一、概覽歐洲電商市場(chǎng)變化

隨著全球化進(jìn)程的加速，歐洲電商市場(chǎng)在近年來呈現(xiàn)出了積極的發(fā)展態(tài)勢(shì)。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計(jì)歐洲B2C電子商務(wù)營(yíng)業(yè)額將在未來持續(xù)增長(zhǎng)。面對(duì)多重挑戰(zhàn)，歐洲電商市場(chǎng)正在積極應(yīng)對(duì)，如通貨膨脹壓力、非歐盟參與者的激烈競(jìng)爭(zhēng)以及綠色和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的普及等。除了這些挑戰(zhàn)之外，滿足消費(fèi)者日益增長(zhǎng)的可持續(xù)產(chǎn)品期望與購(gòu)買力之間的協(xié)調(diào)也顯得尤為關(guān)鍵。歐洲電商市場(chǎng)占比在未來有望增長(zhǎng)。西歐依然占據(jù)主導(dǎo)地位，而北歐和南歐的電商市場(chǎng)也在穩(wěn)步增長(zhǎng)。隨著技術(shù)的進(jìn)步和消費(fèi)者需求的不斷升級(jí)，電商市場(chǎng)的潛力巨大。

二、西歐電商市場(chǎng)深度解析：循環(huán)經(jīng)濟(jì)成為主旋律

在西歐電商市場(chǎng)中，“循環(huán)經(jīng)濟(jì)”已經(jīng)成為了一種主流趨勢(shì)。隨著二手市場(chǎng)規(guī)模的穩(wěn)定增長(zhǎng)，各國(guó)電商企業(yè)都在積極響應(yīng)這一趨勢(shì)，推動(dòng)二手商品的再利用、回收和翻新。比利時(shí)的電商市場(chǎng)正在迅速發(fā)展，立法要求在線零售商提供多種送貨選擇，這將對(duì)電商企業(yè)產(chǎn)生一定影響。在法國(guó)和德國(guó)，二手市場(chǎng)規(guī)模的增長(zhǎng)也引起了廣泛關(guān)注。商家正努力減少包裝浪費(fèi)，并尋求可持續(xù)的包裝解決方案。愛爾蘭的電商市場(chǎng)也在穩(wěn)步上升，和組織通過提供補(bǔ)助金和激勵(lì)措施來支持可持續(xù)實(shí)踐。荷蘭電商市場(chǎng)雖然蓬勃發(fā)展，但也面臨著欺詐問題和立法壓力。消費(fèi)者行為的變化和立法的影響都對(duì)電商企業(yè)提出了新的挑戰(zhàn)。

三、北歐電商市場(chǎng)觀察：競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境多樣

北歐電商市場(chǎng)在近年來也呈現(xiàn)出積極的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。丹麥的電商市場(chǎng)受到非歐盟公司，如Temu的不公平競(jìng)爭(zhēng)影響。芬蘭的電商企業(yè)正在努力減少退貨，并嘗試使用人工智能來降低碳排放。冰島和挪威的電商市場(chǎng)也在不斷發(fā)展，當(dāng)?shù)卣诳紤]調(diào)整紡織品海關(guān)免稅門檻。瑞典的電商市場(chǎng)則主要關(guān)注歐盟的綠色協(xié)議實(shí)施情況及其對(duì)電商企業(yè)的影響。北歐電商市場(chǎng)面臨著多種挑戰(zhàn)和機(jī)遇。

四、中歐電商市場(chǎng)探析：法規(guī)交織下的發(fā)展機(jī)遇

中歐電商市場(chǎng)正面臨著一個(gè)復(fù)雜而多元的政策環(huán)境。隨著歐盟與各成員國(guó)在數(shù)字與電商法規(guī)上的交織，企業(yè)面臨著諸多的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。奧地利作為中歐地區(qū)的重要國(guó)家之一，其電商市場(chǎng)正在快速發(fā)展之中。中歐電商市場(chǎng)在法規(guī)的引導(dǎo)下正在逐步走向成熟和規(guī)范，同時(shí)也面臨著新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。未來的發(fā)展趨勢(shì)將取決于政策環(huán)境、市場(chǎng)需求和技術(shù)進(jìn)步等多個(gè)因素的綜合作用。

《企業(yè)可持續(xù)性盡職調(diào)查指令》近年來引起了公眾的廣泛關(guān)注。在歐盟理事會(huì)中，奧地利和德國(guó)對(duì)經(jīng)濟(jì)改善措施選擇棄票，一定程度阻礙了歐洲的電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)也對(duì)受影響地區(qū)的人權(quán)和環(huán)境幾乎沒有任何好處可言。

盡管政界人士和公眾普遍支持，但修訂《包裝指令》、生態(tài)設(shè)計(jì)規(guī)則以及維修權(quán)等措施正在引發(fā)行業(yè)討論，這些規(guī)定納入國(guó)家法律將對(duì)本土公司構(gòu)成新的挑戰(zhàn)。其中所牽涉的延遲付款規(guī)定也涉及許多零售商，突顯了維護(hù)合同執(zhí)行力度和談判自由的必要性。

波蘭電商消費(fèi)者群體占比在2023年達(dá)到了64%，預(yù)計(jì)2024年仍將保持不變。當(dāng)?shù)厥褂霉雀璧南M(fèi)者高達(dá)96%。

