)僅局限于亞馬遜平臺(tái)本身，而是可以發(fā)散思維，探索更多的銷售可能性。無(wú)論是線上平臺(tái)還是線下市場(chǎng)，甚至是與相關(guān)行業(yè)合作，都有可能成為有效的清貨途徑。

在精彩的二手市場(chǎng)中，人們發(fā)現(xiàn)無(wú)盡的寶藏，這里仿佛成為撿漏的天堂。對(duì)于買家來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)充滿驚喜的購(gòu)物體驗(yàn)，一旦找到心儀的商品，他們毫不猶豫地給予五星好評(píng)。

讓我們聚焦在這個(gè)充滿魅力的市場(chǎng)部分，看看其中的精彩細(xì)節(jié)。首先映入眼簾的是醒目的標(biāo)題“03”，采用大膽的字體和漸變的背景設(shè)計(jì)，引人注目。這個(gè)標(biāo)題似乎在告訴人們，二手市場(chǎng)有著無(wú)限的潛力和驚喜等待發(fā)掘。

緊接著，我們看到一條背景漸變的設(shè)計(jì)帶，橫跨屏幕，給整個(gè)布局增添了視覺上的層次感和現(xiàn)代感。這種設(shè)計(jì)不僅增強(qiáng)了視覺效果，也讓內(nèi)容更具吸引力。隨著漸變的背景過(guò)渡，似乎在暗示著二手市場(chǎng)的多樣性和豐富性。買家在這里總能找到他們心儀的商品，無(wú)論是外觀還是性能都能滿足他們的需求。買家對(duì)于找到的這些寶貝總是欣喜不已，毫不猶豫給予五星好評(píng)。這也反映了二手市場(chǎng)的賣家在誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)方面的良好口碑。通過(guò)信譽(yù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)，買家能夠更容易地找到值得信任的交易伙伴和商品信息。這些積極的反饋和信譽(yù)積累是二手市場(chǎng)繁榮發(fā)展的基礎(chǔ)之一。通過(guò)完善的評(píng)價(jià)系統(tǒng)以及眾多用戶的真實(shí)反饋，二手市場(chǎng)成為買家和賣家之間的橋梁和信任保障。在這里，買家能夠找到他們心儀的商品，享受購(gòu)物的樂趣和滿足感；賣家也能通過(guò)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)贏得買家的信任和支持。二手市場(chǎng)的繁榮不僅推動(dòng)了商品的循環(huán)利用，也為消費(fèi)者帶來(lái)了更多的選擇和便利。它成為了許多人心目中的撿漏天堂。在這里無(wú)論是買家還是賣家都能找到屬于自己的價(jià)值和滿足。在這里您可以感受到市場(chǎng)的活力和多樣性同時(shí)也能夠享受到購(gòu)物的樂趣和滿足感！面對(duì)越來(lái)越多的退貨產(chǎn)品或滯銷產(chǎn)品，許多賣家選擇亞馬遜的自動(dòng)清貨服務(wù)。這一選擇可能會(huì)帶來(lái)不小的損失，因?yàn)橛行┵u家在回收后發(fā)現(xiàn)亞馬遜跟賣的情況，或者這些貨物被低價(jià)轉(zhuǎn)售至二手采購(gòu)點(diǎn)。

有賣家反映，一些價(jià)值幾十美金的貨物，清貨回收價(jià)可能只有幾美金，甚至更低。這些被回收的貨物在類似于Amazon return store等線下商店售賣，成為國(guó)外消費(fèi)者的撿漏天堂和一些國(guó)外小賣家的采購(gòu)點(diǎn)。也有歐美賣家在亞馬遜回收商店拿貨再轉(zhuǎn)售到eBay上，這些轉(zhuǎn)售商品價(jià)格并不高，但利潤(rùn)卻相當(dāng)可觀，有的甚至能翻幾十倍。即便這些賣家低買高賣，許多國(guó)外消費(fèi)者也會(huì)認(rèn)為自己賺大發(fā)了，并給出五星好評(píng)。

這一現(xiàn)像不僅影響了賣家的利益，也影響了消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。建議賣家在處理退貨產(chǎn)品或滯銷產(chǎn)品時(shí)，要謹(jǐn)慎選擇清貨服務(wù)，并了解清楚回收價(jià)格和銷售渠道。消費(fèi)者在購(gòu)買二手商品時(shí)也要保持警惕，了解商品的詳細(xì)信息和來(lái)源渠道。近期，eBay發(fā)布的2021年度Recommerce報(bào)告揭示了一個(gè)引人注目的趨勢(shì)。受全球疫情和供應(yīng)鏈短缺的影響，消費(fèi)者的購(gòu)物欲望發(fā)生了顯著變化，其中省錢成為了關(guān)鍵詞。這一轉(zhuǎn)變促使許多消費(fèi)者開始關(guān)注購(gòu)買二手或翻新商品。據(jù)報(bào)道，國(guó)外二手產(chǎn)業(yè)的市值已經(jīng)達(dá)到了驚人的6440億美金。

這一現(xiàn)象也為亞馬遜賣家?guī)?lái)了新的機(jī)遇。在倡導(dǎo)可持續(xù)發(fā)展和環(huán)境保護(hù)的當(dāng)下，轉(zhuǎn)售不僅可以減少商品浪費(fèi)，還能為消費(fèi)者節(jié)省開支。賣家們或許可以考慮進(jìn)軍二手電商平臺(tái)，處理冗余庫(kù)存和退貨產(chǎn)品。除了eBay，還有許多其他平臺(tái)如Etsy、Depop、Poshmark和ThredUp等，都提供了二手商品交易的機(jī)遇。

面對(duì)庫(kù)存難題，賣家們不必過(guò)于擔(dān)心。處理滯銷庫(kù)存的方法多種多樣，選擇適合自己產(chǎn)品的道路是關(guān)鍵。無(wú)論是通過(guò)二手電商平臺(tái)還是其他渠道，賣家們都可以開動(dòng)腦筋，尋找最適合自己的解決方案，以減少損失。

（來(lái)源：侃侃跨境那些事兒）

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