《平臺(tái)對(duì)企業(yè)法規(guī)》將被納入波蘭法律，對(duì)違反和不遵守行為的制裁將被歸類為不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)?！稊?shù)據(jù)法》規(guī)定也將被實(shí)施到波蘭法律中。當(dāng)?shù)剡€計(jì)劃采取措施，加強(qiáng)對(duì)歐盟以外電子零售商的執(zhí)法力度，當(dāng)?shù)氐牟糠謹(jǐn)?shù)字經(jīng)濟(jì)商會(huì)也對(duì)此表示強(qiáng)烈支持。其目標(biāo)是改善消費(fèi)者保護(hù)、個(gè)人數(shù)據(jù)保護(hù)和產(chǎn)品安全的執(zhí)法，以及確保對(duì)來自歐盟以外的貨物征收關(guān)稅和增值稅。

瑞士電商消費(fèi)者群體占比在2023年達(dá)到了83%，預(yù)計(jì)2024年還將增長(zhǎng)1%。當(dāng)?shù)厥褂霉雀璧南M(fèi)者高達(dá)91%。

從2025年1月1日起，瑞士將對(duì)外國(guó)平臺(tái)征收平臺(tái)稅，要求所有在瑞士產(chǎn)生營(yíng)業(yè)額的平臺(tái)注冊(cè)并繳納增值稅?！稊?shù)字服務(wù)法案》也將影響瑞士主要的電商市場(chǎng)參與者?？沙掷m(xù)性努力也將在未來幾年對(duì)電子商務(wù)產(chǎn)生較顯著影響，瑞士可能會(huì)在一定程度上效仿歐盟的法規(guī)。議會(huì)正在考慮為電子商務(wù)引入退貨費(fèi)，旨在減少退貨，但具體細(xì)節(jié)尚未確定。

波斯尼亞和黑塞哥維那電商消費(fèi)者群體占比在2023年達(dá)到了35%，遠(yuǎn)低于上述的其他歐盟成員國(guó)，預(yù)計(jì)2024年還將增長(zhǎng)2%。當(dāng)?shù)厥褂霉雀璧南M(fèi)者高達(dá)97%。

通過建立一個(gè)專門機(jī)構(gòu)來監(jiān)督電子商務(wù)立法和支持計(jì)劃，可以顯著幫助當(dāng)?shù)氐闹行∑髽I(yè)利用數(shù)字銷售渠道提高其能力和效率。

保加利亞電商消費(fèi)者群體占比在2023年達(dá)到了45%，預(yù)計(jì)2024年還將增長(zhǎng)5%。當(dāng)?shù)厥褂霉雀璧南M(fèi)者高達(dá)97%。

許多網(wǎng)店現(xiàn)在允許客戶在家中試穿衣服或鞋子，并在30天內(nèi)退回不符合期望的物品，這項(xiàng)政策旨在減少退貨和對(duì)環(huán)境的影響。企業(yè)還制定激勵(lì)措施以減少未領(lǐng)取和退回訂單的百分比。

羅馬尼亞電商消費(fèi)者群體占比在2023年達(dá)到了50%，預(yù)計(jì)2024年還將增長(zhǎng)5%。當(dāng)?shù)厥褂霉雀璧南M(fèi)者高達(dá)97%。

意大利電商消費(fèi)者群體占比在2023年達(dá)到了51%，預(yù)計(jì)2024年還將增長(zhǎng)2%。當(dāng)?shù)厥褂霉雀璧南M(fèi)者高達(dá)95%。

意大利正專注于支持?jǐn)?shù)字化轉(zhuǎn)型和電子商務(wù)增長(zhǎng)的政策，關(guān)鍵舉措包括《國(guó)家復(fù)蘇和韌性計(jì)劃》，該計(jì)劃為數(shù)字轉(zhuǎn)型和工業(yè)5.0時(shí)代分配了大量資金，旨在提升意大利企業(yè)，特別是中小企業(yè)的創(chuàng)新和競(jìng)爭(zhēng)力。

西班牙電商消費(fèi)者群體占比在2023年達(dá)到了69%，預(yù)計(jì)2024年還將增長(zhǎng)1%。當(dāng)?shù)厥褂霉雀璧南M(fèi)者高達(dá)96%。

西班牙對(duì)可持續(xù)性的關(guān)注日益增加，這反映在包裝規(guī)定和當(dāng)?shù)爻h中。公私合作倡議對(duì)干促進(jìn)電子商務(wù)至關(guān)重要。Adigital和西班牙外貿(mào)協(xié)會(huì)聯(lián)合推出《跨境電子商務(wù)白皮書》，以支持西班牙當(dāng)?shù)氐闹行∑髽I(yè)發(fā)展電商業(yè)務(wù)。西班牙已啟動(dòng)公眾咨詢，計(jì)劃將三項(xiàng)歐洲法規(guī)指令進(jìn)行轉(zhuǎn)換，授權(quán)消費(fèi)者參與綠色轉(zhuǎn)型指令、綠色索賠指令和維修權(quán)指令。計(jì)劃設(shè)計(jì)一部名為《可持續(xù)消費(fèi)法》的法律。

“便利性”作為主要因素，促使80%的西班牙受訪消費(fèi)者進(jìn)行線上購(gòu)物，價(jià)格則是另一個(gè)關(guān)鍵因素。網(wǎng)絡(luò)安全、隱私和消費(fèi)者保護(hù)對(duì)于電子商務(wù)至關(guān)重要。黑色星期五和網(wǎng)絡(luò)星期一這樣的熱門大促活動(dòng)，也吸引著當(dāng)?shù)氐碾娚滔M(fèi)者。但值得注意的是，許多西班牙消費(fèi)者還是更喜歡進(jìn)入實(shí)體店購(gòu)物，特別是55歲及以上的消費(fèi)者。